Edelsteinbetrug.

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Dawson.3491

Dawson.3491

Ich habe Gestern am 17.08.2013 um ca. 23:30 bei ihnen Gems gekauft.
Nach mehr als 45 Minuten warten habe ich immer noch nicht meine Gems erhalten, jedoch ist der Betrag von der Paysafecard abgebucht worden!

Ich hoffe wir können diese Sache klären, ich möchte nur ungern wegen 10€ klagen.

MfG

Offizieller Stomper von Beast.

(Zuletzt bearbeitet am von Moderator)

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Posted by: Tannenhirsch.3506

Tannenhirsch.3506

Postfach voll ?

Tannenhirsch

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Posted by: Palladin.4658

Palladin.4658

Gems kommen nicht per Post, die werden gleich dem Konto gut geschrieben. Eröffne ein Support Ticket, dann sollte sich das klären lassen.

Meine 7 Sinne:

Unsinn, Schwachsinn, Blödsinn, Wahnsinn, Stumpfsinn, Irrsinn, Lötzinn.

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Posted by: liebenati.3981

liebenati.3981

hallo,

Ich hoffe ich bin hier richtig ich hab vor ca. 30. min. ne 20€ psc aufgeladen aber bis jetzt habe ich noch keine gems bekommen kanns sein das der shop gerade überlastet ist oder so? mfg

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Posted by: Nerox.2839

Nerox.2839

ISt bei mir momentan auch so.. wäre schon wen das behoben wird. Paysafecard reserviert den Betrag fürs erte nur. Wen du die Gems nicht bekommts kriegt auch Paysafecard keine bestätigung und nach glaub 3 oder 4h ist der Betrag weider verfügbar.

Es gibt immer jemand der besser ist.
“Aber ich habe bezahlt dafür” ist eine Ausrede wenn man keinen richtigen Grund hat

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Posted by: Shinyuri.4028

Shinyuri.4028

Jap, der Betrag geht wieder zurück auf die Paysafecard nach einer Weile – das ist immerhin etwas… dieses Problem tritt bei mir immer (oft tagelang!!!) auf, nachdem neue Items in den Itemshop gekommen sind und langsam NERVT es, denn zB die neuen Items sind nur 7 Tage verfügbar und wenn man keine Edelsteine hat und keine kaufen kann, kann man auch diese Sachen nicht holen – es sei denn man ist ein Goldpferdchen und will die Edelsteine für das doppelte an Ingame-Gold holen als man kriegen würde, wenn man zB Edelsteine gegen Gold tauscht… könnte mir vorstellen, dass damit Gold aus dem Spiel genommen werden soll (obwohl, wollen die kein RL-Geld machen? oO)

Jedenfalls wurden diese Probleme in der Vergangenheit schon von vielen Spielern gemeldet im Laufe der Zeit und jedesmal gab es entweder keine oder nur halbgare Antworten wie “es sind laufende Wartungsarbeiten am Zahlungssystem” (das muss aber viel, lange und oft gewartet werden, WOW) oder “es könnte am Zahlungssystem liegen” (was aber nicht der Fall sein kann, denn schon ingame wird manchmal – manchmal auch nicht, je nachdem wie es grade lustig ist angezeigt, dass “Edelsteinkäufe derzeit aktiviert sind und man es später noch einmal versuchen soll”.

Mein Fazit: es wäre toll, wenn da endlich mal was geschehen würde, denn sonst wäre diese 10-Tages Aktion im Item-Shop nur eine einzige grosse Verarsche für viele und es kann doch nicht sein, dass Anet, das nach laaaaaangen Monaten nicht endlich mal hinkriegt…. oder hinkriegen WILL… eine Antwort oder ein Statement wäre ja schon mal ein guter Anfang.