Support für GW1 down?

Support für GW1 down?

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Varaz.5340

Varaz.5340

Hi liebe Leute,
ich habe bereits seit dem Beginn von GW2 meine beiden Accounts verknüpfen lassen, würde aber gerne wieder in GW1 Titel jagen gehen (für die Belohnungen etc). Das Problem ist allerdings, dass GW1 mein Passwort nicht mehr erkennt/ich ein falsches benutze. Wenn ich uaf die GW1 HP gehe, erscheint nur, dass der Support “vorübergehend” geschlossen ist-.-
Was nun? Eine E-mail an GW2 Admins erscheint mir zunächst falsch……

Für die Horde…..ach ne falsches game :D Für die Blutlegion!

Support für GW1 down?

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Xentinel.5184

Xentinel.5184

Das gleiche Problem hatte ich auch. Anscheinend wurde meine Mail-Adresse und Pw geändert und hat automatisch für GW1 die gleichen Daten benötigt wie GW2. Hast du villt. die “alte” Mail-Adresse/Pw probiert? Einfach die Zugansdaten von GW2 benutzen. Ansonsten fällt mir leider nichts ein.

Elona Reach [DE]
Zeptil – Mavelion – Xentinel – Wyzriel – Thranax -Jarthas – Wretch

(Zuletzt bearbeitet am von Xentinel.5184)

Support für GW1 down?

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Xairoo.9580

Xairoo.9580

Das selbe bei mir. Geht heute wohl auch nicht, bzw. noch immer nicht.

Dazu kommt: Mein NCSoft Account will mein Passwort nicht. Kann mir auch kein neues PW geben lassen weil die Antworten auf die Fragen angeblich falsch sind (und das mit dem Accountnamen/Mail als Alternative zu den Fragen geht auch nicht!).

Glaube auch, dass mein GW1 Account gesperrt ist. Der GW2 Account funktioniert bestens, sind auch beide verknüpft.

Hoffentlich kann mir der Support weiterhelfen.

PS: Meine Maildomain ist definitiv einzigartig weil es keine GMX, Gmail oder sonstige bekannte Domain ist. Sogar mit meinem Namen im WHOIS, mal schauen was hier noch passiert.

Support für GW1 down?

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: RamonDomke

RamonDomke

German Community Manager

Hallo alle zusammen.

Zwei kurze Infos:

  1. Wenn ihr GW1 und GW2 verlinkt, verwendet ihr ab diesem Zeitpunkt für euren GW1 Account die selben Login-Daten wie für den GW2 Account (inkl. E-Mail Adresse (Accountname) und Passwort).
  2. Ihr könnt jederzeit den GW2-Support anschreiben um Hilfe für GW1 zu erhalten. Bitte gebt nur im Betreff an, dass sich das Problem auf GW1 bezieht.

Herzlichen Dank

Support für GW1 down?

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Posted by: thoxx.6059

thoxx.6059

Zu Ramons Antwort mal noch als zusätzliche Info:

Man kann für GW1 auch immer noch Support über https://guildwars-de.custhelp.com/app/ask/ erhalten. Ich habe da selbst erst vor kurzem wegen meinem GW1 Account den Support angeschrieben und Antwort erhalten.

Server: Abaddons Mund
Ingame: Beerax (Waldsäufer) & Entitaet (Wächter)