Guild Wars 2

Ok… Es geht nicht um den Accountnamen… Wenn man auf Passwort vergessen klickt dann wird nach deiner email gefragt, nach dem Seriencode deines Games und nach dem Namen eines Charakters von dir… und den weiß er nicht, warum auch immer…

Und wenn ich ein Spiel habe, welches Online basierend ist, und ich kann es ohne Grund nicht mehr spielen und dann bekomme ich nur Standardmails, dann ist das eine Frechheit…

Und gehackt… OK, aber warum war derjenige nie online mit dem Account? Warum kann er das Passwort ändern, ohne eine Email an die Registrierte Adresse?

Und ganz ehrlich, in der Email steht NIX, was auch nur annähernd mit dem Problem zu tun hat… Da steht i-was von Zusatzpunkten, und wie man die im Account aktiviert und so… Aber nix über ein neues Passwort oder so… Also der Computer, der die Standardfragen auswertet und die Standardantworten dazu verteilt taugt auch nicht viel… Also da gibt es noch gewaltig Umbaubedarf…

Moin. Ich schreibe im Namen meines Kumpels, da er sich nicht mehr einloggen kann…
Wir waren am daddeln und plötzlich wurde er aus dem Spiel geworfen und kann sich mit seinem Passwort seit her nicht mehr einloggen… Nun weiß er auch keinen Namen eines Charakters und kann somit kein neues Passwort erstellen… Vom Support bekommt er nur verwirrende “Standart Antworten” was in meinen Augen eine Frechheit ist, da sie ihm kein bisschen weiter helfen…

Nun meine Fragen:

1. Kennt jemand das Problem, bzw. weiß eine Lösung? Vllt. wie ich zum Beispiel den Namen seines Charakters heraus finden kann…

2. Kennt jemand einen Weg zu einem Support, der auch hilft? Ne Telefonnummer wäre cool…

[Edit]

Vielen Dank im Voraus…

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