Gildenleader: Die Halle der Helden [FAME]
Server: Kodasch
Server: Kodasch
Ticket 1557252
Wo fragen sie denn nach deinen Daten?
Sie wollen nur ein ja von dir hören, wenn du damit einverstanden bist, dass sie auf deinen Account zugreifen. Ich sehe da nichts bedenkliches.
Brandar – Kodash [DE]
[SPQR]
[SPQR]
Joh, da wird nix erfragt, ganz davon abgesehn, dass die nie ein Passwort wollen.
“Wir möchten dich daher um Erlaubnis bitten, uns direkt in deinen Account einzuloggen zu dürfen. Bitte beachte, dass wir zu diesem Zweck das Passwort für den Account ändern und vorübergehend sämtliche für den Account eingerichteten Authenfizierungsarten deaktivieren müssen. " Das klingt doch schon so, als ob die nur ja oder nein von dir hören wollen. Und wenn Ja, machen die alles auf ihrer Seite.
Sie können sich jederzeit in deinen Account einloggen, dazu brauchen sie deine
Daten nicht … sie fragen dich nur fairerweise ob du das willst, und informieren
dich das du dann für ne Weile nicht an den Account rankommst .. das ist alles.
Wenn du also ein ernsthaftes Problem hast und das gelöst haben willst dann
antworte einfach mit :
“Ja ok .. macht das bitte und gebt mir Bescheid wenn ich wieder spielen kann”
EVERY MMO is awesome until it is released then its unfinished. A month after release it just sucks.
Best MMOs are the ones that never make it. Therefore Stargate Online wins.
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Customer Service Specialist
Nur, um da nochmal meinen Stempel zu setzen:
JA, in manchen seltenen Fällen bitten wir um den Zugriff auf euren Account. So geht das vor sich:
- Wir fragen NIEMALS NICHT nach eurem Passwort. Wir können eure Passwörter nicht sehen, sollten sie nie wissen und werden nie nach diesen Fragen. NIE!
- Wenn wir um Zugriff bitten, ändern wir euer Passwort, entfernen E-Mail- und Handy-Authentication und nehmen dann mit dem von uns gesetzten Passwort Zugriff.
- Wir gehen immer respektvoll mit euren Daten und euren Sachen um. Das bedeutet: In 90% alle Fälle müssen wir nichts anderes tun, als versuchen in euren Account einzuloggen, einen Charakter im Spiel zu bewegen oder ähnliches. In ganz seltenen Fällen müssen wir etwas machen (etwas Geld ausgeben um einen Wegpunkt zu nutzen; Edelsteine ausgeben um einen Kauf zu probieren, etwas wiederverwerten oder eine Rüstung anlegen…). Wann immer wie so etwas tun müssen ist dies immer im Vorhinein mit euch abgesprochen und wir werden, falls wir euch länger vom Spiel abhalten, dies ebenfalls mit euch besprechen.
- FRAGT NACH! Falls ihr nicht ganz versteht warum wir einloggen wollen, oder falls ihr Bedenken habt, fragt bitte immer nochmals nach. Wir werden ohne eure Zustimmung nicht auf den Account zugreifen.
Ich kann euch per PM nicht helfen!
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
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