Guild Wars 2

Hallo,
wenn ich mir Edelsteine mit Lastschrift kaufen will kommt immer “Failed”. Das ist schon seit ca. 4 Tagen so. Kann mir wer helfen?

RamonDomke.9638:

Kam es bei deinem Bank-Konto in jüngster Vergangenheit zu Rückbuchungen oder fehlgeschlagenen Zahlungen. Der Einkauf von Edelsteinen über ELV geschieht durch einen Finanz-Dienstleister, der zwischen deiner und unserer Bank vermittelt. Sollte dieser Dienstleister dein Konto als Risiko einstufen, kann er die Zahlung ablehnen. Diese Sicherheitsmaßnahme sollte keinen Einfluss auf andere Zahlungsmethoden haben, und beruht auf dem erhöhten Betrugsrisiko durch ELV.

Ich habe gerade gesehen, dass sich jemand anderes auf meinem Account eingeloggt hatte und verschiedeste IP’s als vertraulich gekennzeichnet hat! :O ich habe mir nämlich noch nie Edelsteine gekauft und wollte mir jetzt zum ersten mal welche kaufen. Kann es sein, dass dieser Unbekannte mal Gems gekauft hat? Ich habe mir noch nie welche gekauft und wollte mir jetzt mal welche gönnen

Kann mir bitte mal wer helfen?

Du musst dich an den Support wenden,

https://help.guildwars2.com/home

Wir können dir da wenig helfen.

Hab ich schon bekomme aber keine Antwort.

Mango.1465:

Hab ich schon bekomme aber keine Antwort.

Bei mehr als 5 Tagen, hier reinposten: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/account/Ungel-ste-Tickets-lter-als-5-Tage-Hier-posten

Wenn keine Antwort kommt,solltest du mal in deiner E-mail Einstellung nachschauen,ob die E-Mails weitergeleitet werden,denn es kann sein das der Hacker(?) die e-mails an sich weiterleitet.Das war bei mir auch mal,nach dem ich dies geändert hatte,sind alle E-Mails reibungslos bei mir angekommen.