Verbindungsproblem - Fehler 7:11:3:191:101

Verbindungsproblem - Fehler 7:11:3:191:101

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: RamonDomke

RamonDomke

German Community Manager

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Wir haben einige Informationen zusammengestellt, für Spieler, die derzeit in Zusammenhang mit Fehler 7:11:3:191:101 Verbindungsprobleme mit dem Spiel haben:

  • Die Probleme in Zusammenhang mit Fehler 7:11:3:191:101 sind bekannt und werden momentan von mehreren Personen bearbeitet.
  • Dieses Problem bezieht sich nicht ausschließlich auf Guild Wars 2, sondern kann auch auf andere Spiele übergreifen (unter anderem Guild Wars 1).
  • Bezüglich dieses Fehlers müsst ihr kein Support-Ticket erstellen, da es sich um kein Problem mit eurem Account handelt.
  • Wenn ihr möchtet, könnt ihr versuchen euren Router oder euer Modem zu resetten (Achtung: Dieser Workaround hilft nicht gegen dieses Spezielle Problem, allerdings haben verschiedene Spieler berichtet, dass er ihnen bei anderen, sehr ähnlichen Probleme geholfen hat.)

Wir hoffen das Problem so schnell wie möglich in den Griff zu bekommen. Bitte versucht euch von Zeit zu Zeit wieder in das Spiel einzuloggen, für den Fall, dass das Problem zwischenzeitlich gelöst wurde.

Herzlichen Dank

(Zuletzt bearbeitet am von RamonDomke.9638)

Verbindungsproblem - Fehler 7:11:3:191:101

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Silmar Alech.4305

Silmar Alech.4305

Könntet ihr vielleicht neben obiger Info auch etwas technischere Details rausgeben?

Also sowas wie z.B. dass das Problem mit dem IP-Bereich oder der Anbindung des Internetproviders vermutet wird, oder an einer DNS-Namensauflösung eines bestimmten Internetproviders, oder einem transparenten proxying irgendeines tcp-Ports des Internetproviders des Clients? Oder generell an einem bestimmten tcp Port, der vielleicht von bestimmten Internetprovidern gethrottlet wird? Oder an der Konfiguration bestimmter weit verbreiteter Router?

Die technisch Bewanderten in diesem Forum könnten mit so einer Information durchaus etwas anfangen, nämlich Leuten zielgerichtete Tipps geben, mit denen man zusammen das Spiel spielt, und die auch von dem Problem betroffen sind. “Router resetten” ist schon arg unspezifisch. Wenn man wüßte, welche Einstellung da genau verantwortlich ist und die dann resettet wird, dann wäre das nicht unhilfreich.

Es ist klar, dass ihr den Leuten nicht empfehlen könnt, sowas wie z.B. andere DNS Server im Router einzutragen – aber wenn ihr immerhin sagen würdet, dass das ein DNS (oder ein anderes spezifisches) Problem wäre, dann könnte ich z.B. Leute davon abhalten in operativer Hektik völlig kopflos ihr Windows neu zu installieren oder Port 6112 oder 4711 oder 0815 im Router freizugeben und damit Sicherheitslöcher aufzumachen.

Denn sowas wird ja oft gemacht – die Leute kaufen sich sozusagen immer gleich ein neues Auto, obwohl nur der Zigarrettenanzünder nicht mehr heizt, weil irgendwo im Motorraum ein Stecker zur Batterie abgefallen ist. Oder sie kaufen ein neues Autoradio, wenn irgendwas hinten im Kofferraum klappert. Kurz: Leute tun irgendwas, ohne eine Ahnung davon zu haben, was das, was sie tun, mit dem zu tun hat, was sie korrigieren wollen.

Wir gehen über Drachenleichen [WGD] nehmen jederzeit gerne neue freundliche Mitglieder auf!

(Zuletzt bearbeitet am von Silmar Alech.4305)

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Posted by: Gaile Gray

Gaile Gray

ArenaNet Communications Manager

Hinweis – wir würden gerne Folgendes von euch wissen:

  • Euren Internetdienstanbieter
  • Euren Standort (Land, und falls möglich den Ort innerhalb des Landes, wie z. B. Bundesstaat, Region etc.)
  • Euer Land oder die Region (Nordamerika oder Europa)
  • Eure Heimatwelt (wie z. B. Fort Espenwald, Ödnis, Laubenstein etc.)
  • Den vollständigen Fehlercode, den ihr erhalten habt. (Ein unvollständiger Code hilft bei der Untersuchung nicht.)
  • Die Anzahl eurer Charaktere, die von dem Problem betroffen sind.
  • Den/die Kartennamen, den/die der Charakter oder die Charaktere versucht/versuchen zu laden.

Vielen Dank für die Bereitstellung dieser Informationen.

Gaile Gray
Communications Manager
Guild & Fansite Relations; In-Game Events
ArenaNet

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Posted by: Gaile Gray

Gaile Gray

ArenaNet Communications Manager

Unsere Tester haben bestätigt, dass durch das Resetten des Modems das Problem für viele Spieler behoben wird – leider allerdings nicht für alle. Ihr solltet diese Methode jedoch einmal ausprobieren, da die Chance besteht, dass sich so alles wieder normalisiert.

Dieses Problem wird auch weiterhin untersucht und wir hoffen sehr, es so schnell wie möglich zu lösen.

Gaile Gray
Communications Manager
Guild & Fansite Relations; In-Game Events
ArenaNet

(Zuletzt bearbeitet am von Moderator)

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Posted by: Gaile Gray

Gaile Gray

ArenaNet Communications Manager

Der Verbindungsfehler 7:11:3:191:101 wird derzeit immer noch geprüft und behoben, sobald wir die Korrektur dafür entwickelt, getestet und ins Spiel integriert haben. Zum gegenwärtigen Zeitpunkt bitten wir euch, uns keine weiteren Tickets zu dem Problem zu senden, da es mit dem nächsten Update für alle behoben werden wird. Wir werden alle bestehenden Tickets zu diesem Problem mit einem allgemeinen Update schließen.

Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit und bedanken uns für euer Verständnis. (Bitte beachtet dennoch unsere E-Mail vom 7. August, in der wir darauf hingewiesen haben, dass durch Zurücksetzen des Modems das Problem für einige Spieler korrigiert werden konnte.)

Gaile Gray
Communications Manager
Guild & Fansite Relations; In-Game Events
ArenaNet

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Posted by: Liray Adalya.4382

Liray Adalya.4382

Hallo =)

Will nur mal nachfragen, ob schon eine Lösung für dieses Problem in Sichtweite ist und man dann vllt doch ohne Verbindungsprobleme an bevorstehenden Events teilnehmen kann?
Oder gibt es vielleicht inzwischen eine anderen Empfehlung – außer Modem zurücksetzen -, um selbst eine Besserung zu bewirken? Modem zurücksetzen hat bei mir leider nicht geholfen =(

lg

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Posted by: DanZ.9481

DanZ.9481

Habe auch das genannte Problem. Nach Charaktererstellung bricht die Verbindung ab und ich komme nicht mal ins Spiel…

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Posted by: VonArrcross.4213

VonArrcross.4213

Ich habe seit heute (vermutlich seit dem Patch) immer den Fehler 5:11:3:191:101. Ist das das gleiche wie 7:11:3:191:101, denn inhaltlich scheint es das ja zu sein. Es ist ziemlich nervig, nach jedem zweiten Charakterwechsel (bzw. dem Versuch) aus dem Ladebildschirm zu fliegen und sich dann doppelt neu einloggen zu müssen, da das erste einloggen immer fehlschlägt.

Beschwöre nichts, was du nicht zu kontrollieren vermagst.

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Posted by: Ente.4976

Ente.4976

Hallo liebe Leute von Guild War2 ich habe das problem seit kurzen auch Baer auch bei mir ist der Fehlercode 5:11:3:159:101

ich kann alle ander Charaktere spielen nur einen halt nicht also ich brauche meine Hauptcharakter wieder will das spiel ja auch geniessen

Danke im vorraus

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Posted by: Jokio.7831

Jokio.7831

Habe das selbe Problem seit heute. Ich kann den Funkenschwärmersumpf nicht beitreten. 1 Char ist dort, und jedes mal wenn ich den spielen möchte stürzt das Spiel ab mit dem Fehlercode 5:11:3:159:101. Benutze ich einen anderen Char in Löwenstein z.B. und möchte zum Funkenschwärmersumpf stürzt das Spiel auch ab. Wobei andere Maps funktionieren.
Gruß

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Posted by: Tebrapos.8432

Tebrapos.8432

Fehlercode 5:11:3:159:101

Hab genau das selbe.

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Posted by: Jokio.7831

Jokio.7831

http://www.reddit.com/r/Guildwars2/comments/2k6hzp/going_in_sparkfly_fen_will_cause_your_game_to/

Hier wird auf englisch von notrigger beschrieben wie man fixed. Bei mir hat es geholfen.

Jemand von eurer Freundesliste geht alleine auf die Map die bei euch bugged (bei mir Funkenschwärmersumpf). Danach lädt er euch in die Gruppe ein, und ihr ladet euren verbuggten Character auf die Map. So kommt ihr auf die Map eures Freundes und von der verbuggten Map.

Hoffe es hilft.
Gruß

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Posted by: VonArrcross.4213

VonArrcross.4213

Wenn ich das richtig verstanden habe, stecken meine Charakter alle tägl. auf einer veralteten Map fest. Und sich jedesmal zum sicheren joinen in eine Gruppe vorher einladen zu müssen, bedeutet zu warten, bis wer on ist, der das für einen macht.

Außerdem steht von meinen Charakteren keiner im Funkenschwärmersumpf, sondern in Löwenstein/Götterfels. Und nach einem zweiten Versuch komme ich mit dem zuvor fehlgeschlagenen Charakter rauf.

Der Fehler ist bei mir übrigens Random.

Beschwöre nichts, was du nicht zu kontrollieren vermagst.

(Zuletzt bearbeitet am von VonArrcross.4213)

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Posted by: LiaSchattenfell.5740

LiaSchattenfell.5740

Der Fehler betrifft bei mir mittlerweile 3 Charaktere. Funkenschwärmersumpf stecken sie fest, keine Chance drauf zu kommen, egal was ich da unternehme, nen weiteren Charakter möcht ich nicht Opfern und versuch erst gar nicht zu Tequatl zu kommen jetzt Selbst die Tipps von wegen: Router Neustarten, Repair etc haben nicht funktioniert. Ist echt Übel momentan da es nicht nur mich betrifft sondern viele meiner Gilde.

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Posted by: Fightingskull.1397

Fightingskull.1397

Bei mir ist es heute 6 mal gewesen ich wollte Schmetti machen und kam immer woanders raus. Hoffentlich wird es bald behoben es besteht ja laut anderen Spielern erst seit dem neuen Update.

Es kann ja nicht sein das man im Haus den Router Reseten soll? das ist Schwachsinn das Problem liegt an den Serverbrücken, versucht diese Probleme nicht immer bei uns Nutzern abzuwälzen.
Es ist jedem klar neues Update bringt so oft neue Bugs mit!!!

[img]http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/netzwerkfehler2xv4fhw7lc.jpg[/img]

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Posted by: RamonDomke

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Wir haben am Wochenende einige Veränderungen an Systemen vorgenommen, mit dem Ziel dieses Problem zu behoben. Tritt es bei euch nach wie vor auf?

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Posted by: Nerox.2839

Nerox.2839

Jap gerade vorhin beim tpvp match betreten.. ^.^
EDIT: Habs mit anderem char versucht selbes problem
Ist jetzt nicht nur für mich sch.. sondern auch für mein Team da sie ein 4 vs 5 haben -.-°
EDIT 2: Joa hab mal bissel gestöbert.. Und bin jetzt off gegangen da, das Match immer wieder starten würde und somit 10 Personen dauer DC haben bei Vermächtnis des Feindfeuers (momentan eine Karte für auto-dc)
Heisst anders gesagt wen man gerne Tpvp macht immer hoffen das die Karte nicht kommt. Ansonsten off gehen und sich nerven.

Es gibt immer jemand der besser ist.
“Aber ich habe bezahlt dafür” ist eine Ausrede wenn man keinen richtigen Grund hat

(Zuletzt bearbeitet am von Nerox.2839)

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Posted by: TeeKayStar.5613

TeeKayStar.5613

hab exakt dasselbe problem (seit ca. 2-3 Tagen zum ersten Mal gemerkt)

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Posted by: VonArrcross.4213

VonArrcross.4213

Ich kann sagen im Vergleich zu vor 2 Tage und die Tage davor, habe ich aktuell 0 Fehlermeldungen in dieser Form. Und ich hatte wirklich Probleme, wenn ich meine Chars einfach nur mal durchgehen wollte.

Beschwöre nichts, was du nicht zu kontrollieren vermagst.

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Posted by: Auralicht.6154

Auralicht.6154

Ja das Problem tritt bei zumindest immer noch auf.

Und ich finde, es wird immer schlimmer.

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Posted by: Steelslayer.2601

Steelslayer.2601

Bei mir ist es der Fehlercode: 58:11:5:535
Anfangs bin ich nur manchmal rausgeflogen als ich mich auf andere Maps geportet hab , mittlerweile komme ich garnicht mehr erst ins Spiel rein , die Fehlermeldung kommt direkt wenn ich mich im Launcher anmelden möchte

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Posted by: Isildor.7390

Isildor.7390

Hallo Guild Wars-Fans,

leider habe ich ständig diesen Fehler 7:11:3:191:101

Ich habe Guild Wars 2 ewig nicht mehr gespielt und jetzt extra mehrere GB Updates gezogen, um endlich wieder in die Welt von GW2 einzutauchen. Nur leider konnte ich noch keine Minute spielen. Schon kurz nachdem ich dem Spiel beigetreten bin, kommt eben dieser Fehler und wirft mich aus dem Spiel. Muss ich irgendwelche Ports öffnen?

Bitte helft mir

Edit:

Nachdem ich nun die Ports von meiner Xbox auf den Rechner übertragen habe, läuft alles wie geschmiert

(Zuletzt bearbeitet am von Isildor.7390)

Verbindungsproblem - Fehler 7:11:3:191:101

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Posted by: Xavier Rising.1850

Xavier Rising.1850

Hallo
ich habe auch dauernd diesen fehler code 7:11:3:191:101
und der taucht meistens auf wenn zu viele spieler auf einem fleck sind also wie bei dem event “Tor von Arah”
das spiel laggt dann auch sehr ! dürfte es eigentlich nicht da ich einen PC von Alienware Area 51 habe…
weiß einer einen rat ?

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Posted by: HawkMeister.4758

HawkMeister.4758

Jetzt hab ich es plötzlich pausenlos.
Den ganzen Nachmittag war alles in Ordnung und nun log ich mich wieder ein um “verdammt-geh-schlafen” halb 3Uhr morgens und ich kann kaum 2-3 Minuten im Game bleiben bis es mich raus schmeißt mit obiger Meldung.

ISP Vodafon in NRW, bin auf dem Abbadon Server und jeweils mit 4 verschiedenen alts ausprobiert in Divinity, Hoelbrack und dem Baum.

Na dann gut Nacht. :/
https://www.youtube.com/watch?v=ezVy-zLUq6g

(Zuletzt bearbeitet am von HawkMeister.4758)

Verbindungsproblem - Fehler 7:11:3:191:101

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Shuu.8935

Shuu.8935

Hallo,

bekomme andauernd kurz nach dem Start dieses Spiels diesen Error Code 7:11:3:191:101
egal wie oft ich das Spiel neustarte geht es nicht und ich fliege wieder raus. Ich bin bei Unity Media in Hessen und bin im Vaabi Server bitte schnellstmöglichst fixen. Hatte zwei Charakter ausprobiert, habe den einen gelöscht aber bei beiden tritt das selbe Problem auf.

Viele Grüße

Verbindungsproblem - Fehler 7:11:3:191:101

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Posted by: Sun Mix.4659

Sun Mix.4659

Hallo
krieg denn fehler seit heute auch die ganze entweder sobalt ich mich einlogge oder ich kann ca 5 min spielen und dann kommt wieder die fehlermeldung.

Flussufer

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Posted by: Reva.8392

Reva.8392

Code=58:11:5:535:101

Habe seit heute auf allen meinen Charakteren dieses Problem; ich spiel 5 Minuten und dann fliege ich egal auf welche Karte ich lade.

Heute Vormittag gab es damit auch schon Probleme, die für einige Stunden verschwunden waren, jetzt aber wieder aufgetaucht sind.

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Posted by: GM Dornsinger

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GM Dornsinger

Customer Service Specialist

Dieser Thread, in dem von einem Bekannten Problem gesprochen wurde, ist schon sehr, sehr alt.

Es ist weitaus unwahrscheinlich, dass ihr heute das Gleiche Problem wie damals habt.

Zudem sind unsere Fehler sehr spezifisch. Wenn im Thread von Fehler 7:(xxx) gesprochen wird, so ist Fehler 58:(xxx) nicht mit diesem verbunden.

Reva, schreibe bitte ein Ticket an den Kundendienst, damit wir dir helfen können!

Ich kann euch per PM nicht helfen!
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new