Gold verschwindet aus dem Inventar
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Joschi.9475
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Joschi.9475
Hallo,
heute morgen hatte ich noch mehr als 4 Gold im Inventar.
6 Stunden später sind es auf einmal nur noch 25 Silber…
Rüstung und sämtliche Itmes sind noch da und Fremdaktivitäten konnte ich jetzt nicht erkennen…
Und auf den Support ist ja mal überhaupt kein Verlass, kam zwar eine schnelle Antwort, aber sie hätten nicht die “technischen Möglichkeiten” Items oder Gold wiederherzustellen?!
Wenn die nicht, wer dann?
Und das wars jetzt? mehr wird sich darum nicht gekümmert?
Und als Krönung wurde ich auch noch gebeten keine weiteren Tickets zu schreiben…
Ich weiß, das Gold kann ich vergessen aber der Support ist echt enttäuschend!!!
Hat da jemand noch einen Tipp für mich?
Vielen Dank im Vorraus
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Col Pain.4198
An einer Wiederherstellungsfunktion wird gearbeitet. Aktuell gibt es tatsächlich keine Möglichkeit, dass sie das Gold wiederherstellen können. Und das du keine weiteren Tickets schreiben sollst, hat einen Grund: du kannst dein Ticket doch aktualisieren. Mehrere Tickets zum gleichen Problem würden eine mögliche Lösung nur verzögern. Siehe dazu auch diesen Thread: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/account/Mehrfach-Tickets-beim-Support-Bitte-nicht
An deiner Stelle würde ich aber davon ausgehen, dass jemand anderes Zugriff auf deinen Account hat, auch wenn du das so nicht erkennen kannst. Also mal den eigenen PC auf Keylogger prüfen und anschließend das Passwort schnellstens ändern. Dabei ein einmalige, sicheres Passwort verwenden und dieses auch niemandem verraten.
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Erytheia.8724
Wenns ein Keyloger wäre, dann dürfte der Char mehr ausgenommen sein. Klingt eher nach einen “Hack” aus Bekanntenkreisen.
Not affiliated with ArenaNet or NCSOFT. No support is provided.
All assets, page layout, visual style belong to ArenaNet and are used solely to replicate the original design and preserve the original look and feel.
Contact /u/e-scrape-artist on reddit if you encounter a bug.