Guild Wars 2

Hallo Leute,

nach 6 monatiger Spielpause hat mein Passwort nicht mehr funktioniert.
Also schnell Ticket an Support und gewartet. Gewartet. Gewartet.
Dann kam doch eine Antwort und bekannte Mail mit link zum zurücksetzten.
Doch dann der Schock, es geht nicht. Passwortwechsel wurde als Erfolgreich angezeigt aber trotzdem kein reinkommen. Also an Support geschrieben.
Dann neue mails bei denen meine Daten(Spielecode, wo gekauft…) abgefragt wurden und dann nächster Versuch Passwort zurücksetzten. Was soll ich sagen? :-(
Also wieder an Support geschrieben.
Jetzt ging es aber ganz schnell bis zur nächsten Antwort, nochmals zurücksetzten und was ich sagen? :-))

Meine Meinung dazu:

1. Es hätte schneller gehen können, keine Frage

2. Man muß bedenken das der Support bei solchen Problemen immer sicher gehen muß dem Eigentümer den Zugang einzuräumen was zusätzliche Zeit für Überprüfungen erfordert.

3. Der Support war zu jederzeit freundlich und Hilfsbereit

4. Die Geschäftsleitung von Arenanet sollte hier dringend mehr Personal einsetzten

Danke Support ( GM Andi)