Guild Wars 2

Hey,

mein ursprüngliches Ticket bezüglich meines gehackten und daraufhin gesperrten Accounts ist vom 27.08.
Das neuere Ticket, dass (nach der ersten Stellungnahme/Beschreibung bezüglich richtiger Tickets) ist vom 02.09.

Jetzt lese ich dauernd, dass andere Spieler, die ein Ticket wegen ihres gehackten Accounts eröffnen, schon nach 24 Stunden wieder spielen können. Was soll das denn bitteschön? Ich sitze hier mittlerweile seit 2 Wochen ohne benutzbaren Account. Das ist doch nicht wahr? Ich dachte die alten Tickets werden priorisiert, daher sollte man sich doch in einem neuen Ticket auf genau auf das alte beziehen, damit die Bearbeitung funktioniert!

Ich fühle mich ehrlich gesagt doch verarscht.

Das heißt, ich habe jetzt 1 Woche ganz umsonst darauf gewartet, dass das Ticket, das mein altes aktualisieren sollte, beantwortet wird? Eine Antwort kam ja, ich sollte die Daten schicken, Name, Postanschirft etc. Habe ich jetzt trotzdem umsonst gewartet? Muss ich jetzt trotzdem das alte Ticket aktualisieren? Denn bei meinem ganz alten Ticket steht der Status “Gelöst”. Und vor allem, soll ich das Ticket, dass sich bloß aufs alte bezieht als “Gelöst” angeben? So oder so muss ich ehrlich sage, dass ich keine Lust haben, noch erheblich länger zu warten. Ich bin einer der ganz wenigen, der sogar nach 2 Wochen noch keine Lösung seines Problemes hat.

Ich warte auch seit knapp 1,5 Wochen auf die Lösung meines Problems .. also du bist leider kein Einzelfall.

Ich habe dummerweise 2 andere Tickets eröffnet, das alte anfangs sehr oft aktualisiert… das war wohl mein Fehler… Naja.

Es ist halt schwachsinnig ein Systen zu integrieren, welches aktualisierte Tickets ans Ende zurückstuft. Das macht einfach überhaupt keinen Sinn.
Außerdem wurde vom Support sogar geschrieben, dass die Tickets keinen Platz in der Warteliste verlieren, wenn man sie aktualisiert.

Ich blicke da sowieso nicht mehr durch…

Mein Sohn sendet die Daten aller Accounts inkl. eines Fotos worauf die Serialnummern, auf der Originalkarte zu sehen sind. den Spieleverpackungen Guild Wars 1 “Complete Edition” sowie Guild Wars 2 und bekommt als Antwort, man könne die Daten nicht dem Account zuordnen. Das war es von Arenanet.

Normaler Weise sollte man die Verbraucherzentrale einschalten oder die ganzen Verpackungen an Arenanet in die USA senden. Frechheit