Guild Wars 2

Hallo zusammen ich habe folgendes Problem .

Ich möchte mich mit einem Charakter ins Spiel einloggen aber sobald ich den Charakter ausgewählt habe lädt die Region und nach kurzer Zeit hängt sich das spiel auf .
Egal welchen Charakter ich lade das Problem besteht weiterhin.
Ich habe auch schon versucht den Charakter als Gast auf einem anderen Server anzumelden und dann dort zu laden.
Erfolglos .
Ich habe das Spiel bereits mehrfach neu Installiert .

Könnt ihr mi eventuell weiterhelfen?