Guild Wars 2

Guten Tag zusammen,

eine Freundin von mir hat für die E-Mailadresse ihres GW2 Accounts das Passwort verloren/vergessen ( nicht für den Gameclient) . Heute wollte Sie sich bei mir einwählen, was nicht ging da Sie ihren Login per E-Mail verifizieren sollte, was ja logisch ist, da sich ein anderes Netzwerk mit ihren Daten einloggt. Da Sie sich aber weder hier im Forum anmelden, noch auf ihren GW2 Account zugreifen kann will Sie ihre E-Mailadresse ändern und da kommen wir zur eigentlichen Frage :

Welche Bedingungen stellt ihr in solchen Fällen euren Usern, damit ihr die E-Mailadresse ändert?

Greez Drago

Moin,

hier im Forum wird euch keiner helfen können. Bitte erstellt ein Ticket, damit der Support euch helfen kann : https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

Und den Game-Key solltet ihr zur Hand haben.

Beste Grüße,
Frigerius

Muss – wie schon angemerkt – via Support-Ticket gelöst werden.

Dabei wird der Support dann mit Sicherheit einige spezifische Daten (selbstverständlich nie Login-Daten) erfragen um eindeutig bestimmen zu können, dass es sich um den/die Besitzer/in handelt.

Hab ich bei einem anderen Game selber gehabt, ging dort eigentlich recht flott.

Danke für die informativen Antworten =)

Oder alternativ ein neués Passwort für den Mail-Account einfordern, geht einfacher.