Guild Wars 2

Hallo Leute.

Seit zwei Wochen bis zwei Monaten war mein Account auch im Besitz eines Hackers. Interessanterweise ist bisher kein Schaden erkennbar. Im Gegenteil: Mein Zweitcharakter wurde um 10 Levels erhöht und hat jetzt ganz gute Rüstung.
Jetzt wundere ich mich, warum überhaupt so etwas gemacht wurde. Ich mache mir Sorgen, dass mein Charakter als Mittelsmann verwendet wurde und so über mein Account Dinge angestellt wurden, die gegen die Richtlinien verstoßen.
Gibt es Möglichkeiten, präventiv klar zu machen, dass in dem Zeitraum Unfug angestellt sein könnte, de nicht von mir war?

Danke für Antworten
Borando

Hallo!

Wenn dein Account gehackt wurde kannst du davon ausgehen dass damit unfug gemacht wurde. Botting, Goldverkauf, Itemverkauf oder Spamming sind mögliche Aktivitäten.
Im Support Ticket solltest du angeben seit wann der Account gehackt ist, wann es dir aufgefallen ist, deine Seriennummer, wo du gekauft hast, wann du gekauft hast, Accountname, Charaktername und auch sonst alle Informationen die du hast.

Der Account wird dann gesperrt, für dich und den Hacker – und es wird eine Untersuchung angestellt.

D.

Mein Account wurde auch gehackt, vor 2 Tagen. Ist leider sehr blöd gelaufen, vor allem fühle ich mich von dem GM im Stich gelassen der sich um mein Ticket kümmert.
Zwar wurde mein Passwort resettet, aber bei allen mein Chars ist so gut wie alles weg (Gold/Items/Bank leergeräumt etc.) und der GM will/kann mir mein Acc nicht zurücksetzen. Dabei bin ich so enttäuscht, da ich der Meinung bin, dass Arenanet gehackt wurde und nicht ich, da ich was das angeht sehr vorsichtig bin und zudem konnte sich der Hacker einloggen OHNE, dass ich seinen “Loginstandort” per e-Mail verifizieren musste. Zudem habe ich meinen Account per Smartphone mit dem Authenticator verbunden, das wird zwar in der Accountverwaltung angezeigt, aber beim einloggen in das Spiel muss ich keinen zusätzlichen Code eingeben.
Also haben beide Sicherheitsvorkehrungen nicht funktioniert und jetzt stehe ich als der “Dumme” da. (Zusützlich geht der button “Verbindung trennen” in der Accountverwaltung leider auch nicht, also konnte ich den Hacker nicht disconnecten…)
Bei ca. 300 Stunden Spielzeit habe ich auch keine Lust mehr mir alles neu zu erspielen und jetzt weiß ich leider nicht was ich tun kann bzw. an wen ich mich noch wenden kann.
Auch verstehe ich nicht, warum man den Account nicht auf vorher zurücksetzen kann (vma. auch auf den Stand vor einer Woche, alles ist besser als der jetztige Zustand), in WoW ist dies ja z.B. seid vielen Jahren möglich. Natürlich ist GW2 nicht WoW, aber das zeigt mir, dass es durchaus möglich sein sollte.

Ich finde es sehr schade, da mir GW2 viel Spaß macht, allerdings hätte ich – sofern man mir meinen Account nicht wiederherstellt – gerne mein Geld zurück.

Die Unterhaltung in dem Ticket mit dem GM geht noch ein Stückchen länger, allerdings wollte ich es hier kurz schildern in der Hoffnung, dass mir jemand anders weiterhelfen kann.

Viele Grüße
Elxadal