Guild Wars 2

Ohne die Inhaber dieser Seite jetzt anzugreifen aber ist das nun ein Support-Forum oder nicht… hier meldet sich kein Moderator ect zu wort, wohlmöglich weil der auch absolut nicht helfen kann.

Schon heftig son Forum zu eröffnen wo alle sich nur auskotzen können.?!?

Glaub das eh hier keiner mitliest aber es sind schon knapp 160 Std Wartezeit

Datum des Accountdiebstahls : 30.08.2012 Donnerstag ca. 14:30
Datum des Support-Tickets : 30.08.2012 Donnerstag ca. 19:45
Ticket-ID 1: [Vorgang: 120830-012757]
Ticket-ID 2: [Vorgang: 120903-005988]

Email erhalten, dass Email-Adresse geändert wurde. (hopefully you! …haha…. ) Seitdem kein Login mehr möglich.
Support schickt ständig gleiche standart email mit aufforderung die Daten bitte zuzuschicken.

Hallo ArenaNet,

ein Member aus meiner Gilde wartet jetzt über 160 Stunden sprich knapp 1 ganze Woche mitlerweile. Ich find das mitlerweile eine unverschämtheit ständig standart mails zu verschicken um die wartenden bei Stange zu halten. 3x immer die selbe mail man möge doch bitte den Key und Name senden obwol sie es schon mehrfach getan hat. Sie würde hier am liebsten selber was schreiben was ja nicht geht weil sie sich hier nicht einloggen kann.

Keine Hotline, kein live Support, mangelnder Email Support das hat nix mehr mit anfänglichen Problemen zutun sondern eher mit Kostenersparnisse.

Tickets:
Ticket Nr 1[Vorgang: 120830-012757]
Ticket Nr 2[Vorgang: 120903-005988]

Falls welche fragen warum 2 Tickets… im ersten Ticket wurde mal wieder nach Key ect gefragt weswegen das Supportteam dann Ticket Nr 2 eröffnete.

PS: Das beste die Probleme auf User schieben mangels schwache Passwortauswahl. Dafür wurden zuviele gehackt um diese Ausrede gelten zu machen.

liebe grüsse