@Lenymo wie gesagt ich habe viele Käufer die GW2 in den letzten beiden Monaten von cheapandbestshop gekauft haben angeschrieben über die Bewertungsliste. Alle schrieben zurück das deren Account NOCH funktioniert und ich ihnen aber bitte weiter berichten soll wie es mir ergeht. Also sei zuversichtlich das dein 2. Account nicht unter die Betrugsfälle fällt.
Ich drück dir beide Däumchen. Und ansonsten wirst du mit Sicherheit dein Geld für Account 1 zurückbekommen, es bedurfte genau 3 mails an den Verkäufer, die erste als ich von noch gar nichts wusste, das wir suspendiert wurden, die zweite das wir wissen warum (Kreditkartenbetrug) und die dritte mit den Bankdaten. Also relativ schmerzfrei das ganze. Übrigens noch immer keine Nachricht vom Support was mit meinem Account ist ………. Tag 10
Posts von Mooni.5316 anzeigen:
Hallo ich hatte heute wie vom Verkäufer (cheapandbest) versprochen das Geld auf mein Konto zurückbekommen, @Lenymo ich hoffe du wendest dich auch an ihn, da er mir schrieb das er es von seinem Händler auch schon zurück erstattet bekommen hat. Einfach auf Ebay einlogen , mein Ebay anklicken und die Transaktionen verfolgen, bei Cheapandbest anklicken ,Mitglied Kontakt aufnehmen, dann bekommst du ein paar Vorschläge wegen was, Käufe anklicken und schreiben was dir passiert ist und du Geld zurück möchtest. Sie antworten relativ schnell, bei mir noch am gleichen Tag und das mit dem Geld ging dann auch recht zügig. @Erion, warhol der diesen Tread verfasste hatte auch von diabloitems gekauft, vielleicht kann er dir mehr dazu sagen. Ich sag ja seltsam das der immer noch munter GW2 Keys weiter verkauft, während Cheapandbest sie aus dem Programm genommen hat seit der Bekanntmachung der Suspendierungen.
Liebe Grüsse Mooni
Hallo Tag neun angebrochen und noch immer keine Nachricht vom Support, warum mein Account gesperrt wurde, und er es noch immer ist.
Es kann echt nicht wahr sein. Aber es haben ja schon einige geschrieben, das es mindenstens 14 Tage dauerte bis vernünftig reagiert wurde. Von “wir prüfen” zum x-ten Mal als Antwort haben wir nicht wirklich was .
Liebe Grüsse Mooni
nochmal @ yeezuup, eine Antwort eines Gms würde reichen, siehe oben die Posts sind der Schriftwechsel mit meinem Mann, der arbeitet in Berlin und spielt von da aus (Montage), Ich wohne in der Nähe von Mannheim und spiele von hier aus Keiner von ArenaNet weiss das wir zusammen gehören…. also weiss ich als Spielerin OFFIZIELL durch ArenaNat von nichts. Inoffiziell weiss ich es natürlich durch meinen Mann,nur wie viele gibt es die noch in der Luft schweben, wie z.B. Lenymo ? Das ist es was nicht ok ist.
@Yeezuup^^^ siehe oben keine Deluxe Edition bei E-Bay gekauft sondern Gold gefarmt-in Edelsteine getauscht-davon die Deluxe geholt.
übrigens letzte Mail von Verkäufer auf die x. meines Mannes :
Hallo cheapandbestshop,
Teil 3
auf meine letzt Mail wurde ja nicht mehr geantwortet, aber ich wüßte endlich mal gern, wie lange der Accountbann OHNE IRGENDEINER BEGRÜNDUNG noch andauern wird? Haben wir Gamer, die für das Produkt bezahlt haben, keine Rechte? Warum wird man als Kunde ignoriert? Wenn man schon nicht den Grund des banns benennen kann, sollte man doch zumindest, pauschal den Kunden in Bilde setzten können, wie lange die Accountsperre in der Regel andaerun würde / könnte oder sonst irgendeine
Hilfestellung.
auf gut deutsch wir können die Accounts mit Sicherheit noch nicht mal mit einem neuen Key reaktivieren, Gilde, Rüstung, Namen, Deluxe Edition die im Spiel im nachhinein erworben wurde, alles futsch echt traurig
- mooni1111
Hallo mooni1111,
wir haben ihnen ja bereits vorher geschrieben, dass wir von diesem fehler seit letzter woche wissen. der händler hat dazu auch stellung genommen und uns das geld zurück erstattet. ich habe ihnen ja schon nversichert, dass sie ihr geld ebenfalls zurück erhalten. das geld sit sogar schon angewiesen.
ich entschuldige mich erneut für die probleme und rate ihnen dieses spiel sich im handel zu kaufen. anscheinend bannt gw 2 zz alle spiele, die aus anderen ländern europas stammen und hier in deutschland aktiviert werden.
vielen dank für ihr verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Vitalis Schweizer
cheapandbest gamesell shop
(Geschäftsführer)
@Lenymo und alle Betroffenen
Hier die offizielle Antwort von Support auf die x-te Mail meines Mannes…..
Hallo,
die von dir registrierte Seriennummer für Guild Wars 2 war eine nord-amerikanische Seriennummer, die von unserer Webseite https://buy.guildwars2.com/ erworben wurde. Allerdings wurde der Kauf mit einer gestohlenen Kredit- oder Debit-Karte oder mit einem gestohlenen Paypal-Account abgeschlossen und deswegen als Betrugsfall gemeldet. Aus diesem Grunde wurde dein Account gesperrt.
Wir haben deinen Account mittlerweile überprüft und entschieden, diesen wieder für dich zugänglich zu machen. Die Seriennummer wurde auf Grund des Zahlungsbetrugs permanent deaktiviert.
Wir würden dir deshalb empfehlen, mit dem Händler in Kontakt zu treten, von dem du den Code erhalten hast und eine Rückerstattung des vollen Kaufpreises zu verlangen, da dieser dir eine widerrechtlich erstandene Seriennummer verkauft hat. Wir raten dir davon ab, eine Ersatz-Seriennummer zu akzeptieren, da diese mit großer Wahrscheinlichkeit erneut eine gestohlene Seriennummer ist.
Um wieder Zugriff auf das Spiel zu bekommen, muss Guild Wars 2 erneut gekauft werden und der neue, gültige Code aufs Neue auf deinem Account registriert werden. Damit diese Problematik zukünftig nicht noch einmal auftritt, würden wir dich bitten, das Spiel von einem unserer autorisierten Händler zu erwerben https://buy.guildwars2.com/retailers oder aber du kaufst das Spiel direkt von unserer Webseite https://buy.guildwars2.com/.
Bitte beachte: Da dein Account mit einer nord-amerikanischen Seriennummer erstellt wurde, handelt es sich um einen nord-amerikanischen Account. Das kann bedeuten, dass du mit deiner neuen, europäischen Seriennummer einen neuen Account erstellen musst.
Mit freundlichen Grüßen
Tina
NCSOFT Zahlungsabteilung
Kunde Per E-Mail (…………)
03.11.2012 17:30
Geehrtes Support-Team,
auf meine letzt Mail wurde ja nicht mehr geantwortet, aber ich wüßte endlich mal gern, wie lange der Accountbann OHNE IRGENDEINER BEGRÜNDUNG noch andauern wird? Haben wir Gamer, die für das Produkt bezahlt haben, keine Rechte? Warum wird man als Kunde ignoriert? Wenn man schon nicht den Grund des banns benennen kann, sollte man doch zumindest, pauschal den Kunden in Bilde setzten können, wie lange die Accountsperre in der Regel andaerun würde / könnte oder sonst irgendeine
Hilfestellung.
Haben sie sich schon mal gefragt, wie sie sich fühlen würden, wenn man es das gleiche mit ihnen machen würde?
Ich bitte inständig um eine Update der Sachlage.
Gruß
************+
Das heisst auf gut deutsch… wir können einen Key kaufen, aber mit hoher Wahrscheinlichkeit erst mal der Stress ob der Account sich damit reaktivieren lässt…. das dauert wie oben in anderen Posts gelesen auch ein paar Tage und ist mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit zum scheitern verurteilt.
Warum bitte wenn schon die IP-Adresse benannt wird um zu aktivieren, erscheint nicht ein Fenster, Benachrichtigung das es sich um einen ausländischen Key handelt ? Warum verkauft man Keys in so hoher Stückzahl, ohne darauf zu warten das das Geld auch wirklich ankommt ? Handelsüblich ein zwei Keys zu kaufen ok, aber die Betrüger haben ja hunderte wenn nicht gar tausende erworben. Der Key meines Mannes und der meine waren doch in den Anfangzahlen gleich, …. schon fragwürdig das alles.
Also Fazit entweder ArenaNet meiden oder neu anfangen (Gilde, Rüstung ,Deluxe Edition , liebevoll erstellte Chars, die schönen Namen, ade )
Liebe Grüsse Mooni
P.S. die Keys gibt es auf der offiziellen Seite, aber per Kreditkarte oder Paypal, hat man beides nicht…., was dann ? Die gibt es bei zwei grossen Ketten zu kaufen, die beide zusammen gehören, was ist wenn man die nicht in der Nähe hat ?
@Lenymo, gestern hatte ich dann mal mit lustig und Spass die Nase voll War nach 2 Überstunden dann eher etwas unlustiger drauf, Der Account immer noch suspendiert, noch immer keine Nachricht von ArenaNet warum und auch von dem verkäufer nichts da schrieb ich ihm folgendes
Hallo mooni1111,
sie bekommen natürlich ihr geld zurück. lassen sie uns bitte ihre bankdaten zukommen.
Mit freundlichen Grüßen
Vitalis Schweizer
cheapandbest gamesell shop
(Geschäftsführer)
Shop-Link: http://stores.ebay.de/cheapandbest-gamesell-shop
eingetragenes Gewerbe bei der Stadt Bonn
Klicken Sie in Ihrer E-Mail auf “Antworten” oder nutzen Sie das eBay-Mitteilungssystem
Von: mooni1111
An: cheapandbestshop
Betreff: mooni1111 hat eine Nachricht gesendet
Sendedatum: 02.11.12 19:29:49 MEZ
Hallo cheapandbestshop,
Hallo Mooni1111 wieder hier, noch immer keine Nachricht bezüglich GW 2 von ArenaNet, noch immer gesperrt und sie prüfen…. es sind schon 5 Tage vergangen, ich würde schon gerne wissen woran ich bin, ob wir einen neuen Key erwerben müssen um in unseren Account zu kommen, wir haben Zeit investiert um die Deluxe Edition via erfarmtem Gold zu kaufen und eine Gilde zu gründen und Rüstung zu holen, Arenanet schreibt zwar in Foren das sie neue Keys auf den gefakten Accounts anwenden aus Kulanzgründen aber wir wissen nicht wie lange sie kulant bleiben werden und schweben in der Luft, da sie schreiben sie prüfen aber es passiert nichts und Fakt ist wir sind gesperrt.. wisst ihr jetzt was näheres ???? denn so langsam ist es nicht mehr spassig. Bitte um sofortige Antwort.
- mooni1111
und die Antwort von cheapandbest drauf. Mal gespannt wann das Geld kommt.
Würde schon gerne wissen ob ich unsere Accounts mit einem neuen Key reaktivieren muss und warte noch auf Antwort von ArenaNet.
Liebe Grüsse Mooni
P.S. meine Keys waren auch auf 39,00 Euro, hab aber anhand der Bertungsdaten die Verkäufer bekam recherchiert und einige der GW2 Käufer angeschrieben wie es bei ihnen ist, da waren sie 2 Wochen später für 31,99 Euro drin von cheapandbest…….. will nix unterstellen aber kann sein das der Verkäufer schon etwas ahnte
@warhol, übrigens war auf E-Bay unterwegs und der Verkäufer von dem ich meinen Key hatte, hat GW aus dem Angebot genommen bzw. nicht mehr in E-Bay ersichtlich das er es verkauft, der Verkäufer deiner Freundin handelt damit munter weiter. Ich habe über die Bewertungen bei cheapandbest verschiedene Käufer kontaktiert um zu erfahren wie vielen es noch so ergeht, mal gespannt ob wer antwortet. Liebe Grüsse Mooni
war eher bissel sarkastisch mein Post den “Spass” sehe ich auch nicht als solchen an, aber die Antwort war spassig ^^ darum in meiner Antwort auch der Endsatz “mal sehen wie es weiter geht….” . Wir haben schon öfter Keys gekauft im Vorfeld,Gamecards etc. und es ist noch nie etwas Negatives vor gekommen. Aber bekanntlich ist immer einmal das erste Mal. Das Spiel haben wir aus einer Laune am Wochenende mal ausprobieren wollen, da wir von Blizz’s Müll den sie verzapft haben (WOW und Diablo) gefrustet waren und Freunde von GW geschwärmt haben. Also eh in E-Bay grad bissel nach anderen Sachen gestöbert und auf die glorreiche Idee gekommen nach GW 2 zu schauen
Spassig ist es nicht die Chars mit viel Liebe erstellt zu haben, eine Gilde gegründet, Gold gefarmt, davon Edelsteine geholt und davon die Deluxe-Edition, Spass an dem Event gehabt zu haben um dann von jetzt auf gleich und ich sage es noch mal OHNE Angabe von Gründen, bis heute noch nicht olffiziell von einem GM benachricht worden warum trotz Support – Kontakt via E-Mail, suspendiert zu werden.
Spassig ist es auch nicht Kreditkartenbetrug zu begehen und damit noch vielen anderen Menschen zu schaden.
Aber so einen Antwort von dem Verkäufer das ist schon lustig, denn der SPASS kann schnell in Ernst umschlagen, wenn die ersten Klagen vor Gericht kommen.
Liebe Grüsse Mooni
hallo nur ich wieder also gestern an Verkäufer geschrieben, das beide Keys gesperrt wurden, ohne Angabe von Gründen, kam E-Mail zurück : " Beide ?????", hm dachte ich … ich schrieb noch mal da swir in Foren den grund erfahren hätten wurum die E-Bay Keys gesperrt wurden und ob dieses Proböem bekannt wäre darauf kam diese Mail
Hallo mooni1111,
ja das problem ist leider bekannt. mda hat sich ein häöndler einen spaß erlaubt. sie haben ja unsere garantie. ebay kann bei virtueller ware nichts machen. wir bekommen es geklärt keine sorge.
Mit freundlichen Grüßen
Vitalis Schweizer
cheapandbest gamesell shop
(Geschäftsführer)
mal gespannt wie es weiter geht
hallo habe auch 2 Keys gekauft über E-Bay ein Verkäufer der 99,7 % gute Bewertungen, die auch von mir gelesen wurden, hat. Mein Mann und ich haben die Keys am 03.10.2012 aktiviert, gestern die Sperrung, der Verkäufer war cheapandbest Gamesellshop, registriert beim Amtsgericht Bonn… Bis jetzt war trotz mehrmaligen Anfragen beim Support nicht zu erfahren warum wir eigentlich “suspendiert” wurden, wir sind einfach vom Spiel getrennt worden ohne Angabe von Gründen und auch auf Nachfrage kam bis jetzt keine Antwort durch die GM’s, warum. Das ist schon befremdlich, denn wie soll man reagieren wenn man nicht mal weiss um was es geht. Jetzt haben wir bissel in Foren etc. gestöbert und jetzt sind wir wenigstens informiert. Habe dem Support dann die E-Mail des Verkäufers kopiert in der er die Keys schickte mit der Adresse und Namen, kam wieder E-Mail von einem GM, danke für deine Informationen (den Namen des Verkäufers hätten sie gleich haben können, wenn sie gesagt hätten um was es geht) und sie prüfen und melden sich dann wenn sie was wissen. Naja … mal gespannt wie lange das noch dauert. Sie haben beide Key Nummer plus den Verkäufer, damit dürfte sich doch schnell recherchieren lassen.