Ich wollte einmal Fragen ob ich was falsch verstanden habe, oder das ein Fehler ist.
Ich bin Spieler von Sekunde 1, von GW2, und meines Verständnisses nach, falle ich in die Kategorie, Spiel registriert vor Juni diesen Jahres und mir steht ein kostenloser Charakterplatz zu, wenn ich mir HoT vor Release gekauft habe.
Jetzt hab ich es mir gekauft, allerdings den eben genannten Charakterplatz noch nicht bekommen. Muss ich dafür eine höhere Version, wie die Standard kaufen oder wird dieser erst mit Release dem Account hinzugefügt.
Ich hoffe man versteht worauf ich hinaus will.
Vielen Dank schon mal im Vorraus und viel Spaß allen bei HoT.
Ich wollte einmal Fragen ob ich was falsch verstanden habe, oder das ein Fehler ist.
Ich bin Spieler von Sekunde 1, von GW2, und meines Verständnisses nach, falle ich in die Kategorie, Spiel registriert vor Juni diesen Jahres und mir steht ein kostenloser Charakterplatz zu, wenn ich mir HoT vor Release gekauft habe.
Jetzt hab ich es mir gekauft, allerdings den eben genannten Charakterplatz noch nicht bekommen. Muss ich dafür eine höhere Version, wie die Standard kaufen oder wird dieser erst mit Release dem Account hinzugefügt.
Ich hoffe man versteht worauf ich hinaus will.
Vielen Dank schon mal im Vorraus und viel Spaß allen bei HoT.
Charplätze (und Gems) werden einmal die Woche für alle Accounts manuell gutgeschrieben. Wenn du das Spiel also erst diese Woche gekauft hast und hinter den Termin gefallen bist, kann das noch was dauern. Könnte mir aber vorstellen, dass der Vorgang mit HoT in ein paar Stunden nochmal angestoßen wird.
Und? Ist dem so, dass das heute nochmal “angestoßen” wird? Würde gerne direkt mit einem Widergänger beginnen nach dem Download, habe aber alle Charplätze voll…
Dazu hätte ich dann auch mal eine Frage:
Ich habe GW2 auch schon seit Beginn, also auch schon vor Januar diesen Jahres regristiert. HoT habe ich mir am 21.10 zugelegt, was ja noch vor Release war (konnte es leider nicht früher holen). Soweit ich weiß, bekommt man dann auch noch einen exklusiven Titel & dann eben diesen Charakterplatz, sofern man nur die Standard-Edition kauft. Mit dem Charakterplatz kann ich noch bis morgen warten, dann wär die Woche der Verteilung ja rum. Allerdings würde ich gerne wissen, was es jetzt noch mit diesem Titel auf sich hat. Wird er auch innerhalb dieser Woche noch vergeben oder hätte ich den direkt zum Kauf bekommen sollen?
Die Verteilung der Charakterplätze usw. war ja auch nur abhängig davon wo GW2 gekauft wurde und nicht wo HoT besorgt wurde oder?
GW2 habe ich im Einzelhandel direkt zum Release gekauft. HoT habe ich mir allerdings, wie oben schon genannt, am 21.10 online zugelegt. Ist das jetzt auch irgendwie entscheidend dafür?
Bei unseren langjährigen Fans und Spielern möchten wir uns gerne für ihre Treue bedanken. Alle Spieler, die sich vor dem 23. Januar 2015 für das Hauptspiel Guild Wars® 2 registriert haben und ihren Account vor dem Start von Guild Wars 2: Heart of Thorns durch den Kauf einer der im Vorverkauf verfügbaren Editionen von Guild Wars 2: Heart of Thorns aufwerten, erhalten einen zusätzlichen Charakterplatz für ihren Guild Wars 2 Account. Die Freischaltung des zusätzlichen Charakterplatzes kann eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen. Wir sind darum bemüht, euch den Charakterplatz so schnell wie möglich zur Verfügung zu stellen.
Der Titel, den man für HoT bekommen würde, wäre “Maguuma-Wegbereiter” (“Maguuma-Trailblazer” auf englisch) & eben dieser Titel fehlt mir noch. Habe auch aus der Gilde bestätigt bekommen, dass es diesen Titel dafür extra gibt, deswegen wollte ich nachfragen
Jetzt weiß ich dennoch nicht, ob ich den Titel direkt hätte bekommen sollen, oder ob er mit dem Charakterplatz vergeben wird ooooder ob ich schon seit Kauf von HoT ein “Ticket-Fall” bin
Jetzt weiß ich dennoch nicht, ob ich den Titel direkt hätte bekommen sollen, oder ob er mit dem Charakterplatz vergeben wird ooooder ob ich schon seit Kauf von HoT ein “Ticket-Fall” bin
Also bei den Char Plätzen dauert es bis zu eine Woche eh die Verbucht werden. Demntsprechend würd ich solange dann warten. Das wäre in deinem Fall dann bis heute wenn ich das richtig im Kopf habe. Also vielleicht noch maximal Morgen abwarten und dann mal ein Ticket an den Support. Könnte momentan zwar ein wenig dauern weil ich nicht glaube, das fehlende Titel weit oben auf der Prioritätsliste stehen, aber so wichtig ist der ja erstmal auch nicht.
Prioritäten sieht jeder Mensch anders, aber ja richtig, so wichtig ist der Titel momentan nicht, dennoch habe ich Anspruch auf ihn und deswegen wollte ich lediglich wissen, wo ich bei Anet dann dran bin. Ich glaube auch nicht, dass es lange dauern wird, denn auf den Charakterplatz verzichte ich keineswegs & da werde ich mich auch entsprechend ran halten.
Wenn ich das richtig verstanden habe steht in dem Blogbeitrag das dieses angebot mit dem zusätzlichen Charplatz nur bis release ( der am 23.10 war) gilt. das heißt wenn ihr das danach aktiviert hat bekommt ihr den nicht mehr. aber hundertprozent weiß ich das jetzt nicht mehr, einfach mal den support anschreiben und nachfragen
Da wo ich hin komme ist die Hölle los; den die Welt ist die Hölle
Hallo , ich verstehe hier etwas nicht , habe GW1 und GW2 , ebenfalls Hot in Vorbestellung gekauft , nachdem HOT aktiviert wurde erhielt ich einen freien Charakterplatz , dieser verschwand warum auch immer, dann habe ich noch einen mit Edelsteinen erstellt, dieser rennt nun als Wächter herum, aber was ist nun mit meinem Widergänger ? Warum wurde der Charakterplatz wieder entfernt ? Kann mir irgend wer helfen ? das wäre nett.
das wird der beta-charslot gewesen sein, um nach vorbestellung an den beta-wochenenden teilnehmen zu können. dass dieser wieder verschwindet wurde angekündigt. der zusätzliche slot, den man mit rechtzeitiger vorbestellung bekommen sollte wurde angeblich immer freitags vergeben…
… ich warte jetzt allerdings schon seit drei wochen (spieler seit realease, aktivierung von hot am 17.10) und bekomme keine antwort auf mein ticket, welches ich vor einer woche erstellt habe.
Mein Freund und ich warten auch noch auf unsere Charakterplätze. Mein Freund hat sich deshalb auch an den Support gewandt und eine Antwort erhalten die sinngemäß besagt, dass es den Charakterslot nur gibt, wenn man HoT über einen autorisierten Händler erworben hat. Nun haben wir natürlich HoT über einen Drittanbieter erworben der nicht in der Liste der autorisierten Händler steht, da diese Bedingung unseres Erachtens nicht klar aus der Ankündigung hervorging (“einer der im Vorverkauf verfügbaren Editionen von Guild Wars 2: Heart of Thorns”). Auf diesen Einwand kam bisher wieder nur dieselbe Antwort die nach wie vor keinerlei Bezug darauf nimmt, dass das so aber nicht beworben wurde. Zudem hat ein Kumpel der HoT über denselben nicht-autorisierten Händler erworben hat seinen Charakterslot erhalten. Mal schaun wann der Support wieder antwortet.
(…)eine Antwort erhalten die sinngemäß besagt, dass es den Charakterslot nur gibt, wenn man HoT über einen autorisierten Händler erworben hat. Nun haben wir natürlich HoT über einen Drittanbieter erworben der nicht in der Liste der autorisierten Händler steht, da diese Bedingung unseres Erachtens nicht klar aus der Ankündigung hervorging.
Der Grund, warum wir da nicht helfen können ist ein einfacher.
unautorisierte drittanbieter verkaufen gerne gestohlene Codes. Sprich: Sie nutzen Bankbetrug um an Codes zu kommen und verkaufen diese bevor der Betrug auffällt. WENN die Bank den Betrug dann meldet, müssen wir den Code vernichten und ggfs den Account schließen.
Grade, wenn der Code von einem reinen Code-Händler kommt, oder, schlimmer, von einem Goldhändler, muss das Team extrem vorsichtig sein, ob wir dir helfen können, ohne, dass wir einen illegalen Code durch unser eingreifen autorisieren. Bankbetrig fällt einigen Personen erst nach Wochen oder Monaten auf.
Laut deinen Accountdaten wurde deinem Account am 24.7. schon der Platz hinzugefügt. Ich nahem daher auch an, dass der nun ‘fehlende’ ein beta-slot war. Die haben wir wieder entfernt.
Hast du ein Ticket mit dem Team erstellt? Das ist immer der beste Weg bei solchen Problemen.
(…)eine Antwort erhalten die sinngemäß besagt, dass es den Charakterslot nur gibt, wenn man HoT über einen autorisierten Händler erworben hat. Nun haben wir natürlich HoT über einen Drittanbieter erworben der nicht in der Liste der autorisierten Händler steht, da diese Bedingung unseres Erachtens nicht klar aus der Ankündigung hervorging.
Der Grund, warum wir da nicht helfen können ist ein einfacher.
unautorisierte drittanbieter verkaufen gerne gestohlene Codes. Sprich: Sie nutzen Bankbetrug um an Codes zu kommen und verkaufen diese bevor der Betrug auffällt. WENN die Bank den Betrug dann meldet, müssen wir den Code vernichten und ggfs den Account schließen.
Grade, wenn der Code von einem reinen Code-Händler kommt, oder, schlimmer, von einem Goldhändler, muss das Team extrem vorsichtig sein, ob wir dir helfen können, ohne, dass wir einen illegalen Code durch unser eingreifen autorisieren. Bankbetrig fällt einigen Personen erst nach Wochen oder Monaten auf.
Dann frage ich mich aber, wieso das damals in der Ankündigung nicht audrücklich so beworben wurde, dass es den Charakterslot nur beim Erwerb über einen autorisierten Händler gibt. Das klingt für mich schwer nach irreführender Werbung, außer man will es tatsächlich irgendwie an dieser schwammigen Vorverkaufsformulierung festmachen. Und wieso gibt es dann Spieler, die ihren Slot trotzdem erhalten haben, obwohl der Key beim selben Hänler erworben wurde?
Ich verstehe auch nicht ganz, inwiefern nun der Charakterslot damit zusammenhängt, wie der Key ursprünglich vom Händler erworben wurde. Ausschlaggebend ist doch in erster Linie, dass der Account mit einem gültigen Key (ob nun evtl. gestohlen oder nicht) aufgewertet wurde. Der Key ist ja nicht aus dem Nichts entstanden sondern muss irgendwo seinen Ursprung haben, sonst würde er vom System nicht erkannt. Ob nun der Charakterslot hinzugefügt wird spielt doch erstmal keine Rolle, auch wenn sich später herausstellen sollte, dass der Key gestohlen wurde. Der Account wird doch dann sowieso erstmal gesperrt.
