Eine Antwort des Supports hat mein Problem gelöst. Hier die Lösung falls sie noch jemand braucht:
Bitte befolge die unten stehenden Anweisungen, um zu verhindern, dass sich Hintergrundanwendungen beim Start von Windows automatisch einschalten. Diese können oft zu den von dir beschriebenen Problemen führen. Bitte beachte, dass diese Schritte nicht zur Deinstallation von Programmen führen. Es wird nur verhindert, dass diese Programme automatisch beim Hochfahren von Windows starten.
Nun zu den Schritten:
Halte die Windows-Taste gedrückt und drücke dann die R-Taste. Nun sollte sich das Dialogfeld „Ausführen“ öffnen.
Tippe „MSCONFIG“ ohne Anführungszeichen ein und klicke auf „OK“. Nun sollte sich die Systemkonfiguration öffnen.
Klicke auf die Registerkarte „Dienste“ und setze unten einen Haken bei „Alle Microsoft-Dienste ausblenden“, klicke dann auf die Schaltfläche „Alle deaktivieren“ (Du MUSST aber vorher bei „Alle Microsoft-Dienste ausblenden“ einen Haken gesetzt haben, um zu verhindern, dass wichtige Programme deaktiviert werden).
Klicke jetzt auf die Registerkarte „Systemstart“ und dann auf „Alle deaktivieren“.
Wenn diese Optionen alle deaktiviert sind, klicke auf „OK“. Jetzt wirst du gebeten, Windows neu zu starten. Starte bitte deinen Computer neu.
Sobald du wieder auf dem Desktop bist, versuche bitte, das Spiel zu starten.
Um diese Einstellungen rückgängig zu machen, aktiviere MSCONFIG wieder und wähle bei der Registerkarte „Allgemein“ die Option „Normaler Systemstart“.
Anmerkung: Wenn du beim Start von Windows bestimmte Programme mit starten lassen willst, aber trotzdem MSCONFIG verwenden willst, befolge einfach die oben genannten Schritte. Bei Schritt 4 setzt du einfach wieder Haken bei den Programmen, die zusammen mit Windows starten sollen. Darunter würden bspw. Programme für Drahtlosverbindungen, Maus und Tastatur oder auch Sicherheitsprogramme fallen. Bitte bedenke, dass Sicherheitsprogramme oft die Ursache für die von dir beschriebenen Probleme sind. Wenn du es nicht bereits getan hast, deaktiviere bitte temporär alle Antivirus-, Firewall- oder andere Sicherheitsanwendungen zu Testzwecken. Wir raten davon ab, deinen Computer ohne Sicherheitsprogramme laufen zu lassen. Wenn das Abschalten dieser Software jedoch hilft, deine Probleme zu lösen, können wir sie neu installieren und an Konfigurationen arbeiten, um Fehlerquellen zu beseitigen.
