Guild Wars 2

Hallo, habe seit bein paar Tagen das Problem das bei größeren Events das Fenster mit dem GW2.exe Fehler aufgeht und nichts mher funktioniert. Kennt sich eventuell jemand mit den Fehler Logs aus und könnte mir helfen. Habe schon die -repair Funktion versucht aber ohne Erfolg. Danke schon mal
*--> Crash <—*
OOM: Heap, bytes=8388728,
App: Gw2.exe
Pid: 3472
Cmdline:
BaseAddr: 00A10000
ProgramId: 101
Build: 34215
When: 2014-05-30T15:39:00Z 2014-05-30T17:39:00+02:00
Uptime: 0 days 3:24:30
Flags: 0

—> System <—
Name: WOLLE-PC
IpAddr: 192.168.0.10
Processors: 4 [GenuineIntel:6:12:3]
OSVersion: Windows 6.1 (64 bit)

—> System Memory <—
Physical: 2621MB/ 8128MB 32%
Paged: 9444MB/16254MB 58%
Virtual: 278MB/ 4095MB 6%
Load: 67%
CommitTotal: 6809MB
CommitLimit: 16254MB
CommitPeak: 6812MB
SystemCache: 3184MB
HandleCount: 22839
ProcessCount: 60
ThreadCount: 846

—> Process Memory <—
Private: 3244MB
WorkingSet: 3201MB
PeakWorkingSet: 3208MB
PageFaults: 92565151

[DbgHelp.dll is C:\Windows\system32\dbghelp.dll]
[DbgHelp.dll version 6.1.7601.17514 (64/32-bit compatible)]

—> ClientContextThreadProc Thread 0×12d8 <—

—> Error Logs <—
ghtningSetActionPoints: destination action point ‘fxwristr’ not found on model ‘0×082239’
Model ‘0×00df13’: LightningSetActionPoints: destination action point ‘fxwristl’ not found on model ‘0×082239’
Couldn’t find projectile effect for skill ‘Aw3PF.xcnwE’
Model ‘0×082244’: Failed to resolve AimIK bone indices.
Model ‘0×00df13’: LightningSetActionPoints: destination action point ‘fxwristr’ not found on model ‘0×082239’
Model ‘0×00df13’: LightningSetActionPoints: destination action point ‘fxwristl’ not found on model ‘0×082239’
Model ‘0×00df13’: LightningSetActionPoints: destination action point ‘fxwristr’ not found on model ‘0×08223f’
Model ‘0×00df13’: LightningSetActionPoints: destination action point ‘fxwristl’ not found on model ‘0×08223f’
Model ‘0×082244’: Failed to resolve AimIK bone indices.
Couldn’t find projectile effect for skill ‘Aw3PF.xcnwE’
Model ‘0×082245’: Failed to resolve AimIK bone indices.
Model ‘0×00df13’: LightningSetActionPoints: destination action point ‘fxwristr’ not found on model ‘0×082239’
Model ‘0×00df13’: LightningSetActionPoints: destination action point ‘fxwristl’ not found on model ‘0×082239’
Model ‘0×082244’: Failed to resolve AimIK bone indices.
Model ‘0×082245’: Failed to resolve AimIK bone indices.
Model ‘0×00df13’: LightningSetActionPoints: destination action point ‘fxwristr’ not found on model ‘0×082239’
Model ‘0×00df13’: LightningSetActionPoints: destination action point ‘fxwristl’ not found on model ‘0×082239’
Model ‘0×082244’: Failed to resolve AimIK bone indices.
Model ‘0×00df13’: LightningSetActionPoints: destination action point ‘fxwristr’ not found on model ‘0×08223f’
Model ‘0×00df13’: LightningSetActionPoints: destination action point ‘fxwristl’ not found on model ‘0×08223f’
Model ‘0×082245’: Failed to resolve AimIK bone indices.
Model ‘0×00df13’: LightningSetActionPoints: destination action point ‘fxwristr’ not found on model ‘0×082239’
Model ‘0×00df13’: LightningSetActionPoints: destination action point ‘fxwristl’ not found on model ‘0×082239’

—> DirectX Device Info <—
VendorId = 0×10de
DeviceId = 0×11c0
Version = 9.18.0013.2049
Description = NVIDIA GeForce GTX 660
Compat = 0×00100800
VidMem = 4042 MB

Haudichblau.9026:

—> Process Memory <—
Private: 3244MB
WorkingSet: 3201MB
PeakWorkingSet: 3208MB
PageFaults: 92565151

Wow .. sieht so aus als wenn du es schaffst an dem Memory-Limit zu kratzen das eine 32-Bit Anwendung unter 64-Bit Windows maximal nutzen kann. Das sind 4 GB, allerdings geht da einmal noch der benötigte Speicher für eine Bildschirmseite ab, wo man dann je nach Auflösung bei 3,6-3,2 GB oder so landet.

Was für ne Auflösung hat dein Monitor btw. ?

Mir fällt da nur ein die Grafikdetails mal bissel runterzuschrauben, speziell die Anzahl der angezeigten Spieler und deren Details. Falls du Supersampling benutzt, das auch mal aus.

Hi,

die Aussage von Beldin bezüglich der Maximal nutzbaren 3,2 -3,6 GB ist m.E. so nicht richtig. Dies gilt nicht pro Prozess sondern die Reservierung erfolgt nur ein einziges mal. (Der Adressraum von 64bit liegt bei 16 Exabyte) Bei installierten 32GB RAM bleiben also 32 GB nutzbar. Jede 32 Bit LAA geflagte Anwendung kann dann unter einem 64 Bit Betriebssystem bis zu 4 GB Adressieren.

Der Anwender hat 8 GB Ram installiert, sodass GW 2 im Prinzip volle 4 GB zur Verfügung stehen müssten.

Die Grafikkarte hat anscheinend 4 GB VRAM, sodass ich es eigentlich für ausgeschlossen halte das hier das Problem liegt.

Als Lösungsansatz schlage ich die Verwendung des Startparameters -heapsize mit dem Wert 4194304 vor.

Also einfach die Verknüpfung bearbeiten und hinter dem letzten " bei Ziel foden Code innerhalb der Klammern einfügen (-heapsize=4194304).

Gruß Uki

Edit:

Wie der Fehlermeldung zu entnehmen ist hat der Speicherzugriff der zum OOM Fehler geführt hat auf das byte 8388728 stattgefunden.
Da dein Arbeitsspeicher aber insgesamt nur 8388608 Bytes hat bleibt festzustellen das dein Physikalischer RAM übergelaufen ist. Die Auslastung deines Gesamtsystems muss also die 8GB RAM Grenze gesprengt haben, es hat also nicht der GW2 Prozess limitiert. Heapsize sollte daher Abhilfe schaffen, da der RAM damit für GW2 reserviert wird.

GW2 exe stürtzt beim Update ab und daqs ganze auch bei – repair. Spiel hat über ein Jahr auf diesem Rechner mit XP und Win 7 gelaufen. Deinstalliert, Registryeinträge gelöscht und neu installiert. Hatte aber kein Effekt. Letzter Versuch danach werde ich das Spiel und meinen Acc löschen und das auch so nach außen hin kommunizieren. Bleibe dann doch lieber bei RoM da bekommt man wenigstens zeitnahe Lösungen bei Problemen.
VidMem = 1528 MB

mit -repair:

—> Crash <—
Fatal Error: Fatal disk-error (23) on read,
App: Gw2.exe
Pid: 2816
Cmdline: -repair
BaseAddr: 01010000
ProgramId: 101
Build: 34215
When: 2014-06-03T13:22:43Z 2014-06-03T15:22:43+02:00
Uptime: 0 days 0:02:12
Flags: 0

—> System <—
Name: GAME-PC
IpAddr: 192.168.1.66
Processors: 1 [AuthenticAMD:15:7:2]
OSVersion: Windows 6.1 (64 bit)

—> System Memory <—
Physical: 1791MB/ 3071MB 58%
Paged: 4459MB/ 6141MB 72%
Virtual: 3770MB/ 4095MB 92%
Load: 41%
CommitTotal: 1693MB
CommitLimit: 6141MB
CommitPeak: 2705MB
SystemCache: 1726MB
HandleCount: 14292
ProcessCount: 48
ThreadCount: 653

—> Process Memory <—
Private: 142MB
WorkingSet: 118MB
PeakWorkingSet: 125MB
PageFaults: 348130

Teil 2
[DbgHelp.dll is C:\Windows\system32\dbghelp.dll]
[DbgHelp.dll version 6.1.7601.17514 (64/32-bit compatible)]

—> ThreadPoolFile01 Thread 0×7e0 <—

—> Trace <—
Pc:01a24de5 Fr:0544f7bc Rt:013985fb Arg:020ab4d8 00000223 020ab4bc 00000017
Pc:013985fb Fr:0544f800 Rt:0139827f Arg:00000017 06826ab0 04446850 765511c0
Pc:0139827f Fr:0544f81c Rt:0139a71a Arg:04446850 00000000 00000000 043c0b00
Pc:0139a71a Fr:0544f838 Rt:01396e72 Arg:04446850 00000000 043a3e10 043a3dd0
Pc:01396e72 Fr:0544f8f4 Rt:01397a1c Arg:043a3e10 043c0b00 043a6038 013971ae
Pc:01397a1c Fr:0544f918 Rt:016267b8 Arg:043c0b00 99e7f729 00000000 043a6038
Pc:016267b8 Fr:0544f950 Rt:016268e0 Arg:00000000 0544f968 7655338a 043a6038
Pc:016268e0 Fr:0544f95c Rt:7655338a Arg:043a6038 0544f9a8 77e69f72 043a6038
Pc:7655338a Fr:0544f968 Rt:77e69f72 Arg:043a6038 72a575c2 00000000 00000000
Pc:77e69f72 Fr:0544f9a8 Rt:77e69f45 Arg:01626864 043a6038 00000000 00000000
Pc:77e69f45 Fr:0544f9c0 Rt:00000000 Arg:01626864 043a6038 00000000 00000000

—> Thread registers <—
eax=0544f27c ebx=0544f6b8 ecx=0544f5f4 edx=00000000 esi=7655586e edi=00000000
eip=01a24de5 esp=0544f6a0 ebp=0544f7bc
cs=0023 ss=002b ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00000246

eax-32 0544F25C 00000000 fffffd34 000002e4 fffffd34
eax-16 0544F26C 000002cc 00000019 00000000 0544f27c
eax 0 0544F27C 80000003 00000000 00000000 7792c42d
eax16 0544F28C 00000002 00000002 006078d0 00000000
eax+32 0544F29C 00000000 00000000 00000000 00000000
eax+48 0544F2AC 00000000 00000000 00000000 00000000
ebx-32 0544F698 99e7f8e5 0544f7bc 01a24dea 020ab4d8
ebx-16 0544F6A8 00000223 00000000 00000017 00000000
ebx 0 0544F6B8 61746146 6964206c 652d6b73 726f7272
ebx16 0544F6C8 33322820 6e6f2029 61657220 005f0064
ebx+32 0544F6D8 00000000 00000068 00000058 00000000
ebx+48 0544F6E8 0139604b 00d906c0 01396081 77e51b16
ecx-32 0544F5D4 00000000 00000000 00000000 00000000
ecx-16 0544F5E4 00000000 00000000 00000000 00000000
ecx 0 0544F5F4 80000003 00000000 00000000 7792c42d
ecx16 0544F604 00000000 00000000 00000000 00000000
ecx+32 0544F614 00000000 00000000 00000000 00000000
ecx+48 0544F624 00000000 00000000 00000000 00000000
esi-32 7655584C 0239fae9 90909000 ff8b9090 5dec8b55
esi-16 7655585C 909005eb ff909090 550b9825 90909076
esi 0 7655586C ff8b9090 5dec8b55 909005eb ff909090
esi16 7655587C 550da425 90909076 ff8b9090 6aec8b55
esi+32 7655588C 10458d00 1075ff50 ff0c75ff f4e80875
esi+48 7655589C 85ffffe5 8b0774c0 c25d1045 c883000c

—> Code <—
01A24DC5 e8264096 ff6a00ff 750c8d95 fcfeffff .&@..j..u…….
01A24DD5 56b90300 0000c785 f8feffff 00000000 V……………
01A24DE5 e8169397 ff8b4dfc 33cd5ee8 a5d4bfff ……M.3.^…..
01A24DF5 8be55dc3 cccccccc cccccc53 5657b9b8 ..]……..SVW..
01A24E05 c75102e8 13ff96ff 8b3d00c8 51028b1d .Q…….=..Q…
01A24E15 f8c75102 b9b8c751 02c705f8 c7510200 ..Q….Q…..Q..

Teil 3
—> Stack <—
0544F6A0 01a24dea 020ab4d8 00000223 00000000 .M……#…….
0544F6B0 00000017 00000000 61746146 6964206c ……..Fatal di
0544F6C0 652d6b73 726f7272 33322820 6e6f2029 sk-error (23) on
0544F6D0 61657220 005f0064 00000000 00000068 read._…..h…
0544F6E0 00000058 00000000 0139604b 00d906c0 X…….K`9…..
0544F6F0 01396081 77e51b16 77927613 000001fc .`9….w.v.w….
0544F700 043bb100 044468c0 00000000 00000103 ..;..hD………
0544F710 04446850 00000358 0544f74c 77e6624f PhD.X…L.D.Ob.w
0544F720 77e66254 72a57b26 00000358 04446850 Tb.w&{.rX…PhD.
0544F730 00000103 0544f724 001f0003 0544f790 ….$.D…….D.
0544F740 77ea71f5 000442b2 fffffffe 0544f75c .q.w.B……\.D.
0544F750 7795779a 000003e5 04446850 0544f7a0 .w.w….PhD…D.
0544F760 7792ddad 7792ddb4 99f61f15 00000000 …w…w……..
0544F770 00000358 06826ab0 2bce7200 00000000 X….j…r.+….
0544F780 00000000 00000000 0544f768 77930ef0 ……..h.D….w
0544F790 0544f7d8 77957000 eb27609d fffffffe ..D..p.w.`’…..
0544F7A0 7792ddb4 76553ee7 00000358 068acd38 …w.>UvX…8…
0544F7B0 00010000 00000000 99e7f9c5 0544f800 …………..D.
0544F7C0 013985fb 020ab4d8 00000223 020ab4bc ..9…..#…….
0544F7D0 00000017 020ab45c 00000002 020ab550 ….\…….P…
0544F7E0 020ab45c 00000017 06826b2c 06826b2c \…….,k..,k..
0544F7F0 00000017 04446850 04446850 06826b2c ….PhD.PhD.,k..
0544F800 0544f81c 0139827f 00000017 06826ab0 ..D…9……j..
0544F810 04446850 765511c0 06826ab0 0544f838 PhD…Uv.j..8.D.
0544F820 0139a71a 04446850 00000000 00000000 ..9.PhD………
0544F830 043c0b00 043a3dd0 0544f8f4 01396e72 ..<..=:…D.rn9.
0544F840 04446850 00000000 043a3e10 043a3dd0 PhD……>:..=:.
0544F850 043a6038 018d137a 00000000 04446850 8`:.z…….PhD.
0544F860 043c0b00 06826ab0 00000000 043a3dd0 ..<..j…….=:.
0544F870 7792f38e 0544f884 0544f8b0 0544f8d4 …w..D…D…D.
0544F880 043a6038 00000000 0002625a 00001000 8`:…..Zb……
0544F890 000bff8e 00000001 000bffef 00010000 …………….
0544F8A0 00010000 77e4fad2 7792b963 ffffffff …….wc..w….
0544F8B0 0544f8f8 00000000 0544f900 00001000 ..D…….D…..
0544F8C0 00000104 7792b8e7 00000000 043a6038 …….w….8`:.
0544F8D0 7792b999 00000000 00001000 00010000 …w…………
0544F8E0 fffeffff 00000001 00000001 0000024a …………J…
0544F8F0 99e7f68d 0544f918 01397a1c 043a3e10 ……D..z9..>:.
0544F900 043c0b00 043a6038 013971ae 00000000 ..<.8`:..q9…..
0544F910 043a6038 00000000 0544f950 016267b8 8`:…..P.D..gb.
0544F920 043c0b00 99e7f729 00000000 043a6038 ..<.)…….8`:.
0544F930 043a6038 80000003 0544f924 0544ee40 8`:…..$.D..D. 0544F940 0544f998 01626940 9e99b609 00000000 ..D.ib………
0544F950 0544f95c 016268e0 00000000 0544f968 \.D..hb…..h.D.
0544F960 7655338a 043a6038 0544f9a8 77e69f72 .3Uv8`:…D.r..w
0544F970 043a6038 72a575c2 00000000 00000000 8`:..u.r……..
0544F980 043a6038 80000003 765776f7 765776f7 8`:……vWv.vWv
0544F990 0544f974 0544ee44 ffffffff 77ea71f5 t.D.D.D……q.w
0544F9A0 0004493a 00000000 0544f9c0 77e69f45 :I……..D.E..w
0544F9B0 01626864 043a6038 00000000 00000000 dhb.8`:………
0544F9C0 00000000 00000000 01626864 043a6038 ……..dhb.8`:.
0544F9D0 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
0544F9E0 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
0544F9F0 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
0544FA00 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
0544FA10 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
0544FA20 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
0544FA30 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
0544FA40 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
0544FA50 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
0544FA60 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
0544FA70 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
0544FA80 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
0544FA90 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….

—> Error Logs <—
VerifyAccess failed or denied access with 0×80070716 – 1
Below min spec: Failed dual core or greater check. 1 cores reported.
Disk read failed with error 23 (incomplete): file ‘E:\Guild Wars 2\Gw2.dat’
Disk read failed (23): file ‘E:\Guild Wars 2\Gw2.dat’

—> DirectX Device Info <—
VendorId = 0×10de
DeviceId = 0×00c0
Version = 9.18.0013.0783
Description = NVIDIA GeForce 6800 GS
Compat = 0×00100800
VidMem = 1528 MB

Hallo Heimdall es wäre schön gewesen wenn du einen eigenen Thread erstellt hättest. Dieses an andere Threads dranhängen ist wirklich problematisch. Da sich dann die Problemlösungen vermischen können was für beide Beteiligten nicht von Vorteil ist.

Trotzdem möchte ich mich kurz zu deinem Problem äußern.

GW2 hat die folgenden Mindestsystemvoraussetzungen
Windows® XP Service Pack 2 oder höher
Intel® Core™ 2 Duo 2,0 GHz, Core i3, AMD Athlon™ 64 X2 oder besser
2 GB RAM
NVIDIA® GeForce® 7800, ATI Radeon™ X1800, Intel HD 3000 oder besser (mit 256 MB Video-RAM und Unterstützung von Shader Model 3.0 oder besser)
25 GB freier Festplattenspeicherplatz

Weder dein Prozessor noch deine Grafikkarte erfüllen diese Anforderungen. Diese sind vor dem Kauf bekannt und das das Spiel ggf. auf schlechterer Hardware nicht läuft ist insoweit kein Fehler der Entwickler.

Dein Fehlerbericht legt jetzt zwei Problemquellen offen.

Die erste ist das GW2 erkennt das dein Prozessor die Anforderungen nicht erfüllt. (VerifyAccess failed or denied access with 0×80070716 – 1
Below min spec: Failed dual core or greater check. 1 cores reported.)

Die zweite ist das die GW2.dat unvollständig ist
(Disk read failed with error 23 (incomplete): file ‘E:\Guild Wars 2\Gw2.dat’
Disk read failed (23): file ‘E:\Guild Wars 2\Gw2.dat’)

Für das erste habe ich zwar keine Lösung (Da würde nur der Wechsel auf eine DualCore CPU oder eine geänderte .exe helfen), ich vermute aber das GW2 trotzdem starten würde wenn nur der erste Fehler auftritt.

Zum zweiten Fehler gibt es zwei Lösungsansätze.

Der erste ist das evtl. dein AntiVirenprogramm dazwischen haut. Dies könnte der Fall sein wenn ein Echtzeitscanner läuft der die Dateien beim Lesen prüft. Bei so großen Dateien führt das dann unweigerlich zum Read Error. (Hier müsstest du die Gw2.dat im Echtzeitscanner als Ausnahme speichern damit diese nicht beim zugriff gescannt wird.)

Der zweite Ansatz ist ein Mechanischer Defekt der Festplatte da hilft dann auf Dauer nur der Austausch.

Um das zu überprüfen und übergangsweise Fehlerhafte Sektoren zu deaktivieren folge bitte der Anleitung unter folgendem Link.
http://blog.tim-bormann.de/defekte-festplatte-retten.html

Ich hoffe dein Seitenhieb mit dem “da bekommt man wenigstens Zeitnah Support” war nicht auf die GW2 Community gerichtet.

Gruß UkiShiro

Doch war er! Da ich jetzt schon seid einem halben Jahr versuche über euren Support eine Lösung zu bekommen und mir jetzt erst durch dich ein Lösungsansatz gegeben wurde. Ich danke dir aber trotzdem und probiere das mal aus.

Gruß Heimdall

Also ich lese hier im Foeum unter der Woche jeden Tag Technik und Accountbereich und habe noch keinen Beitrag von dir gelesen. Im übrigen glaube ich nicht das wenn du dich über die Leute die dir helfen beschwerst die Motivation dieser Leute (z.B. Mir) dir zu helfen größer wird.

Im übrigen hättest den zweiten Lösungsvorschlag direkt gefunden wenn du die erste Zeile des Fehlers einfach mal bei google eingegeben hättest.

Das ist im Generellen bei Fehlermeldungen imme rzu empfehlen, man ist in der Regel nämlich nicht der Erste mit dem Fehler.