Accountverknüpfung deaktiviert?

Accountverknüpfung deaktiviert?

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Nooj.5942

Nooj.5942

F:

Servus, habe mir gestern GW1-Platinum Edition gekauft. Habe also einen neuen Account erstellt für GW1 und nun wollte ich diesen mit meinen 3 Jahre alten GW2-Account verknüpfen. Aber es gibt da keine Möglichkeit (mehr). Unter Spiele-Account stehen zwar beide drin, aber ich kann mich nicht mit den Daten von GW2 in GW1 einloggen, auch nicht umgedreht. Erhalte immer die Nachricht: Diese Daten sind uns nicht bekannt. Hat jemand einen Tipp für mich? Danke.

(Zuletzt bearbeitet am von Nooj.5942)

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Aquilius.9153

Aquilius.9153

A:

Moin,

erstell mal ein Ticket, ich glaube, dass dir der Support dabei eher helfen kann.

https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

Grüße.

Frigerius auf Twitch

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Posted by: Nooj.5942

Nooj.5942

Danke. Das Ticket ist schon erstellt. Aber eine Antwort steht immer noch aus. Will wohl niemand bearbeiten xD

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Posted by: GM Dornsinger

GM Dornsinger

Customer Service Specialist

Aquilius.9153 ein Sternchen klebt

Weniger der Wille als das derzeitige Ticketaufkommen. Unglaublich viele Spieler haben ihren Authenticator nicht richtig aufgesetzt und können nun nicht mehr einloggen. Login-Hilfe ist immer #1.

Keine Sorge, dir wird geholfen, Nooj.5942, aber, wichtiger Hinweis:
Du hast dein Ticket als “Technisches Problem” eingereicht; ich werde dein Ticket schonmal zum Account-team schieben, damit wir geholfen werden kann.

Zusätzlich: Mit einem brandneuen GW1 Account wirst du erstmal keine Vorzüge in GW2 haben, daher verlierst du vorerst auch nichts. Sobald wir durchkommen, werden wir auch dir helfen können.

Es tut mir sehr leid, dass du und andere Spieler schon so lange warten musstet.

Ich kann euch per PM nicht helfen!
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

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Posted by: Nooj.5942

Nooj.5942

So. Problem wurde gelöst. Danke an den Support.

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