Guild Wars 2

Hallo erstmal,
Ich habe gerade zweimal versucht, Gems über Paypal zu kaufen und bekam nach der letzten Bestätigung im Paypal-Interface jedesmal die Anzeige, dass es einen “error with the payment provider” gäbe und ich es später versuchen oder den Support kontaktieren solle.

Da ich das Problem noch nie hatte, bin ich jetzt unsicher, woran das liegt. Mein Konto ist definitiv gedeckt, mit Paypal hatte ich bis jetzt noch nie Probleme (habe vor ein paar Tagen schon einmal Gems gekauft), und nach dem Lesen diverser Threads zum Thema Account-Suspendierung bin ich etwas verunsichert.

Ich wollte wegen so etwas nicht gleich den Support kontaktieren, sondern erstmal hier nachfragen. Bis jetzt sind ja keine Gems gutgeschrieben worden. :/

Danke schonmal fürs Lesen.

Ich sehe gerade, dass der Betrag jetzt verspätet doch zweimal bei Paypal in der Übersicht auftaucht. Muss jetzt erstmal ins Spiel gehen, um zu sehen, ob die Gems gutgeschrieben wurden. Dann würde sich das Ganze erübrigen.

Die Gems wurden gutgeschrieben, das Ganze hat sich also (hoffentlich) erledigt.

Trotzdem finde ich die Fehlermeldung sehr unglücklich, da der Eindruck entsteht, der Kauf sei fehlgeschlagen. Mir macht es nichts aus, dass ich jetzt 1600 statt 800 Gems gekauft habe (das hätte ich früher oder später sowieso getan); aber ich könnte mir vorstellen, dass manche Leute da in Hyperaktivität verfallen, das Ganze zwanzigmal nacheinander versuchen und am Ende aus lauter Torschlusspanik/Unwissenheit irgendetwas rückbuchen und somit ihren Account gefährden.

Hatte selbiges Problem auch gerade. Ebenfalls mit Paypal und der selben Fehlernachricht. Hab mir jetzt auch schon gedacht, auweia hoffentlich gibts da nicht gleich Probleme. Und nach ca 20min später wurde das zweite mal abgebucht (beim 2ten mal direkt nach dem 1ten gings normal), auch bei mir jetzt kein Beinbruch, ist halt 2mal abgebucht worden, aber es scheint definitiv ein Fehler vorzuliegen.

Danke für die Antwort!

Da ich eh vorhatte noch ein bisschen in Gems zu investieren für meinen zukünftigen Rev. Und da es soweit keine weiteren Probleme damit gab lass ich das auch (Paypal war zum Glück genügend gedeckt ^^). War halt Anfangs nur ziehmlich irritiert da es noch nie Probleme zwischen Paypal → Ingamekäufen gab, und dachte dann halt auch das es möglicherweiße Probleme geben könnte. Das dannach abgebucht wird trotz Fehlermeldung hatte ich nicht auf dem Radar.

Aber gut zu wissen, falls doch mal das Problem auftaucht auch für andere.
lg.

Genau das gleiche Problem hatte ich Sonntag auch. Allerdings beim Kauf der Erweiterung. Beim ersten Mal taucht die Fehlermeldung auf. Also noch mal alles eingegeben. Bestätigungsmail erhalten. Nach einer halben Stunde kam dann die zweite Mail mit dem Info über Belastung des PayPal-Kontos.

Das ist bei jeweils € 99,- echt heftig. Jetzt habe ich zwei Keys, und weiß nicht, welcher jetzt für die Aktivierung der Erweiterung im Spiel benutzt wurde. Somit kann ich mir das Geld derzeit auch nicht zurück holen. Sehr, sehr ärgerlich.

Ticket ist schon eröffnet – hoffen wir mal auf Antwort in den nächsten Tagen. Ich möchte ungern das Geld über Paypal zurück holen lassen, weil ich evtl. die falsche Bestellung storniere und somit mein GW-Account womöglich noch gesperrt wird.

Es könnte ja alles so einfach sein…

Hatte diese Fehlermeldung auch vorgestern einmal und hab danach auch direkt ein zweites mal probiert. Muss ich direkt mal schauen, ob die zweite abbuchung auch bei mir verspätet aufgetreten ist.

EDIT: Jupp abgebucht wurde die zweite auch bei mir. Muss ich zu Hause mal schauen ob auch die Gems da sind. Da hab ich gestern gar nicht nach geschaut.

Hatte das Problem schon zwei mal mit EPS, ich dachte ursprünglich dass einfach nur die EPS-Bestätigung nicht an den Payment-Provider gesendet wurde, scheint aber nicht der Fall zu sein, da der Fehler offensichtlich an früherer Stelle auftritt.

Anzumerken ist jedoch, dass die Zahlung schließlich beide Male dennoch eingetroffen sein muss, beide male wurden mir je 800 gems, also 10+10€ auf – bzw. abgebucht, halt eben statt sofort etwa 15-20 minuten später.

LG