Guild Wars 2

Hi Leute,

ich hoffe ich bin im richtigen Unterforum.

Ich habe das Problem, dass beim Spielen von Guild Wars 2 mein Laptop sehr häufig den geliebten blauen Bildschirm bringt. Studiumsbedingt habe ich zwei verschiedene Orte, an denen ich mich zum Spielen einlogge, und die Bluescreens treten eigentlich nur dort auf, wo ich im Telekomnetz bin. Wenn ich mich an meinem Studiumsort im Vodafonenetz einlogge, habe ich noch nie so häufige Bluescreens erlebt. Ab ca 11 Uhr abends werden auch die Probleme im Telekomnetz weniger.
Meine Frage: Können die Bluescreens am Internetetz liegen? Oder liegt der Fehler wo anders?
Ich habe aktuelle Treiber installiert, und auch Memtest schon laufen lassen, um den Arbeitsspeicher zu überprüfen, es wurden allerdings keine Fehler gefunden.

Vielen Dank schon mal für eure Antworten.

Mfg
Lendruil

Edit: Das Problem tritt auch des öfteren auf kurz nachdem ich mit alt-tab switche – zumindest empfinde ich das subjektiv so.

Als erstes besorgst du dir von hier das Tool.
http://www.chip.de/downloads/BlueScreenView_37830608.html

Hier eine Anleitung
http://www.borncity.com/blog/2012/02/01/windows-bluescreen-analyse-teil-1/
Hab ich einige minuten für dich gesucht, aber was solls, es sollte dir helfen.

Übrigens, es ist vollkommen, egal wo du bist, ob Vodafonenetz, teledoof oder sonst wo, dein Internet hat damit 0 zu tun, wenn dann kann nur der Netzwerktreiber zum Problem werden der dann ein Bluescreen verursacht.

OK, vielen Dank schon mal.
Ich werds ausprobieren, sobald ich Zeit hab.

Edit: Ich hab jetzt noch nicht großartig rumprobiert, doch beim starten des Bluescreenviewers ist mir sofort aufgefallen, dass bei fast jedem Bluescreen unter “Caused by Driver” hal.dll steht, und unter “Caused By Adress” steht hal.dll+12a3b.
Bei nur einem einzigen Bluescreen steht bei “Caused By Driver”: ntoskrnl.exe und bei “Caused By Adress”: ntoskrnl.exe+498fd2.

Kann damit jemand was anfangen?

Such mal bei google hal.dll bluescreen

Das sieht nach RAM-Problemen aus.
Stecken die RAM´s in den richtigen Plätzen?
Werden sie mit den richtigen Speicher-Timings betrieben?
Hast du sie übertaktet?

Führe mal MEM-Test aus, schaue ob sie mit den richtigen Timings betrieben werden.
Herausfinden kannst du das mit HW-Info beispielsweise.

Übrigens kann man die meisten Dinge selbst herausfinden, in dem man einfach die Fehlermeldungen unter Google eingibt.
Du sitzt an deinem Lappy und kannst sicher eher etwas zu den Problemen herausfinden als wir, die wir immer nur vermuten können.
Windows gibt doch bereits so viele Informationen über die Fehler. Die gibt man bei Google ein und sieht oft wo es hakt. Kann man den Fehler nicht selbst beheben, muss das Gerät eben auch mal fachmännisch gecheckt werden.

Hi nochmal

Also Google habe ich schon benutzt, jedoch nichts gefunden was mir weitergeholfen hat.
Memtest86 hab ich auch nochmal drüber laufen lassen, hat aber keinen Fehler gefunden.

Ich hab mir jetzt den windows debugger installiert und einen bluescreen analysiert. Kann irgendwer mit diesen Hyroglyphen was anfangen?^^

Microsoft® Windows Debugger Version 6.10.0003.233 X86
Copyright © Microsoft Corporation. All rights reserved.

Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\011413-34179-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: srv*c:\cache*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (4 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Built by: 7601.17944.amd64fre.win7sp1_gdr.120830-0333
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`03008000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`0324c670
Debug session time: Mon Jan 14 21:41:03.350 2013 (GMT+1)
System Uptime: 0 days 0:04:04.770
Loading Kernel Symbols
………………………………………………………
……………………………………………………….
………………………………………
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
……
*******************************************************************************

• *
• Bugcheck Analysis *
• *
  *******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 124, {0, fffffa8003b1c028, b2000000, 5}

Probably caused by : hardware

Followup: MachineOwner
————-

2: kd> !analyze -v
*******************************************************************************

• *
• Bugcheck Analysis *
• *
  *******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, MCA_ASSERT
Arg2: fffffa8003b1c028, Address of WHEA_ERROR_RECORD structure
Arg3: 00000000b2000000, High 32 bits of MCi_STATUS MSR for the MCA bank that had
the error
Arg4: 0000000000000005, Low 32 bits of MCi_STATUS MSR for the MCA bank that had
the error

Debugging Details:
—————————

WHEA_ERROR_RECORD: !errrec fffffa8003b1c028

BUGCHECK_STR: 0×124_GenuineIntel

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME: Gw2.exe

CURRENT_IRQL: f

STACK_TEXT:
fffff880`0316ba58 fffff800`03602a3b : 00000000`00000124 00000000`00000000 fffffa80`03b1c028 00000000`b2000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff880`0316ba60 fffff800`03194b13 : 00000000`00000001 fffffa80`04bcebd0 00000000`00000000 fffffa80`04bcec20 : hal!HalBugCheckSystem+0x1e3
fffff880`0316baa0 fffff800`03602700 : 00000000`00000728 fffffa80`04bcebd0 fffff880`0316be30 fffff880`0316be00 : nt!WheaReportHwError+0x263
fffff880`0316bb00 fffff800`03602052 : fffffa80`04bcebd0 fffff880`0316be30 fffffa80`04bcebd0 00000000`00000000 : hal!HalpMcaReportError+0x4c
fffff880`0316bc50 fffff800`03601f0d : 00000000`00000004 00000000`00000001 fffff880`0316beb0 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandler+0x9e
fffff880`0316bc90 fffff800`035f5e88 : 00000000`35276be8 00000000`3527258c 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandlerWithRendezvous+0x55
fffff880`0316bcc0 fffff800`030858ac : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalHandleMcheck+0x40
fffff880`0316bcf0 fffff800`03085713 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KxMcheckAbort+0x6c
fffff880`0316be30 00000000`0096f8ef : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiMcheckAbort+0x153
00000000`3ec1fc7c 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0×96f8ef

STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: hardware

IMAGE_NAME: hardware

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 0

FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x124_GenuineIntel_CPER_Sev_1

BUCKET_ID: X64_0x124_GenuineIntel_CPER_Sev_1

Followup: MachineOwner
————-

2: kd> !sysinfo cpuinfo
[CPU Information]
~MHz = REG_DWORD 2527
Component Information = REG_BINARY 0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0
Configuration Data = REG_FULL_RESOURCE_DESCRIPTOR ff,ff,ff,ff,ff,ff,ff,ff,0,0,0,0,0,0,0,0
Identifier = REG_SZ Intel64 Family 6 Model 37 Stepping 5
ProcessorNameString = REG_SZ Intel® Core™ i5 CPU M 460 @ 2.53GHz
Update Signature = REG_BINARY 0,0,0,0,2,0,0,0
Update Status = REG_DWORD 6
VendorIdentifier = REG_SZ GenuineIntel
MSR8B = REG_QWORD 200000000

Das deutet auf ein Problem deiner Hardware in Verbindung mit GW2 hin.
Du nutzt Windows 7 mit SP1…da frage ich mich mal warum.
Du hast ein Notebook mit einem i5 460m Prozessor. Da hoffe ich doch, dass du eine weitere Grafikkarte verbaut hast, sonst hätten wir hier schon das Problem.
Da du aber keine Angaben zur Hardware gemacht hast, kann ich das nur vermuten.

Bei Windows 7 gibts doch kein SP2, oder wo liegt da der Fehler?
Und Grafikkarte hab ich ne Nvidia Geforce 325M.

Hi

Ich glaub nicht das es sich um ein Hardwareproblem handelt. Ich hab bei meiner Freundin am Notebook genau das gleiche Problem. gleiche Fehler, gleiche dll, gleicher code.

Seit tagen versuch ich Treiber komplett neu zu installieren, ohne erfolg die Bluescreens zu vermeiden.
Auch versuche Prozessor und Ram mittels Tools voll auszulasten resultierten nicht in einem Bluescreen.

In anderen Foren – English und deutsch – finden man etliche Einträge mit dem Problem. Jedes andere Spiel läuft ohne Bluescreensnur im GW2 tritt das Problem auf. Schon seltsam!

Also denk da wurde was am Client gedreht was das Problem hervorruft und ob das gefixed wird war ich zu bezweifeln.

Hoffe jemand findet mal ne Lösung zu dem Problem

Schon versucht, mal mit Driver Fusion oder Driver Cleaner PE alte Reste der früheren Grafiktreiber wegzuputzen? Hat bei mir (mit Nvidia) geholfen!

Ja habe ich, Ich glaub hab mittlerweile alle Treiber aktualisiert und neu installiert.
Das dumme ist ja es ging alles bis zum 12. Januar perfekt. Dann kam ein Update (waren ne Woche im Urlaub) und dann kam der Fehler.

Naja, an der Grafikkarte, bzw am Treiber glaub ich nicht dass es liegt, denn ich hab in meinem Laptop einmal die nvidia für Spiele etc. und einmal nen integrierten Intel Grafikchip. Rein testhalber hab ich mal die nvidia ausgemacht und mit dem Intel Chip (auf niedriger Auflösung natürlich) gespielt. Auch da kams dann zum Bluescreen. Wenn es denn eine Grafikursache hätte, dann müsste ja bei beiden Treibern etwas Fehlerhaft sein.

Hey, also ich hab mich grad eben in GW2 eingeloggt, aber das Spiel noch nicht gestartet, ich war also noch in dem kleinen Fenster, dass zum Start erscheint, aber ich war bereits eingeloggt.
So hab ich das ganze dann 5 – 10 minuten in Ruhe gelassen, und dann bekam ich wieder einen Bluescreen, obwohl das Spiel noch gar nicht gestartet war, und der Rechner somit eigentlich gar nicht ausgelastet sein hätte dürfen.

Kann mir irgendwer helfen, wo mein Problem ist?

Edit: Das ganze passiert wirklich nur bei GW2

Ich habe ein ähnliches Problem und es hat sich bisher nichts getan. Ich habe Blackscreens mit einem Soundhänger und dann muss ich den PC neustarten – gelegentlich sogar im Charaktermenü…

Diese Fehler treten bei mir auch nur in GW2 auf.