Guild Wars 2

Hallo GuildWars Community,

meine Frau und ich spielen gerne Gw2 und meine Frau loggt nicht so häufig wie ich ein. Sie war eine Woche nicht online und nun wollte sie einloggen. Das Passwort ist in der Autovervollständigung verschwunden. Wir haben den Spamordner und den Mailordner geprüft, dort aber nichts gefunden.

Das Passwort zurücksetzen klappt nicht, wir füllen alle Felder aus und tragen den Charnamen des Hauptchars ein und es kommt die Meldung:

Misserfolg

Zurücksetzen des Passworts gescheitert. Bitte versuchen Sie es erneut oder kontaktieren Sie den Support.

Da ich mein Spiel online gekauft habe und sie ihres per “Schachtel” tragen wir auch 100%ig den richtigen Key ein.

Ich habe ein Ticket an den Support geschrieben, aber keine Rückmeldung bisher erhalten. Kann mir jemand helfen ? Gibt es irgendwelche Ideen?

Gruss und Dank
Andreas

Support hat geholfen. Danke kann zu