Guild Wars 2

Ich habe ein Problem, seit 3 Tagen wenn ich im Spiel bin stürzt es ab und dann kommt nur Fehlerbericht an Arena-Net senden. Hab ich auch gemacht.
Danach wollte sich das Spiel immer selber Reparieren was aber nicht viel gebracht hat.
Als das Spiel heute wieder abgestürzt ist habe ich das mal mit der Selbst-Reparatur ausprobiert (also nach Anleitung zur Reparatur: GW2.exe -repair). Als die Reparatur fertig war wollte ich mich einloggen doch meine gespeicherten Daten (Account-Name und Passwort) waren nicht mehr drin und ich hab aber leider auch mein Passwort nicht mehr rausbekommen was ich dann zurücksetzten lies.
Mein Problem ist aber das ich mich mit dem neuem Passwort auch nicht anmelden kann. Hab drauf dann wieder eine Reparatur laufen lassen weil ich dachte das es vllt daran liegen könnte. Aber das half auch nichts.

Bitte um Hilfe!