Guild Wars 2

Hallo,

vor ein paar Tagen, als ich mich ganz normal in gw2 anmelden, hab ich eine Fehlermeldung beim Login bekommen. Hab dann mein Passwort geändert, konnte zwar wieder spielen aber siehe da mein GANZES mühesamst erspartes geld ist WEG.
Hab an den Support und meine Frage währe jetzt ob es ne Möglichkeit gibt, dass ich mein Geld wiederbekomme, da meine “Spielambitionen” rapide gesunken sind….

Danke schon mal in Vorraus.

Glaube war jetzt so das es 1-mal möglich ist.
Von daher abwartne was der Support sagt und immer dran denken nett sein zu denen

ich hoffe die melden sich noch…wie lange kann das soo dauern?

Keine ahnung musste mich nie an den Support wenden ^^

oke dann mal danke

Außerdem unbedingt Passwort ändern (ein Passwort nehmen, welches du nirgendwo anders verwendest) und Account evtl mit Google Authenticator verknüpfen (https://account.guildwars2.com/account/security).

Ich hab jetzt nen 17stelliges Passwort und das mit dem authenticator hab ich nich gepeilt^^

Also als ich das letzte Mal den Support brauchte, wars ganz am Anfang, als sie total überlastet waren ^^ Damals brauchte es allein 2 Tage um ne “standardisierte FAQ-Mail” zurückzukriegen, in der drauf hingewiesen wurde, wenn die Frage dort nicht beantwortet würde, solle ich noch mal auf die Mail antworten. Dann ging’s noch mal ca. 2 oder 3 Tage bis zur endgültigen Antwort. Ich denke inzwischen sollte das ganze schneller gehen

lugarrs.7064:

ich hoffe die melden sich noch…wie lange kann das soo dauern?

Wenn es länger als 5 Tage dauert: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/account/Ungel-ste-Tickets-lter-als-5-Tage-Hier-posten

Ich warte ungeduldig seit 3 Tagen :/

Anfang Januar konnte ne Freundin weder in ihr E-Mail Acc noch in GW2 Acc loggen. 3 Stunden nach der ersten Mail an den Support hatte sie allerdings ihr GW2 Acc wieder.

Obwohl es nach der Ansage war, Sachen könnten wiederhergestellt werden, wurden ihre Gegenstände und Gold nicht wiederhergestellt. Waren immerhin auch 40-50 Gold insgesamt, was für wenigspieler viel sein kann.

Will sagen, ist irgendwie immer total unterschiedlich …

Ich würde nicht wirklich einsehen wenn mein Geld weg sein sollte da ich ja nichts für den gehackten acc kann und dafür ist der Support doch da….

es ist gerade DEINE schuld, dass er gehackt wurde. wie sonst soll es passiert sein?
der typ hackt sich in die datenbank von ncsoft um nur deinen account zu hacken?
halt deinen pc sauber und sei gefälligst nicht so dreißt.

?
1. ich hab mein nen 17stelliges Passwort bei meinem Guildwars UND meiner E-mail Adresse.
2.mein Virenprogramm hat auch nichts gefunden…
3. genau deswegen steht das hier in Account-Probleme…

Da wird sich (nahezu) garantiert keiner bei ArenaNet/NCSoft reingehackt haben um deinen Account zu klauen, da hat er schon recht.
Ich würde mal behaupten, wenn ein Account geklaut (nicht gehackt) wird, dann liegt das so gut wie immer daran, dass jemand anderes aus irgendeinem Grund die Zugangsdaten gewusst hat.
Hast du das Passwort für GW2 mal irgendwo anders (wirklich ganz egal wo) verwendet oder angegeben?

Siehe auch:
https://www.guildwars2.com/de/news/tips-for-keeping-your-guild-wars-2-account-secure/

E-Mail und Gameaccount sollten niemals die selben Passwörter haben.

ach ich hab keine Ahnung jedenfalls habe ich nicht das selbe Passwort wie bei meine E-Mail und wenn ihr euer gesamtes Geld verlieren würdet wärt ihr genauso angepisst…

ums nochmal zusammenzufassen:Ich hab KEINE Authentifizierung bekommen, ich habe NICHT dasselbe Passwort bei meinem GW2 acc wie bei meiner e-mail und das ganze ist ziemlich ärgerlich.

Da die chinesische IP Range ja authorisiert ist, wird er Zufgriff auf dein Emailpostfach (gehabt) haben.

ja aber die frage ist wie, ich habe nichts authentifiziert und selbs wenn (was nicht so ist) wie ist er an mein gw2 passwort gekommen?

vermutlich durch einen keylogger

ok ich hab mein Vieren Programm durchlaufen lassen, zwei neue schwer zu merkende Passwörter und sichere jetzt noch mit dem Authenticator ab.
warum zum Geier macht man sowas?

welches Virenprogramm? Empfehlen würde ich microsoft security essentials (ist kostenlos). ja, zwei verschiedene passwörter, bestehend aus mehreren zahlen sowie groß-und klein geschriebenen buchstaben. authenticator kenne ich mich nicht mit aus, verwende sowas nicht. die leute machen sowas, um accounts leer zu räumen und das dadurch gewonnene gold weiter zu verkaufen.

Ich habe Avira, mein Passwort hat 17 stellen bestehend aus groß-Kleinbuchstaben , Satzzeichen und Zahlen will aber nicht zu viel verraten