Guild Wars 2

Ist das die IP Adresse die versucht sich aus Amerika auf deinen Account einzuloggen?

TX , US (64.25.32.69)

Wenn ja, mach Dir da keinen Kopf das ist eine IP Adresse von NCSoft.
Die gleiche habe ich zur Zeit auch bei mir drin.

Und das Problem mit dem Authenticator habe ich ebenfalls auf einem anderen Account. Nur ich komme gar nicht mehr rein.

PW und E-Mail stimmen, wenn ich dann auf einloggen gehe will der den Code vom Authenticator haben. Deswegen fragte ich warum Du Dich hier noch einloggen kannst da die Codeabfrage des Authenticators ja auch für das Forum ist!

Hallo, ich empfehle dir als aller erstes deinen Pc mal nach Schadsoftware zu scannen.

Malwarebytes und adwcleaner sollten es für´s erste tun.

Sollte Schadsoftware gefunden werden, entferne diese mit den Programmen und setz deinen Rechner komplett neu auf. Dann bist Du auf der sicheren seite das wirklich alles erstmal weg ist. Ändere nach der Neuinstallation unbedingt dein Passwort für den Account und halte ein Auge darauf ob es weiterhin passiert.

Kurze Frage noch anbei, warum kannst Du Dich denn hier einloggen wenn ein Authenticator an deinem Account hängt? Stehst Du noch unter den bekannten Netzwerken in deinem Account drin? Und kannst Du den Authenticator selbst löschen oder ist das Feld wo steht Verbindung trennen ausgegraut?
Wenn Du das Feld anklicken kannst, nutze dies und handle sofort.
Entferne den Authenticator von deinem Account und richte dir selbst einen ein. Nach der Einrichtung entfernst du alle bekannten Netzwerke (ja auch dein eigenes) somit wird man bei jedem Login zu einer Codeabfrage aufgefordert.

Nur so wird gewährleistet das erstmal niemand mehr auf deinen Account zugreifen kann. Melde es ebenfalls dem Support damit nachgesehen werden kann ob es einen Fremdzugriff auf deinen Account gab und Gegenmaßnahmen unternommen werden können.
Ich hatte das gleiche Problem wie Du, seit dem ich meinen Rechner neu aufgesetzt habe und mir zusätzlich den Authenticator eingerichtet habe, habe ich keine Zugriffe mehr gehabt. Das ärgerliche ist natürlich nur das mein Level 80 Charakter schon komplett ausgeräumt worden ist.

Hey hydRa,

ich habe mal gelesen das es möglich sein soll, wenn man alle Charaktere auf dem Account löscht den Server kostenlos wechseln zu können.
Ich habe es selbst allerdings nie ausprobiert.

Würde mich also an deiner Stelle vorher nochmal gründlich informieren bevor etwas schief geht und Du Dich ärgerst.

Dito, mein Account wurde ebenfalls gehackt. Festgestellt habe ich es kurz nach dem Feature Patch am 15.04.2014 als ich nicht mehr in den Account rein kam.

Ich habe darauf hin mein Passwort geändert 2 Tage später wieder das gleiche.
Als ich mich heute erneut eingeloggt hab, ging das geänderte Passwort jedoch musste Ich feststellen das bei meiner lvl 80 Kriegerin sämtliche Gegenstände aus dem Inventar Weg waren sowie die gesamte Rüstung+Schmuck und Waffen. Hatte die Exo Berserker Rüstung das Kristallwächter Schwert und diesen Lila leuchtenden Hammer mit den Totenkopfverzierungen mir fällt der Name grad nicht ein. Nunja wie dem auch sei bei meinen anderen Charakteren fehlte nichts. Ich habe darauf hin mein Passwort des Accounts erneut geändert und den Account zusätzlich mit dem Authenticator versehen.

Ich hoffe somit das ich jetzt Ruhe habe. Ticket an den Support ist raus. Da ich erfahren habe das Sie den Account zu einem früheren Zeitpunkt wiederherstellen können und alles wieder da ist.

Ich warte also nun erstmal auf eine Antwort. Die eingehende Verbindung kam aus China. Kann auch beim Support zurückverfolgt werden wann, wie lange und von wo der Angriff kam.

Also lasst den Kopf nicht hängen. Es bedarf immer nur etwas Geduld bis sich dort etwas tut.