Guild Wars 2

Hallo euch allen,

ich, besser gesagt meine Freundin, hat ein Problem mit ihrem Guild Wars 2 Account.
Ich habe für sie eine Digitale Version über “Gameladen” gekauft. Die E-Mail würde mit dem Code wurde mir zugeschickt und ihr habe ihn ihr vorgelesen womit sie sich den Account erstellte und wir spielten lange zusammen.

Dann machten wir eine Pause und wollen nun wieder einsteigen
Doch sie hat ihr Passwort vergessen und ich die E-Mail mit der Seriennummer mittlerweile gelöscht.
Für die Passwortwiederherstellung braucht man diese aber.

Was kann man nun machen?
Edit:

Ok, Sie kann sich wieder einloggen. Das Passwort war noch im Firefox gespeichert,
Dennoch. Ist die Seriennummer immer noch weg und dort bräuchten wie noch Hilfe.

Schreib diesen Shop an. Die müssen in ihren Unterlagen die an dich gesendete Seriennummer haben. Also einfach mal da versuchen.