in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: sonrevan.2609
Hallo,
ich habe mir so einen 5er Stapel Schwarzlöwenschlüssel für Edelsteine gekauft.
Die Steine wurden mir auch entsprechend abgezogen aber die dazugehörige Email
mit den Schlüsseln blieb aus.
Ich habe dazu beireits ein Ticket erstellt, welches aber noch nicht beantwortet
wurde.
Wie soll ich hier weiter vorgehen?
Danke für Eure Hilfe.
Gruß
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: RamonDomke
Bei der Auslieferung der Ingame-Post kann es unter umständen zu einigen Verzögerungen kommen – diese können unter anderem mehre Stunden (bis zu einem Tag) betragen. In aller Regel aber weit weniger. Bitte habe nich ein wenig Geduld. Sollten die Items gar nicht auftauchen, kann dir der Support die Edelsteine zurückerstatten.
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: sonrevan.2609
Hallo Ramon,
danke für Deine super schnelle Antwort. Natürlich habe ich bereits ein Ticket erstellt,
dies war vor etwa 4 oder 5 Tagen, mit der Bitte, mir doch die Steine gutzuschreiben oder aber mir die Schlüssel zuzuschicken. Leider
gab es auf die Supportanfrage keine Reaktion, weswegen ich mich ja hier nun melde.
Wie gesagt der Kauf der Steine und der Kauf der Schlüssel bereits 4-5 Tage her.
Hast Du noch einen weiteren Vorschlag für mich?
Danke und Gruß
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: RamonDomke
Wenn dein Ticket älter als 5 Tage ist, schreibe es bitte in folgenden Thread: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/account/Ungel-ste-Tickets-5-Tage-und-lter
Not affiliated with ArenaNet or NCSOFT. No support is provided.
All assets, page layout, visual style belong to ArenaNet and are used solely to replicate the original design and preserve the original look and feel.
Contact /u/e-scrape-artist on reddit if you encounter a bug.