Perma-Bann bei Freund

Perma-Bann bei Freund

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Coronit.9432

Coronit.9432

Ein Freund mit dem Accountnamen Valbharion.9028 hat das Problem, dass er einen Perma-Bann bekommen hat, ohne die geringste Ahnung zu haben warum. Trotz Kontaktaufnahme mit dem Support hat er diesbezüglich keinerlei Information erhalten und ist dementsprchend verzweifelt. Hoffe auf Infos und ob irgendwas gemacht werden kann, da der Verlust des Accounts schon sehr bitter ist. :/

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Perma-Bann bei Freund

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: RamonDomke

RamonDomke

German Community Manager

Die Darstellung ist nicht ganz aufrichtig.

Dein Freund ist seit längerem im Kontakt mit dem Support und hat auch zahlreiche Auskünfte bekommen. Des Weiteren konnte er sich nicht korrekt als Accounteigentümer identifizieren, da er eine fülle Fehlerhafter Informationen an den Support übermittelt hat.

Perma-Bann bei Freund

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Coronit.9432

Coronit.9432

Hallo Ramon,
danke für die Antwort. Ja es gab eine Kontaktaufnahme, allerding waren die etwas widersprüchlich. Es hieß er sei erstmal wegen Verhalten, bzw chat-beleidigungen für 3 Tage suspendiert, dass will ich jetzt auch nicht anzweifeln oder so, wird vermutlich irgendwo seinen Grund haben. Kürzlich erhielt er dann aber eine Nachricht, er sei permanent gebannt, ein anderer GM schrieb hingegen später, es wären wirklich nur 3 Tage. Dadurch sind wir eben etwas verwirrt.
Im Bezug zum Accounteigentümer, er hat die Seriennmmer, e-mail-Bestätigung vom Kauf (Bestellnummer, Bestelldatum usw) übermittelt. Er dachte das wäre geklärt. Wenn das nun das grundsätzliche Problem ist, sollte das eigentlich kein Problem sein, da er die Daten ja hat.

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