Guild Wars 2

Guten Abend liebe GW Community!
Ich habe folgendes Problem!
Es handelt sich hier nicht um mein GW2 Account sondern um meinen GW1 Account!
Ich wollte mich vor ein paar Wochen einfach mal dort einloggen um zu schauen was in der doch so alten schönen Welt los ist. Doch leider bekam ich die Nachricht das mein Passwort von GW1 falsch ist.
Aus diesem Grund habe ich meine GW1-Email-fach durchgelesen und festgestellt das ich auch keine Bestätigungsmail zur Änderung meines Passwortes eingegangen ist. So kann ich sagen das niemand mein PW ändern wollte. Nun habe ich mir gedacht versuchst du doch mal “Passwort zurücksetzen” aber leider ist diese Dienst im Moment nicht verfügbar.
Könnt ihr mir evtl. weiter helfen bzw. hat noch jemand diese Problem?
MFG!

Bei Angelegenheiten die deinen Account betreffen, wende dich bitte an den Support: http://de.support.guildwars2.com/