Bekomme keine Authentifizierungs-E-Mail
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Xaina.5418
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Posted by: Xaina.5418
Siehe Titel. Bin beim Anbieter web.de. Dort finde ich keinen Spam-Ordner / es gibt keinen Spam-Ordner (?).
Hat noch wer solche Probleme? Wie korrigiert man sie?
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Posted by: Melbarion.7156
Bin bei gmx, was technisch eigentlich das gleiche ist. Hat wohl weniger was mit Spam zu tun, sondern mit der Laufzeit, die die Mails brauchen, bis sie endlich ankommen.
Manchmal hilft es mir, wenn ich den Login-Versuch abbreche und es direkt nochmal versuche. Dann kommt kurz drauf die erste gesendete Mail an und ist (meistens) noch gültig. Die vom zweiten Login-Versuch kommt dann irgendwann ein paar Minuten/Stunden später.
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Posted by: I Seven Of Nine I I.5319
@ Xaina
Es gibt bei web.de sehr wohl einen Spam-Ordner. Du loggst dich ein, gehst auf “Ungelesene Nachrichten” und findest dann links alle Ordner, darunter auch den für Spam. Solltest du grad keine ungelesenen Nachrichten haben, geh auf Freunde & Bekannte
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Posted by: Xaina.5418
Bei mir gibt es keinen Spam-Ordner. Kannst du dich bitte selbst bei web.de einloggen und mir einen Screen vom Spam-Ordner machen?
Hinweise:
Ich habe den Spam-Schutz von web.de deaktiviert. Falls es daran liegt, dass ich keinen Spam-Ordner habe, müsste er aber auch gar nicht erst nötig sein: Denn dann bekäme ich die Mail ja.
Zweiter Hinweis. Ich habe den Button “Weitere Ordner” AUS-geklappt. Bevor das jemand kommentiert.
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Posted by: Melbarion.7156
https://de.wikipedia.org/wiki/United_Internet
Nochmals mein Hinweis, dass ich bei United Internet nicht davon ausgehe, dass WEB.DE Sachen blockiert, die GMX durchlässt. Die hängen alle zusammen und haben Firmenintern die gleichen Richtlinien bis hin zur Fraud Detection (um die es hier aber gar nicht geht).
Beispiel zu meinem ersten Post:
Heute Morgen (09:00 Uhr) auf meinem Arbeits-PC versucht einzuloggen —> keine Mail bekommen.
Erneuter Login-Versuch (09:01 Uhr) —> Auth-Mail vom ersten Login-Versuch bekommen und erfolgreich genutzt
Heute 12:48 Uhr ist dann die zweite Auth-Mail in meinem Post-Eingang.
Kann man sich wie beim Billard vorstellen. Erste Mail hängt irgendwo unterwegs fest. Zweite Mail kommt an und stupst die erste Mail an, sodass diese passieren kann, aber zweite Mail bleibt dafür stehen. Diese wiederum wird zugestellt, wann der Mailserver es für angemessen hält. Wie auch immer sich das bemisst.
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Posted by: Xaina.5418
Habe deinen Ratschlag befolgt und über verschiedene Wege eine Mail angefordert (Mein-Account-Login auf der Seite, Einloggen im Spiel, …) aber noch keine erhalten.
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Posted by: Melbarion.7156
Hm… Du schreibst, Du hättest Anti-Spam bei WEB.DE deaktiviert. Lässt sich das denn vorübergehend mal aktivieren, damit Du Deinen aktuell nicht verfügbaren Spam-Ordner sehen kannst?
Wenn dann immer noch nichts ankommt, würde ich mal den A-Net Support kontaktieren, ob die irgendwie mit Dir gemeinsam den Weg der Auth-Mail nachvollziehen können. Scheint ja irgendwie ein Sonderfall zu sein.
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Posted by: GM Dornsinger
Customer Service Specialist
macht mal copy-paste aus GM Antworten:
Leider scheint gerade web.de (und andere Anbieter von 1&1 wie GMX oder Freenet) das Problem zu haben, dass sie unsere E-Mails fressen. Auch andere Kunden schildern uns, dass sie gar nicht erst ankommen. Wenn du diesen Accountnamen ändern möchtest, bitten wir dich uns die E-Mail-Adresse zu nennen, die du zukünftig für die Anmeldung zum Spiel benutzen möchtest.
Beachte bitte: Die E-Mail-Adresse, die du als neuen Accountnamen auswählst, darf derzeit nicht mit Guild Wars oder Guild Wars 2 verknüpft sein. Um die Sicherheit des Accounts zu erhöhen, empfehlen wir dir sogar, eine E-Mail-Adresse zu verwenden, die weder hier noch an anderer Stelle genutzt wurde. Die beste Erfahrung haben wir mit Google-Mail gehabt.
Sobald wir den von dir gewünschten neuen Accountnamen erhalten haben, können wir dir gerne weiterhelfen.
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Posted by: Xaina.5418
Hallo GM Dornsinger.
Habe deinen Rat befolgt.
Kannst du dir das Ticket1676411 ansehen?
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