Guild Wars 2

Hallo Leute,

da anscheinend immernoch sehr sehr viele Leute mit diesem Problem auf eine Antwort des Supports warten denke ich, ist es besser einen Sammelthread zu starten, als hier jeder seinen eigenen.

Jeder der das Problem hat, dass sein Account innerhalb der ersten 3 tage gehackt wurde und jetzt die Meldung bekommt, dass seine Email-Adresse nicht existiert, sollte sich in diesem Thread melden, damit wir gemeinsam ein wenig Druck machen können, in der Hoffnung, unsere Accounts wieder zu bekommen.

Denn bei vielen betrifft das nicht nur GW2 sondern auch den verknüpften GW1 Account in den man echt viel Zeit investiert hat um die Halle zu füllen, und jetzt ist alles futsch.

Ich bitte daher hier in einer kurzen Antwort folgendes zu schreiben, wenn ihr auch vom Hacking betroffen seid:

Datum des Accountdiebstahls –
Datum des Support-Tickets -
Ticket-ID –
Kurze Schilderung des Problem -

Wenn wir genug Leute zusammen bekommen, kommt vielleicht etwas mehr Schwung in die Sache, auch wenn ich trotzdem daran glaube, dass ArenaNet mächtig zu tun hat im Moment. Aber vielleicht gibt es dann wenigstens mal eine Wasserstandsmeldung eines Mitarbeiters.

mfg
Kolli

Datum des Accountdiebstahls – 30.08.2012
Datum des Support-Tickets – englischer Support : 02.09. // deutscher Support : 01.09.
Ticket-ID – englischer Support : 120902-003906 // deutscher Support : 120901-014653
Kurze Schilderung des Problem – Email erhalten, dass Email-Adresse geändert wurde. (hopefully you! …haha…. ) Seitdem kein Login mehr möglich.

Glaub das eh hier keiner mitliest aber es sind schon knapp 160 Std Wartezeit

Datum des Accountdiebstahls : 30.08.2012 Donnerstag ca. 14:30
Datum des Support-Tickets : 30.08.2012 Donnerstag ca. 19:45
Ticket-ID 1: [Vorgang: 120830-012757]
Ticket-ID 2: [Vorgang: 120903-005988]

Email erhalten, dass Email-Adresse geändert wurde. (hopefully you! …haha…. ) Seitdem kein Login mehr möglich.
Support schickt ständig gleiche standart email mit aufforderung die Daten bitte zuzuschicken.

Seit 5 Tagen hör ich nichts

Datum des Accountdiebstahls : 01.09.2012 Donnerstag ca. 17:00
Datum des Support-Tickets : 01.09.2012 Donnerstag ca. 17:30
Ticket-ID 1: [Vorgang: 120901-012615] De Support
Ticket-ID 2: [Vorgang: 120902-007702] En Support

Email erhalten, dass Email-Adresse geändert wurde. (hopefully you! …haha…. ) Seitdem kein Login mehr möglich.
Keine Antwort vom Support

ich bitte nochmals alle mit dem selben Problem nicht ständig neue Threads zu eröffnen sondern diesen zu nutzen.

Abgespeist mit Standart Mails

Datum des Accountdiebstahls : 31.08.2012 Freitag
Datum des Support-Tickets : 1.09.2012 Samstag ca. 22:15
Ticket-ID 1: [Vorgang: 120901-026306]
Ticket-ID 2: [Vorgang: 120903-006970]