Guild Wars 2

Ich habe auch weitere Nachforschungen bezüglich meiner Sperrung betrieben. Hier meine letzte Mail an den Support, nachdem dieser mir eine relativ oberflächliche Antwort geschickt hat, ohne auf meine Frage einzugehen:

“Hallo,
zum dritten Mal möchte ich wissen, was genau ich eigentlich falsch gemacht haben soll (wie Sie darauf kommen, dass ich ein Dritt-Programm benutzt haben soll und um welches es sich dabei angeblich handelt)? Ich bin sehr enttäuscht von Ihrer Antwort, da es auf mich wirkt, als ob Sie meine E-Mails gar nicht richtig lesen und auch nicht darauf eingehen oder gar irgendetwas überprüfen. Mir ist schon bewusst, dass Sie das Recht haben, Ihre Regeln so festzulegen, wie Sie das gerne möchten und auch entsprechend anzupassen. Es sollte aber doch möglich sein, klar zu benennen, woran Sie einen Verstoß gegen eine solche Regel festmachen. Woher soll man sonst wissen, was man in Zukunft anders machen müsste, um eine erneute Sperrung zu verhindern? Ich weise noch einmal darauf hin, dass ich zu 100% kein Dritt-Programm benutzt habe und Sie folglich aus irgendeinem Verhalten Fehlschlüsse ziehen. Deshalb wäre es schon sehr wichtig zu wissen, woran sie eine angebliche Nutzung eines Dritt-Programms festmachen?

Gruß, xyz"

Die Antwort folgte ziemlich schnell:

“Hallo xyz,

wir haben keine Interesse in eine Erörterung oder Wortwechsel. Wir sind in unserem Prozessen zuversichtlich und zukünftige Abforderungen zu diesem Thema werden unbearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen"

Ich kann nicht mehr spielen, weil ich nun jeden Tag befürchten muss erneut gesperrt zu werden ohne zu wissen warum genau, und nach solch einer Antwort will ich auch gar nicht mehr spielen!

Auch ich wurde für eine Woche wegen angeblicher Benutzung von Dritt-Programmen gesperrt. Auch ich weiß, dass ich zu 100% nichts falsch gemacht habe und habe mich deshalb an den Support gewendet. Als Antwort kam nur, dass sie in ihre Nachforschungen “vollstes Vertrauen” hätten. Eine Antwort auf die Frage, welches Dritt-Programm ich genutzt haben soll oder welches Verhalten zu einer solchen Einschätzung führte, bekam ich nicht. Mir selbst hilft das Abwarten bis zum Ablauf der Sperre nichts, da ich kein Spiel spiele, in das man Monate oder sogar Jahre reinsteckt, um jeden Tag damit zu rechnen, wieder unschuldig zeitlich oder gar dauerhaft gesperrt zu werden. Ohne eine Klärung macht es für mich keinen Sinn mehr noch weiterzuspielen. Aber diese Klärung, wie es genau zu dieser Sperrung kam, erfolgt vom Support ja offenbar nicht.