Guild Wars 2

Da ich bisher nichts vergleichbares gefunden habe frage ich doch mal so, vllt gibt es ja noch jemanden mit diesem Problem.

Ich habe eine ATI HD 6970 verbaut, das ganze mit einem i7 2Liebsche (3,4GHz) 16GB RAM und Windows 7.
Aktuellste Treiber und Updates sind immer vorhanden.

Seit einigen Wochen raucht mir Guild Wars in extrem unregelmässigen Abständen ab. Heute war es nach maximal einer Stunde, teilweise geht es aber auch den ganzen Tag gut.
Die Abstürze sind allerdings keine einfachen Crash-to-Desktop, sondern beide Monitore werden schwarz oder bekommen “Streifen”, die Farbe der Streifen ist jedesmal unterschiedlich.
Das Problem ist, dass sich das System komplett aufhängt, ich bekomme keine Crash File von Guild Wars und auch keine Informationen vom System, was denn eigentlich los war.

Nach einem Neustart läuft das System wieder ganz normal. In seltenen Fällen habe ich mehr als einen solchen Zwischenfall am Tag.

Langsam mache ich mir etwas Sorgen um die Grafikkarte, da es nicht sonderlich gesund aussieht, was da passiert.

Womöglich kann mir jemand ein Stichwort sagen, mit dem ich irgendwie rausfinden kann was los ist. Hitze ist es nicht (großes Gehäuse, gut gepflegt, Temperatur auch schon überprüft), Grafikkarte und Sonstiges ist nicht übertaktet.

Haltet euch nicht mit “Fachausdrücken” zurück, als Informatikstudent habe ich damit kein Problem, bin nur etwas ratlos woran es liegen könnte.

In der Ereignisanzeige ist nichts zu finden? Oder findet man dort “Kernel Power Error Event ID 41” (wird beim booten eingetragen, nicht beim crash).

Wie hoch sind die Temperaturen auf der GPU Diode? Northbridge? CPU? Gehäuse geöffnet und einen Ventilator davor gestellt? Netzteil ist wie stark?
Monitore mit DVI angeschlossen? Oder Displayport? VGA? Normale Kabellänge?
Womit ließt Du die Temperaturen aus? Läuft da noch was anderes, wie z.B. Asus Smartdoctor im Hintergrund?

In der Ereignisanzeige ist wirklich ein Ereignis mit der ID 41 drin, aber keine weiteren Infos. Um den Eintrag drumrum (zeitlich) ist auch nichts interessantes zu finden.

Temperaturen liegen gerne so um die 70° aber selbst nach stundenlangem hochheizen mit Tools tritt der Fehler nicht auf.
Im Gehäuse stecken auch hinten noch 2 80mm Lüfter, vorn auch und oben auch nochmal einer.
Die Seitenlüfter musste ich leider aufgrund des riesigen CPU-Lüfters abmontieren =)

Netzteil ist mit 850 Watt stark genug.
Der Hauptmonitor hängt am DVI, der 2. am Displayport und der Fernseher am DVI->HDMI

Ich lass grade Furmark nochmal laufen, stabilisiert sich grade bei Vollast bei 89° und 50% Lüftergeschwindigkeit.

Also, die ID41 ist ein allgemeiner Hinweis, wenn Windows startet erkennt es dass es vorher nicht heruntergefahren wurde. Das ist der 41er Eintrag.

Es gibt nur 2 Dinge warum der Computer SOFORT ausschaltet.
Fehler beim Strom
Hitzeschutz

Wenn Du also sagen kannst, dass die Temperaturen 1a sind, dann hat entweder Grafikkarte oder Netzteil ne Macke. Denn Guildwars 2 braucht ne Menge Grafikleistung, eins von beiden wird dann überlastet.

Ich sehe meine Temperaturen auf einem LCD Display, on the fly wenn man so will.
Meine CPU ist nicht wärmer als 40°C, meine NB nicht wärmer als 90° und die 7970 übersteigt bei mir NIE die 79°C.

Wenn Du schreibst “gerne so um die 70°C” dann hört sich das für mich an “ich weiß es nicht genau”.

Ich hatte in all den Jahren nur einmal einen Grafikkartendefekt eine 9800GX2, da hatte sich so wie mir der Händler nachher sagte ein Spannungswandler verabschiedet? Keine Ahnung, soweit reicht meine Kenntnis nicht.

Ein weiteres Mal hatte ich eine Asus 5870E6 wo es der Smartdoctor war, der im Hintergrund die Karte ständig gestreßt hat, nachdem ich diese nette Software deinstalliert hatte war die Karte urplötzlich leise und viel Kühler.

Alle anderen Fälle waren mangelhafte Wärmeabfuhr. Daher der einfachste und billigste Tip, Gehäuse auf und Tischventilator davor. Das kostet nur Zeit.
Du kannst natürlich auch ein anderes Netzteil oder eine andere Grafikkarte probieren, wenn Du das Geld oder die Teile hast.

EDIT:
89°C auf der GPU Diode? Das ist zu viel. Je nachdem wo die verbaut ist, hast noch ein paar Grad mehr direkt auf der GPU.

Ich habe genau die gleichen Systemvorraussetzungen wie du (ggf. anderer Hersteller^^), allerdings habe ich nicht die selben Probleme.
Die von dir beschriebenen Temps sind eig. auch noch im Rahmen. Ich hab meine mal bewusst hochgetrieben und bei 104° hat die erst die Grätsche gemacht und n Absturzt verursacht. Hatte keine bleibenden Schäden also die Karte hält somit schon etwas aus.

So als Hilfestellung kann ich Leider nur sagen:
- Kabelverbindungen prüfen
- Stromanschlüsse an der Karte checken
- Treiber mal deinstallieren und aktuellsten nochmals neu installieren
- prüfen ob du noch Garantie hast (bei XFX hast du noch Life-Time in der 6xxx Serie, selbst bei Kühlertausch) im bestfall greifste dann sogar ne neue ab^^

Ne, der Rechner schaltet sich ja nicht ab.
Ich bekomme Streifen, Sound beginnt zu hängen und nach vllt ner Minute startet das System automatisch neu.

Ich hab zwar die CPU Temperaturen aufm LCD vor mir, mit Speedfan, aber das bekommt es leider nicht hin die GPU-Temperaturen anzuzeigen. Deshalb schaue ich nur gelegentlich mal ins Catalyst Control.
Die 89° kommen vom Furmark, ich gehe mal davon aus, dass das die Diode ist.

Aber Furmark läuft jetzt schon seit ich das letzte mal editiert habe und bisher ist nichts aufgetreten.
Ich kann der Karte auch effektiv nicht mehr Luft zuführen ohne das Gehäuse aufzumachen. Luftstau dürfte es eben keinen geben, dafür sind zuviele Gehäuselüfter verbaut. Deshalb schließe ich Temperaturprobleme eher aus, bzw passt es auch nicht ganz zu dem Symptomen, ich gehe bei einer Überhitzung eher davon aus, dass die Karte erstmal runtertaktet um sich selbst zu schützen. Nur passiert das nicht.

Es ist auch erst seit GW2, davor TERA ähnlich lange Sessions und keinerlei Probleme, und die Grafiklast dürfte ähnlich liegen.
BF3, Assassins Creed 2 laufen auch bestens.

Also bleibt entweder ein echter Grafikkartendefekt oder irgend ein Bug im Spiel. Wobei der Defekt einfach kaum nachzuweisen ist, da es wie gesagt, teilweise nach 1h auftritt, dann wieder nach 6h oder auch gar nicht.

Event ID 41 = “k acke ich schalte ab ohne was einzutragen weil ich sonst drauf gehe” oder “wo isn der strom hin”….

Wenn Du sagst der hängt sich “nur” auf, dann würd ich die Ereignisanzeige noch einmal durchgehen.

Aida64 zeigt Dir die GPU, aber kostet, in den sauren Apfel beißt man aber, wenn man nach 3 Monaten alles andere durch hat.

Haste ggf. Zugriff zu einem Netzteilspannungsmesser?
Damit könntest du dann wenigstens n Netzteilfehler schonmal auschließen. Somit würde dann die Wahrscheinlichkeit für einen Defekt der Karte steigen. Da würde ich dann tatsächlich einfach einen Garantiefall melden. Wenns doch nicht die Karte dann war, haste halt ne neue Karte mit neuer Garantie.

Also, Eventlog nochmal überprüft. Vor dem ID41 kommt stundenlang gar nichts, gleichzeitig liegen allerdings 2 Warnungen, dass er für das Gerät “Root\SIDESHOW\0000” einen Fehler beim Laden des Treibers hat.
Ah gefunden, “Windows SideShow”, das kommt von der G15….

Ich muss mal wieder einige Stunden etwas anderes spielen und schauen ob der Fehler dort auch auftritt ^^

Quäl die Karte am besten mit BF3 auf Ultra mit AA. Packt se eig locker aber ist doch n guter Belastungstest^^

So frische SSD im System, frisches Windows 8 zum testen und ein Speedfan, dass mir die GPU-Temperatur aufs LCD wirft.
Mal schauen obs immer noch auftritt.

So, kleines Update:

Windows 8 scheint schlau genug zu sein.
Ich hatte grade eben wieder einmal so einen Hänger, Bild schwarz/mit Streifen, ging aber keine 10 Sekunden, da war das Bild wieder da und eine kleine Meldung, dass sich der Anzeigetreiber aufgehängt hatte und neugestartet wurde.

Das Ereignisprotokoll hat zwar immer noch keine wirkliche Ursache dafür, aber 2 Warnungen von wegen "Der Anzeigetreiber “amdkmdap” reagiert nicht mehr und wurde wiederhergestellt.".

Damit sollte geklärt sein, dass der Fehler eher im Treiber liegt. Solang das jetzt so bleibt, kann ich damit leben, bis eine neue Catalyst Version kommt. 10 Sekunden warten, alle paar Stunden kann ich verkraften, solang ich nicht komplett neustarten muss.

Damit hat Win8 jetzt einen Stein im Brett und ich sehe über Metro großzügig hinweg :p

Ich habe ein ähnliches Problem mit einer ganz anderen GraKa GTX560Ti, bei mir tritt das Problem auch erst seit knapp 1-2 Wochen auf, davor hatte ich nie Probleme. Ich habe nichts am System geändert, lediglich GW2 wurde gepatched.

Bei mir tritt das Problem komplett willkürlich auf, wenn ich mitten im Kampf bin oder einfach nur in irgendwo rumstehe. Der Bildschirm wird schwarz und der Rechner gibt mir über diese Fehlerpieptöne zu verstehen, dass er kein VGA Signal erkennt. Dann muss ich den Rechner ausschalten und meist ein wenig warten und ihn wieder neustarten damit alles reibungslos funktioniert.

Das Problem tritt manchmal bereits nach wenigen Spielminuten auf und manchmal erst nach mehreren Stunden.

Hmmmm, also doch eher von Guild Wars.

Hast du noch Windows 7 nehme ich an?
Bei mir hat sich das Problem jetzt mehr oder weniger erledigt, da zumindest das System nicht mehr komplett neu starten muss.
Windows 8 erkennt, dass der Grafikkartentreiber hängt und startet diesen neu → ich kann problemlos weiterspielen.

Die Frage ist, warum er sich aufhängt… Normal ist das verhalten nicht. Ich hab auch eine GTX560TI und keinerlei Probleme.

Naja, dann sollten Arenanet/NC-Soft + Nvidia vielleicht nochmal die Köpfe zusammen stecken. Ihr solltet vielleicht versuchen die genaue Treiberversion zu ermitteln? Sind ja nicht alle davon betroffen, insofern könnt das nur Ihr machen. Ggf. mal im Nvidia Forum nachsehen, da dürfte bestimmt was dazu zu finden sein.

aufs Holz klopf Wegen solcher Spiränzchen bin ich weg von Nvidia, wieso mehr bezahlen wenn die auch nicht besser sind ^^

Falke, das ist ja noch der Witz…ich hab ja ne ATI und das ursprüngliche Problem ^^

Probleme haben die alle mal, nur ganz ehrlich, warum sollte man dann unbedingt eine Nvidia kaufen, wenn sie teurer sind, und auch nicht wahnsinnig mehr Leistung oder DEN Support bieten? Zudem hab ich mein Glück in Eyefinity gefunden, und da hat ATI nun mal die Nase vorne.

möchte keine diskussion dazu lostreten, führt zu nix, aber das ist halt das was ich denke

In der Nacht sind alle Katzen grau.

Und zum Thema ATI und Probleme, ich installiere mir keine Beta Treiber, ist mir wumpe was die Spielehersteller sagen oder gerne hätten (GW2 Launcher Meldung).

Darauf wollte ich nicht raus Falke…
Samurro hat eine Nvidia und effektiv wohl das gleiche Problem wie ich mit einer ATI. Also bringt es nichts, wenn sich Ncsoft/Arena mit Nvidia zusammensetzen, da das Problem wohl irgendwo in der Engine liegt, wie auch immer das geartet ist.

Ich hatte ziemlich genau das gleiche Problem wie du Draco mit einer HD7770, das lag aber tatsächlich an einem internen Hardwarefehler der Grafikkarte. (Auch wenn die Meldung kommt dass der Treiber abstürzt, vllt ist er nur abgestürzt weil die Grafikkarte sich nicht wie erwartet verhalten hat) Ein solcher Fehler kann sich tatsächlich in sehr unregelmäßigen Abständen bemerkbar machen. Vielleicht ist es eine defekte Speicherzelle im Ram auf der Graka oder ein Bauteil im Chip was eben nur sehr unregelmäßig fehlerhaft läuft. Grade im Ramspeicher können oft unvorhersehbare Dinge geschehen, da es ja auch automatismen wie ECC gibt, die Fehler im Ram beseitigen können aber halt leider nicht immer. Wenn eine ungünstige Kombination an ungünstigen Zuständen zusammen kommt, dann erscheint es wie ein zufällig auftretendes Ereignis.

Genau sagen kann das dir leider niemand, aber ich kenne dieses Problem und hatte es auch schon auf diversen Grafikkarten verschiedener Hersteller. Es hat bisher IMMER an der Hardware selbst gelegen. Nach einem Austausch der Grafikkarte war das Problem gegessen.

Wenn du noch Garantie oder sogar Gewährleistung für die Graka hast, würde ich dir raten die auf jeden Fall einzuschicken.

Ich hab btw. tatsächlich in der Masse und im Laufe meiner langjährigen Erfahrung mit dem Zusammenbau von PCs mit Nvidia qualitätstechnisch bessere Erfahrungen gemacht. Aber natürlich gibts auch hier Ausnahmen.

Bei dem Problem mit dem abstürzenden Anzeigetreiber, der von Windows wiederhergestellt wird, ist die Ursache sehr schwierig zu lokalisieren, da der Treiber wegen den verschiedensten Sachen abschmieren kann. Es muss nicht zwangsläufig ein Softwareproblem sein.

Bei manchen Systemen ist es einfach damit getan, eine neue bzw. ältere Version des Treibers zu installieren, bei jemand anderem ist z.B. die Stromversorgung zu schwach, bei mir war es vor ein paar Wochen eine defekte Grafikkarte, die sich immer mit diesem Fehler verabschiedete bevor sie dann endgültig den Geist aufgab.

Im Netz kursieren die verschiedensten Anleitungen, die mal bei dem einen, mal bei dem andern Liebschetionierten.

Ist auf jeden Fall eine der nervenaufreibendsten und zeitaufwendigsten Fehlerdiagnosen gewesen, die ich in letzter Zeit erleben durfte.

Wenn es aber nur alle Jubeljahre auftritt, würde ich da auch mit leben können. Im 30-Sekunden-Takt ist es allerding unerträglich

Ich habe das gleiche Problem mit meiner MSI G-Force 8800GT Zilent, ja ich weiss alte Karte und so aber wie auch andere beschrieben haben tritt dieser Fehler nur bei GW2 auf. Allerdings erkennt mein Windows 7 auch das sich der Treiber aufgehängt hat und startet ihn neu, also Bildschirm wird kurz schwarz und läuft nach 2-5 sek dann normal weiter.
Was mit aber aufgefallen ist das bei mir dieser Fehler bisher nur an 2 Orten auftritt und das ist einmal im Norn Startgebiet und in Löwenstein an bestimmten Erkundungspunkten wie zb in dieser riesen unterirdischen Grotte. Ich kann diesen Fehler also bewusst reproduzieren. Sonst habe ich absolut keine Probleme im Spiel und habe die Settings alle auf Max ohne Geruckel…
Von daher denke ich mir das irgendwelche Effekte oder Partikel in der Engine den Grafik Treiber abstürzen lassen denn ich habe so ziemlich alle N-vidia Treiber von alt bis zum Aktuellsten ausprobiert und bei allen taucht das Problem an besagten stellen im Spiel auf.
Ich würde mich freuen wenn da mal etwas von A-Net zu kommen würde ob es möglich ist das die Engine den Fehler verursacht.