Guild Wars 2

Sirius.4398:

Hallo Herr Domke,
die Stimmung hier ist vor allem deshalb so angespannt, weil es einfach keinen Fortschritt gibt, oder Sie Ihre Kunden einfach nicht darüber informieren.
Mal ehrlich, die Aussage “es wird an dem Problem gearbeitet” ist wirklich wertlos.
Ich verstehe auch nicht was der Hinweis “andere Teams kümmern sich um Ihre Prios” bringen soll.
Wenn Ihr Netzwerktechniker an dem Problem seit nunmehr 14 Tagen arbeitet, sollte es zumindest irgendein Zwischenergebnis geben. Warum werden wir nicht darüber informiert. Dass läßt doch den Schluss zu, dass es keinen Fortschritt gibt.

Warum ist gibt es im Bereich “Support” keinerlei Hinweis auf diese Problem?
Warum führen Sie keinen Dialog mit Ihren Kunden, in dem Sie auf die Fragen in diesem Forum reagieren? Es gibt hier wirklich eine Reihe berechtigter Fragen zur Ursache des Problems, aber (fast) kein Statement dazu.

Wenn Sie die Situation beruhigen wollen, dann bitte nicht mit inhaltslosen Statements wie “es wird daran gearbeitet”. Kommunizieren Sie Ergebnisse dieser angeblichen Arbeit und Ihr Kunde wird auch glauben, dass gearbeitet wird.

Wenn Sie keinen Dialog mit dem Kunden führen, führen die Kunden den Dialog eben untereinander. Und weil das eben keine Lösung des Problems bringt, entsteht Frustration und damit auch Aggression.

Der Einzige, der Ruhe in die Diskussion bringen kann,….sind Sie bzw. Anet und das NUR durch einen guten Dialog und brauchbare Information.

Stimme ich 100000%ig zu!!!

VZBV über die Problematik informiert und schon nach 1h kam eine Antwort. Mal gespannt wann ANet darauf reagiert.

der thread hat über 2000 antworten. wie wärs wenn die ca. 2000 leute an die VZBV eine nachricht schreiben? dann sind die laggs ganz schnell gelöst 100000% garantie. ich habe nur sowas noch nie gemacht. könnte wer eine “muster-nachricht” schreiben, die ich/wir dann so entnehmen bzw. als hilfe nutzen kann/können?

http://www.buffed.de/Guild-Wars-2-PC-169660/News/Guild-Wars-2-Telekom-Kunden-klagen-ueber-Verbindungsprobleme-und-Lags-1025566/

Mysticdragon.1832:

@Palladin: Eines muss ich noch sagen es muss ArenaNET und vor allem der Provider nicht immer schuld sein. Kann sein das ihr einfach eine zu schwache Grafikkarte habt wenn sich zuviele aufhalten das es nicht mehr packt.
Das könnte auch mitunter das Problem verstärken.

Da ich weiß was meine Grafikkarte packt habe ich so alles eingestellt. Alles läuft prima. Außer zu den Hauptzeiten seit dem die Verkäufe wiederaufgenommen wurden.

“LAGGS” haben nichts mit der Grafikkarte zu tun.
eine schlechtere Grafikkarte kann Ruckler und Hänger verursachen.

LAGGS = Verzögerungen und kann nur durch das Internet verursacht werden z.b. durch einen zu hohen Ping (ms).

Grafikkarte-/Hardwareprobleme = z.b. das ganze Game, auch die ganze Welt, ruckelt und hängt.

Internetprobleme = z.b. du benutzt Skill 1 und wird erst nach 10sek aktiviert. Alles andere wie die Welt-Animationen z.b. Regen/Wind/Bäume bewegen sich flüssig weiter.

EDIT: Falke.2473 war schneller

Sry, aber 0 verständnis für “solche” Probleme. In einem Game im Jahre 2012 sollten solche Probleme nicht existieren, bzw. wenn, dann sofort behoben werden.
Ich habe keine 50€ gezahlt um mich durch eine Online-Welt durchzulaggen. Zur Releasezeiten kann man Laggs tolerieren, aber nach 4 Wochen Laggs/Standbilder/DCs ists langsam mal Schluss!! Ist doch echt ein Witz, dass eine Große Masse seit Wochen/Tagen(mich eingeschlossen) nicht zocken kann!