Guild Wars 2

ich würde gerne von meinem Widerrufsrecht gebrauch man habe mir die 99 Euro Version gegkauft und möchte die nun doch nicht mehr.

Wie mache ich das am besten, an wenn muss ich die Widerrufserklärung senden damit ich mein Geld zurück bekomme?

Danke fürdie Hilfe

Gruß
Haralin

habs gefunden

https://buy.guildwars2.com/store/defaults/de_DE/DisplayDRTermsAndConditionsPage/eCommerceProvider.Digital+River+Ireland+Ltd.#cancellationRight

Allerdings gibt dieser Absatz mir zu denken.

“2.3
VERLUST DES WIDERRUFSRECHTS BEI DIGITALEN INHALTEN

Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten auch dann, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Unabhängig von den Ihnen oben eingeräumten Rechten mögen Sie zusätzliche Rechte aufgrund der Rücknahmebestimmungen von Herstellern haben. Nachfragen hierzu können Sie an unseren Kundenservice richten."

@Kundenservice

Geht da was auf Kulanz bei Euch? Ich möchte die 99 Euro Version nun nicht mehr, da in der Grundversion von Guild Wars2 HoT nun ein Charakterslot dabei ist und dies bei Veröffentlichung der Preise nicht bekannt war habe ich zu den 99 Euro Paket gegriffen, doch nun ist ja alles anders als beworben und das 99 Euro Paket hat an Wert verloren.

ähm nein, das Pakt hat nicht an Wert verloren. Auch du erhältst einen zusätzlichen Charslot, sofern dein Account vor dem 23.1.2015 registriert wurde. Andernfalls würdest auch du mit der Grund Edition keinen Charslot erhalten.

Du musst ein Ticket über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new schreiben. Problematisch wird es dann, wenn Du die Gems schon genutzt hast, etc.

Aquilius.9153:

ähm nein, das Pakt hat nicht an Wert verloren. Auch du erhältst einen zusätzlichen Charslot, sofern dein Account vor dem 23.1.2015 registriert wurde. Andernfalls würdest auch du mit der Grund Edition keinen Charslot erhalten.

Absolut korrekt. Der Charslot ist kein Bestandteil der Standardedition, sondern lediglich ein zusätzlicher Bonus für Vorkäufer mit einem älteren Account. Das ursprüngliche Angebot bleibt ja unangetastet.

Siehe hier:
https://de.wikipedia.org/wiki/Fernabsatzrecht

Für digitale Güter gilt dabei: Es besteht ein Widerrufsrecht, das teilweise umgangen werden kann wenn der Käufer vor dem Kauf darauf verzichtet und nach dem Kauf die digitalen Güter bereits genutzt hat. Ein Widerruf kann jedoch vertraglich NICHT ausgeschlossen werden. Verträge, die solche Klauseln enthalten, sind teilweise oder komplett ungültig.

In dem konkreten Fall bedeutet es für dich:
Du hast zwar Heart of Thorns vorbestellt, aber das Produkt noch nicht erhalten, da es ja noch garnicht veröffentlicht ist. Falls du die 4000 Gems bereits erhalten, aber nochnicht ausgegeben hast, dann hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht und kannst den Kauf innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
ArenaNet muss den Kauf bzw. die Vorbestellung Rückgängig machen und dir dein Geld zurückerstatten.

Rückerstattung bedeutet bei Anet eigentlich Schließung des ganzen Accounts, also überlegt es euch gut.

Danke Euch, da bis jetzt eh keiner von A-Net hier geantwortet hat, gehe ich mal davon aus, aus Kulanz geht da nichts.

@Blumpf

Leider habe ich den Finisher/Mini schon aktiviert die gehören ja mit zum Paket, ich glaube es ist müßig sich da sein Geld zurück zu holen, deshalb lasse ich das nun und lerne dadurch bei A-Net immer sehr vorsichtig bei Vorbestellungen zu sein, denn die Pakete, die die anbieten scheinen sich ja unverhofft zu ändern.

Hier im Forum antwortet quasi nie jemand von ANet (sie stehen auf demStandpunkt, dass es primär ein Forum ist wo Spieler miteinander kommunizieren).

Du musst das Ticket-System benutzen wenn Du mit ANet kommunizieren willst – und da dauern Antworten ab und zu ein wenig.

Danke für die Antwort, dann weiß ich Bescheid und an den Thread könnt eigentlich auch ein Schloss dran hängen