Guild Wars 2

hab im log geguckt demnach hätte ich auch einen wollpulli bekommen aber keiner da und die restlichen sachen wurden auch nicht mehr nach umtausch

Hallo,
veilleicht hat jemand eine Lösung zu meinem Problem, habe gerade meine häßlichen Sachen eingetauscht in große Geschenkekisten, die hatte ich dann auch im Inventar, nur als ich sie geöffnet habe kam gar nichts:-( In keiner der Kisten war etwas drin, wo landen die Sachen? In Inventar ist nichts und in Post auch nicht