Guild Wars 2

Hallo liebe Community,

ich habe folgendes Problem:
ich habe meine Handynummer gewechselt und wollte die SMS-Authentifizierung mit der neuen Nummer versehen.
Nun ist aber mein Problem das ich kein Zugriff mehr auf meine alte Nummer habe und mir zum wechsel der Nummer ein Code an die alte nummer gesendet wird.
Ich habe vor einer Woche den Support angeschrieben, aber noch kein Lösungsvorschlag mitgeteilt bekommen.
Könnt Ihr mir weiterhelfen?

Mfg Charleen

Was anderes als den Support anschreiben kannst du in dieser Situation nicht. Und ja es ist leider Normal, dass der Support so lange braucht.

Dragondarn.4256:

Was anderes als den Support anschreiben kannst du in dieser Situation nicht. Und ja es ist leider Normal, dass der Support so lange braucht.

Normal ist das nicht.
Ich hab ihnen alle benötigten Daten gleich im Ticket mitgeliefert bei gleichem Problem und hatte innerhalb von ca 30 Minuten wieder Zugriff auf meinen Account.

Danke euch nochmal das Problem hat sich gelöst, der Support hat sich gemeldet