GW2.exe crasht immer wieder

GW2.exe crasht immer wieder

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: malte.9548

malte.9548

Hallo liebe Community….
ich habe in letzter Zeit ein Problem, dass Guild Wars sich einfach beendet wenn viele Spieler gerade aktiv sind (WVW im besonderen). Ich bin mir bewusst, dass mein PC bei weitem nicht mehr der neueste ist und die Hardware veraltet. Jedoch konnte ich Guild wars auf mittleren bis hohen Einstellungen immer spielen. Für WVW habe ich es dann aber sicherheitshalber immer auf “Beste Leistung” gestellt. Seit einer Woche jedoch, crasht mein Spiel immer wieder egal bei welcher Einstellung ich WVW spiele…

Ich poste auch mal den Report:

—> Crash <—
OOM: Heap, bytes=3861236,
App: Gw2.exe
Pid: 6440
Cmdline:
BaseAddr: 00160000
ProgramId: 101
Build: 53850
When: 2015-10-11T08:11:16Z 2015-10-11T10:11:16+02:00
Uptime: 0 days 0:17:49
Flags: 0

—> System <—
Name: MALTE
IpAddr: 192.168.0.101
Processors: 4 [GenuineIntel:6:15:11]
OSVersion: Windows 6.2 (32 bit)

—> System Memory <—
Physical: 433MB/ 3325MB 13%
Paged: 800MB/ 6211MB 12%
Virtual: 82MB/ 2047MB 4%
Load: 86%
CommitTotal: 5410MB
CommitLimit: 6211MB
CommitPeak: 5427MB
SystemCache: 567MB
HandleCount: 40206
ProcessCount: 82
ThreadCount: 1392

—> Process Memory <—
Private: 1624MB
WorkingSet: 861MB
PeakWorkingSet: 1147MB
PageFaults: 4365343

[DbgHelp.dll is C:\WINDOWS\SYSTEM32\dbghelp.dll]
[DbgHelp.dll version 6.2.10240.16384 (64/32-bit compatible)]

—> ClientContextThreadProc Thread 0×1070 <—

—> Trace <—
Pc:00460a21 Fr:04d3f874 Rt:00cccebf Arg:67361304 267a3ed0 00000000 003aeaf4
Pc:00cccebf Fr:04d3fa98 Rt:00ccda67 Arg:00000000 03755fc0 00000038 00000008
Pc:00ccda67 Fr:04d3fad0 Rt:00cc5529 Arg:00000000 00000038 000005b8 0049c3b0
Pc:00cc5529 Fr:04d3fb20 Rt:00759bbb Arg:3d656042 3d71816f 04d3fbb0 300b4be8
Pc:00759bbb Fr:04d3fb54 Rt:0075c35f Arg:3d71816f 005e9205 03756a80 03756de8
Pc:0075c35f Fr:04d3fbfc Rt:005e730e Arg:03756a80 00000002 00000002 00000010
Pc:005e730e Fr:04d3fc78 Rt:005e84f2 Arg:6735c4f4 01d103fc eb066560 00000001
Pc:005e84f2 Fr:04d3fcb8 Rt:005e6b3f Arg:036c1820 036c7b40 00461bc3 005a316c
Pc:005e6b3f Fr:04d3fcd8 Rt:005a30c0 Arg:036c1820 eb0664c8 005a316c 036c7b40
Pc:005a30c0 Fr:04d3fd10 Rt:005a31e8 Arg:005a316c 04d3fd30 75a8dea4 036c7b40
Pc:005a31e8 Fr:04d3fd1c Rt:75a8dea4 Arg:036c7b40 75a8de80 9febda3d 04d3fd78
Pc:75a8dea4 Fr:04d3fd30 Rt:77a5055e Arg:036c7b40 9df43c54 00000000 00000000
Pc:77a5055e Fr:04d3fd78 Rt:77a5052d Arg:ffffffff 77a96e20 00000000 00000000
Pc:77a5052d Fr:04d3fd88 Rt:00000000 Arg:005a316c 036c7b40 00000000 00000000

—> Thread registers <—
eax=04d3f3e8 ebx=04d3f830 ecx=00000000 edx=04d3f830 esi=75a98880 edi=00000000
eip=00460a21 esp=04d3f818 ebp=04d3f874
cs=001b ss=0023 ds=0023 es=0023 fs=003b gs=0000 efl=00000246

eax-32 04D3F3C8 00000004 0001003f fffffd34 000002e4
eax-16 04D3F3D8 fffffd34 000002cc 00000018 00000000
eax 0 04D3F3E8 80000003 00000000 00000000 74c824c2
eax
16 04D3F3F8 00000000 42880000 42e60000 04d3f560
eax+32 04D3F408 000003e7 0000000d 427c0000 41ee3fa4
eax+48 04D3F418 41800000 c189c05c 4367d251 41deb930
ebx-32 04D3F810 eb0661cc 04d3f874 00460a26 00000000
ebx-16 04D3F820 00000000 00000000 267a3ed0 04d3f88c
ebx 0 04D3F830 70616548 7962202c 3d736574 31363833
ebx
16 04D3F840 00363332 00000008 00000000 00000000
ebx+32 04D3F850 77a32668 00000000 63da814a 04d3fa98
ebx+48 04D3F860 00000000 2f0070a0 04d3fa98 00ccceb2
edx-32 04D3F810 eb0661cc 04d3f874 00460a26 00000000
edx-16 04D3F820 00000000 00000000 267a3ed0 04d3f88c
edx 0 04D3F830 70616548 7962202c 3d736574 31363833
edx
16 04D3F840 00363332 00000008 00000000 00000000
edx+32 04D3F850 77a32668 00000000 63da814a 04d3fa98
edx+48 04D3F860 00000000 2f0070a0 04d3fa98 00ccceb2
esi-32 75A98860 8b55ff8b 25ff5dec 75af4964 cccccccc
esi-16 75A98870 cccccccc cccccccc cccccccc cccccccc
esi 0 75A98880 432025ff cccc75af cccccccc cccccccc
esi
16 75A98890 8b55ff8b 25ff5dec 75af4968 cccccccc
esi+32 75A988A0 cccccccc cccccccc cccccccc cccccccc
esi+48 75A988B0 8b55ff8b 4cec83ec af3000a1 89c53375

—> Code <—
00460A01 38450101 8d45bc6a 4050e870 85ffff83 8E…E.j@P.p….
00460A11 c4108d55 bcb90500 00006a00 6a006a00 …U……j.j.j.
00460A21 e87a8500 008b4dfc 5f33cd5e e8a50214 .z….M._3.^….
00460A31 008be55d c3cccccc cccccccc ccccccc7 …]…………
00460A41 05d8b255 01010000 00c3cccc cccccce9 …U…………
00460A51 cb420000 cccccccc cccccccc cccccc55 .B………….U

—> Stack <—
04D3F818 00460a26 00000000 00000000 00000000 &.F………….
04D3F828 267a3ed0 04d3f88c 70616548 7962202c .>z&….Heap, by
04D3F838 3d736574 31363833 00363332 00000008 tes=3861236…..
04D3F848 00000000 00000000 77a32668 00000000 ……..h&.w….
04D3F858 63da814a 04d3fa98 00000000 2f0070a0 J..c………p./
04D3F868 04d3fa98 00ccceb2 eb0661ac 04d3fa98 ………a……
04D3F878 00cccebf 67361304 267a3ed0 00000000 ……6g.>z&….
04D3F888 003aeaf4 0100648d c4170000 c40f2345 ..:..d……E#..
04D3F898 41b9cc38 00000000 c433c504 c42b190c 8..A……3….
04D3F8A8 4353b832 00000000 04d3f98c 01fc0000 2.SC…………
04D3F8B8 00000128 01fc0000 c417cf3e c40f2345 (…….>…E#..
04D3F8C8 41b9cc38 00000000 c433c504 c42b190c 8..A……3…
.
04D3F8D8 00000004 74d2057c 74d20548 01e107e0 ….|..tH..t….
04D3F8E8 005fc9aa 04d3f938 00000000 00000000 ...8………..
04D3F8F8 04d3fa48 77a43243 2e01a8f0 00004698 H…C2.w…..F..
04D3F908 77a4325f 01fc0000 01e10810 c40f0000 _2.w…………
04D3F918 41b90000 00000000 00000000 00000000 …A…………
04D3F928 57160000 00000020 00000000 74d20548 …W …….H..t
04D3F938 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
04D3F948 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
04D3F958 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
04D3F968 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
04D3F978 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
04D3F988 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
04D3F998 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
04D3F9A8 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
04D3F9B8 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
04D3F9C8 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
04D3F9D8 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
04D3F9E8 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
04D3F9F8 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
04D3FA08 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
04D3FA18 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
04D3FA28 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
04D3FA38 00000000 00000000 00000000 9df43820 ………… 8..
04D3FA48 04d3fa78 74c86fc4 abababab 77a83a1a x….o.t…..:.w
04D3FA58 74c86fe8 00004698 2e01a8f0 74c86ffd .o.t.F…….o.t
04D3FA68 0058458e 04d3fa78 00000000 77a69080 .EX.×..........w
04D3FA78 781b0e10 67361304 781b0e10 781b0e2c …x..6g…x,..x
04D3FA88 04d3fa9c 0045eeaf 04d3fa94 eb066340 ……E…..@c..
04D3FA98 04d3fad0 00ccda67 00000000 03755fc0 ….g……..
u.
04D3FAA8 00000038 00000008 74c9f5a7 01d103fc 8……….t….
04D3FAB8 67361304 00000000 00000000 00002710 ..6g………’..
04D3FAC8 00000000 2f0070a0 04d3fb20 00cc5529 …..p./ …)U..
04D3FAD8 00000000 00000038 000005b8 0049c3b0 ….8………I.
04D3FAE8 055cf950 00000028 2603a160 04d3fb28 P.\.(…`..&(…
04D3FAF8 0049ac91 2603a160 00000028 010c7ad4 ..I.`..&(….z..
04D3FB08 00000038 0046eb8a 00000010 00490f0f 8…..F…….I.
04D3FB18 03755fc0 00000008 04d3fb54 00759bbb ._u…..T…..u.
04D3FB28 3d656042 3d71816f 04d3fbb0 300b4be8 B`e=o.q=…..K.0
04D3FB38 03756ab8 3d656042 3d71816f 3d71816f .ju.B`e=o.q=o.q=
04D3FB48 3d71816f 3d656042 3d656042 04d3fbfc o.q=B`e=B`e=….
04D3FB58 0075c35f 3d71816f 005e9205 03756a80 _.u.o.q=..^..ju.
04D3FB68 03756de8 00000001 00000002 00000002 .mu………….
04D3FB78 00000010 04d3fb94 04d3fb9c 03756de8 ………….mu.
04D3FB88 00000002 04d3fc64 0000000c 00000000 ….d………..
04D3FB98 300b4bf8 00000000 03756ab8 00000001 .K.0…..ju…..
04D3FBA8 03756d14 03756a80 300b4bf4 03756ab1 .mu..ju..K.0.ju.
04D3FBB8 04d3fbd8 0045f547 03756d28 005e9613 ….G.E.(mu…^.
04D3FBC8 03756a80 00000000 00000000 04d3fbfc .ju………….
04D3FBD8 04d3fc14 005e79af 03756a80 03f1cacb …..y^..ju…..
04D3FBE8 00000001 03756d00 00000000 04d3fbf4 …..mu………
04D3FBF8 eb066224 04d3fc78 005e730e 03756a80 $b..×....s^..ju.
04D3FC08 00000002 00000002 00000010 04d3fc64 …………d…

—> Error Logs <—
pID that doesn’t exist propId=‘1502432776989712267’
Content is referencing a propID that doesn’t exist propId=‘1512065984907714361’
Content is referencing a propID that doesn’t exist propId=‘1466063118967905889’
Content is referencing a propID that doesn’t exist propId=‘1482128475914575363’
Content is referencing a propID that doesn’t exist propId=‘1512065984907714169’
Content is referencing a propID that doesn’t exist propId=‘1482128527454182912’
Content is referencing a propID that doesn’t exist propId=‘1502432776989711984’
Content is referencing a propID that doesn’t exist propId=‘1512065984907714174’
Content is referencing a propID that doesn’t exist propId=‘1502432776989711985’
Content is referencing a propID that doesn’t exist propId=‘1502432776989712267’
Content is referencing a propID that doesn’t exist propId=‘1512065984907714361’
Content is referencing a propID that doesn’t exist propId=‘1466063118967905889’
Content is referencing a propID that doesn’t exist propId=‘1482128475914575363’
Content is referencing a propID that doesn’t exist propId=‘1512065984907714169’
Content is referencing a propID that doesn’t exist propId=‘1482128527454182912’
Texture missing mip chain: 0×0f4aab
Texture missing mip chain: 0×0f4aa4
Texture missing mip chain: 0×00f980
Texture missing mip chain: 0×00f982
Texture ‘0×03539b’ dimensions too small
Loading ‘0×03539b’ texture failed
Debug token ‘0×266fa’: Lightning ran out of space for new bolts.
Model ‘0×082245’: Failed to resolve AimIK bone indices.
Model ‘0×082243’: Failed to resolve AimIK bone indices.
Model ‘0×082243’: Failed to resolve AimIK bone indices.
Model ‘0×082245’: Failed to resolve AimIK bone indices.
Model ‘0×082243’: Failed to resolve AimIK bone indices.
Model ‘0×082245’: Failed to resolve AimIK bone indices.
Model ‘0×082243’: Failed to resolve AimIK bone indices.
Model ‘0×082245’: Failed to resolve AimIK bone indices.
Model ‘0×082243’: Failed to resolve AimIK bone indices.
Model ‘0×082243’: Failed to resolve AimIK bone indices.

—> DirectX Device Info <—
VendorId = 0×10de
DeviceId = 0×11c6
Version = 10.18.0013.5598
Description = NVIDIA GeForce GTX 650 Ti
Compat = 0×00100000
VidMem = 2048 MB

Vielen Dank schonmal

GW2.exe crasht immer wieder

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Beldin.5498

Beldin.5498

—> Crash <—
OOM: Heap, bytes=3861236,

Out of Memory .. das heisst GW2 braucht mehr Speicher wie ein 32-Bit Programm
maximal verwalten kann.

Einzige Lösung : Grafikeinstellungen runterdrehen. Charactermodell Limit auf
Medium stellen reicht meist schon.

[edit]
Ups .. ich sehe gerade du hast noch 32-Bit Windows .. da solltest du erstmal
auf 64-Bit gehen, weil damit das doppelte an Speicher für eine 32-Bit Anwendung
zur Verfügung steht.

Falls dein Windows Key von Microsoft ist, kannst du den auch für 64-Bit benutzen
und ne ISO umsonst bei MS runterladen
[/edit]

EVERY MMO is awesome until it is released then its unfinished. A month after release it just sucks.
Best MMOs are the ones that never make it. Therefore Stargate Online wins.

(Zuletzt bearbeitet am von Beldin.5498)

GW2.exe crasht immer wieder

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: GM Dornsinger

GM Dornsinger

Customer Service Specialist

Indeed. :\

Dein Problem liegt wahrscheinlich einer Begrenzung von Arbeitsspeicher in 32-bit Betriebssystemen zugrunde und ist kein Guild Wars 2 spezifisches Problem. Kurz gesagt, 32-bit Betriebssysteme können lediglich 3.5GB RAM erkennen und benutzen. Da du 3555MB GB RAM installiert hast werden bereits 1507 MB rein durch die Verwendung eines 32-bit Betriebssystemes verschwendet.

Über einen Game Advisor könnten wir dazu bestimmt noch mehr sehen.

Wenn man zum Beispiel 2514 MB an dediziertem Grafikkarten-Arbeitsspeicher zum System-Arbeitsspeicher hinzufügt, bist du bereits weit über dem 3.5GB Limit.
Dieser Teil ist ein wenig kompliziert, aber was passiert ist, dass der Arbeitsspeicher negative Werte annehmen kann weil du die 3,5GB Grenze überschreitest. Dieser negative Wert an RAM verursacht, dass Applikationen wie Guild Wars 2 denken, du hast weniger RAM als du tatsächlich hast und dadurch entstehen Abstürze, Aufhänger, Performanceprobleme sowie komplette Neustarts des kompletten Systems.

Du hast jetzt ein paar Möglichkeiten zur Auswahl. Die erste wäre, dein Betriebssystem zu einer 64-bit Version zu aktualisieren. Es würde zum Beispiel auch Windows XP 64-bit funktionieren. Fast alle 64-bit Betriebssysteme können mehr als 8 bzw. 16GB benutzen und die meisten erkennen bis zu 192GB an RAM, jedoch hängt das von der Version die du verwendest ab.
Sollte das nicht möglich sein, kannst du auch die Menge an eingebautem RAM in deinem System so weit verringern, dass die Summe des System-Arbeitsspeichers gemeinsam mit dem Grafikkarten-Arbeitsspeicher unter 3,5GB liegt. Der Nachteil wäre, dass du sowohl in Guild Wars 2 wie auch dem Rest deines Betriebssystems an Performance verlieren würdest, da du einen Teil deines Arbeitsspeichers verwirfst.

Offen gesagt raten wir dir eher deinen Computer zu Windows 7 64-bit oder sogar Windows 8 zu aktualisieren, da beide wesentlich bessere Performance, Treiberkompatibilität und – am wichtigsten für dich – bessere Arbeitsspeicherverwaltung haben.

Ich kann euch per PM nicht helfen!
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

GW2.exe crasht immer wieder

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: malte.9548

malte.9548

Vielen Dank Ich habe inzwischen 64 Bit installiert und soweit klappt es jetzt wieder einwandfrei!!

GW2.exe crasht immer wieder

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Beldin.5498

Beldin.5498

Sehr schön

Ich versteh eh nicht warum MS immer noch weiter diese veralteten 32-Bit Versionen
auf den Markt wirft .. gibts ja selbst noch bei Win10 jetzt :/

EVERY MMO is awesome until it is released then its unfinished. A month after release it just sucks.
Best MMOs are the ones that never make it. Therefore Stargate Online wins.