Wie in einem anderen Thread bereits erwähnt wurde, scheint es sich um Schnittstellen-Probleme zu Handeln. Daher würde ich als Kunde/Spieler gerne Informationen zu den offensichtlichen Problem haben. Eine einfache Stellungsnahme seitens ArenaNet würde da schon helfen, den mittlerweile ansteigenden Frust und die Missbilligung des Verhaltens von ArenaNet zu mindern.
Also ArenaNet! Ihr seid als Dienstleister in der Pflicht, für Eure Kunden einzutreten.