Guild Wars 2

Hallo,

ich habe mir gestern die Erweiterung bei einem Drittanbieter gekauft und auch ganz normal aktiviert und alles, jedoch wurde dann am nächsten Tag mir eine in-game Nachricht geschickt, dass ich die Heroic Edition erfolgreich geupgradet habe (ich hatte bis dahin ganz normal HoT gespielt) und danach war die Expansion einfach verschwunden und nicht mehr aktiv auf meinem Account.

Den Support hatte ich schon angeschrieben, jedoch bekam ich nur die Aussage “da es sich um einen Drittanbieter handelt können wir nicht helfen” was für mich keinen Sinn macht, da die Accountverwaltung ja von Arenanet ist und nicht vom Drittanbieter.

Habe zur Sicherheit trotzdem den Drittanbieter mehrmals angeschrieben aber wollte zur Sicherheit nochmal fragen ob jemand helfen kann bzw. Erfahrungen gemacht hat damit?