DICKES Paysafecard Problem!!

DICKES Paysafecard Problem!!

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Nekres.1038

Nekres.1038

Hallo, ich habe mir heute eine 50€ PaySafe und eine 25€ PaySafe an einer Tankstelle gekauft, nun wollte ich Guild Wars 2: Heart Of Thorns ingame kaufen. Als ich dann beim Kauf auf der PaySafeseite die Pins kombinieren wollte, sagt es mir, dass man beim kombinieren von PaySafe PINs einen Wert von 30€ nicht überschreiten darf! Ich hänge nun auf diesen PaySafeCards rum und bekomme das Spiel nicht gekauft!

Außerdem: Warum wird die Zahlungsmethode angeboten, wenn sie nicht problemlos funktioniert?

Schrei Des Drachen [SDD]

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Posted by: Aquilius.9153

Aquilius.9153

Moin,

wende dich doch diesbezüglich an den Support, ich glaube nicht, dass dir da ein Spieler weiterhelfen kann: https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

Grüße.

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Posted by: Tornupto.2304

Tornupto.2304

Du kannst die Werte der Paysafecards wohl mit einem mypaysafe-Account kombinieren. Aber Achtung: Sehr viel Aufwand sich einen zu erstellen. (Und kann ggf. ein paar Tage dauern). Alternativ: Sich Paysafecrads passend kaufen und den Code auf der Seite einlösen.
Warum hast du die überhaupt getrennt gekauft?

Magier aus Überzeugung
Wächter aus Prinzip
Krieger, wenn es sein muss

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Posted by: Wayra.7438

Wayra.7438

vor kurzem stand auf der Paysafe-seite auch ;

ohne Paysafe-account ist es nicht mehr möglich mehr als 50 € pro Kauf , mit in Deutschland gekauften Paysafekarten, zu bezahlen

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Posted by: Kuuva.3841

Kuuva.3841

das Problem hatte ich auch – es hilft dir dabei leider niemand!
Nicht der Verkäufer, nicht die paysafe card Hotline und nicht der aNet support. Zur Nutzung ist die einzige Möglichkeit einen Acc anzulegen (aber man müsste schon selten.. offenherzig sein um denen ALLES über einen preiszugeben (inklusive Perso Lichtbild)..)
Ich hab einen Gildy gefunden, der immer mal wieder Gems kauft und habe ihn gebeten eine 50€ card zu kaufen – er hat mir dann seinen Code gegeben und ich ihm meine. Einzige verlustfreie und sinnvolle Möglichkeit.
Storno kostet ja 7,50€ das ist auch dämlich.. einfach einen 50€ code rausgeben und die 2x 25€ sperren will der psc support nicht.. obwohl es so einfach wäre, aber dafür ist er einfach zu kundenunfreundlich

ich hoffe, du findest eine Vertrauensperson, die mit dir codes tauscht

to drop – fallenlassen
to loot – plündern
Gegner droppen etwas und man selbst lootet!

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Posted by: Tornupto.2304

Tornupto.2304

vor kurzem stand auf der Paysafe-seite auch ;

ohne Paysafe-account ist es nicht mehr möglich mehr als 50 € pro Kauf , mit in Deutschland gekauften Paysafekarten, zu bezahlen

Seltsam bei mir ging das

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Posted by: BammBamm.6719

BammBamm.6719

ist kein anet problem, da hat paysafe vor ner weile die geschäftsbedingungen geändert. vielleicht hast ja glück und findest jemand mit dem du tauschen kannst (vielleicht um den steam account aufzuladen), aber anet wird dir da nicht helfen können.

ausser vielleicht du kaufst das normale addon und upgradest dann (dann würde es mit den 2 codes passen), weiss aber gerade nicht obs die option gibt

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Posted by: Wayra.7438

Wayra.7438

vor kurzem stand auf der Paysafe-seite auch ;

ohne Paysafe-account ist es nicht mehr möglich mehr als 50 € pro Kauf , mit in Deutschland gekauften Paysafekarten, zu bezahlen

Seltsam bei mir ging das

hmmm ,
bei mir gings vor ca 2 Wochen nicht ( eben die genanntem Meldung)
hab mir dann die Hot- Standartversion mit Paysafe gekauft,
und mit dem 2ten Code Gems gekauft und damit auf Deluxe upgedatet…..

(Zuletzt bearbeitet am von Wayra.7438)

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Posted by: Tornupto.2304

Tornupto.2304

naja bei mir wars die Ulti mit einer 100er Paysafekarte. Da scheint wohl was bei dir schiefgegangen zu sein.

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Posted by: Ssianha.2716

Ssianha.2716

Das liegt am deutschen Geldwäsche-Gesetz. Als das verschärft wurde, mußte Paysafe sich anpassen. Wenn du mehrere Paysafekarten kombinieren möchtest, dann darfst du nur noch bis zu drei Pins kombinieren und die Zahlung darf 30 Euro nicht überschreiten. Alles was über 30 Euro geht muss auf einer einzigen Pin sein. Mehr als 100 Euro geht also nicht.
Das 100 Euro Limit gilt übrigens für 30 Tage. Die Verkäuferin im Zeitschriftenladen um die Ecke, die mich kennt, dürfte mir innerhalb von 30 Tagen nicht mehr als für maximal 100 Euro Paysafe-Pins verkaufen. Sonst macht sie sich strafbar. Ob Arenaet prüft, ob für einen einzelnen Account dieses Limit überschritten wird, weiß ich nicht. Wäre möglich.
Vielleicht weiß Ramon es genau.

(Zuletzt bearbeitet am von Ssianha.2716)

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Posted by: Relsieg.5192

Relsieg.5192

Moin,

schön wenn die “Profis” keine Ahnung haben
Natürlich darfst du über 100€ kaufen!!!!!
Allerding müsste Sie das dann dokumentieren, wer über 100€ kauft, dank des Geldwäschgesetzes.
Das ganze ginge, wenn Sie sich deine Personalausweis-ID aufschreibt oder sich vom Perso einfach eine Kopie macht….
das Ganze darf Sie dann noch für 10 Jahre einlagern und es wäre legal…

Danke, dass ich anderen ihre Arbeit erklären darf

LG Rel

P.s es könnte noch dazwischen kommen, dass ab 100€ eine 5 Minütige Sicherheit-Sperre das Gerät ausser Kraft setzen könnte. Würde das ganze etwas in die Länge ziehen.

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Posted by: Ssianha.2716

Ssianha.2716

Die Profi, von der du sprichst, ist die Verkäuferin im Zeitschriftenladen. Wie weit die Frau über die Möglichkeiten der Verwaltung des Ladens informiert ist, darüber läßt sich spekulieren. Man wird ihr gesagt haben, sie dürfe nicht für mehr als 100 Euro Paysafe verkaufen und damit hat es sich. Das hat sie mir gesagt, als wir einmal darauf zu sprechen kamen, welche Vor- und Nachteile es hat mit Paysafe im Internet zu bezahlen.

Wenn du ihr wirklich ihre Arbeit erklären willst, wirst du ihr das schon selbst sagen müssen, und ihrem Chef.
Der wird dir dann vermutlich was von Verwaltungsaufwand erzählen wenn er Personalausweisdaten lagern müßte, und das er das nicht machen wird, das seine Kunden das nicht mitmachen würden und das sich das sowieso wirtschaftlich nicht lohnen würde, und das es dabei bleibt: die Verkäuferin darf nicht.

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Posted by: Damiod.5308

Damiod.5308


Das ganze ginge, wenn Sie sich deine Personalausweis-ID aufschreibt oder sich vom Perso einfach eine Kopie macht….

Du weißt schon, das du den Ausweiß nicht kopieren darfst? Hiervon sind nur Banken ausgenommen.

Quelle: http://www.verwaltungsgericht-hannover.niedersachsen.de/portal/live.php?navigation_id=19421&article_id=120077&_psmand=126

(Zuletzt bearbeitet am von Damiod.5308)

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Posted by: GM Dornsinger

GM Dornsinger

Customer Service Specialist

Außerdem: Warum wird die Zahlungsmethode angeboten, wenn sie nicht problemlos funktioniert?

Von unserer Seite aus gibt es kein Problem mit PSCs.
Was du jedoch schilderst ist eine PSC Angelegenheit. Wir haben absolut Null Einfluss darauf, wie die Karte / der Code funktioniert, angewendet wird oder aufgeladen diese werden. Wir sind nur eine Empfangsstelle von PSC. Alles Weitere müsstest du dann mit PSC besprechen.

Mein Freund Google sagt da, dass du die Kollegen hier erreichen kannst: https://www.paysafecard.com/de-de/hilfe/kontaktformular/

Ich kann euch per PM nicht helfen!
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

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Posted by: Nekres.1038

Nekres.1038

Hat sich schon erledigt, danke trotzdem.

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