Guild Wars 2

Hallo liebe Guild Wars 2 Mitspieler,
es ist ja bekannt das GW2 einige Probleme hat und sich viele Spieler darüber ärgern. Aber dies ist kein Grund seinen Frust an die Moderatoren auszulassen. Sie haben ja nichts mit der Politik in GW2 zu tun. Sondern sie versuchen uns zu helfen. Die Moderatoren sind wie Frontkämpfer in einer Schlacht … Sie bekommen von euch alles ab und eig. können sie am wenigstens dafür. Ich möchte euch mit diesem Beitrag einfach nur bitten euch mit den Moderatoren gut zustellen und sie wie Normale Menschen zu behandeln und sie nicht einfach grundlos zu beleidigen. Überlegt euch wie ihr behandelt werden wollt und behandelt so auch die anderen . Denn die Moderatoren antworten immer freundlich und sachlich.

Grüße NoctemBlock
Asura

Nette Aufforderung, aber wird leider ned viel helfen, da viele hier meinen das Recht auf Alles zu haben und das sofort.

Hinter den vielen Beschwerdeposts stehen meist Leute die leicht reizbar sind und sogar schon ausflippen weil der Loginserver mal streikt und sie nicht mehr einloggen können oder ähnliches.

Denen ist dann alles egal, hauptsache Frust rauslassen, egal obs den richtigen trifft.

Ich persönlich geb dir ein agree

IMHO falsche Begrifflichkeit… “Die Moderatoren” antworten in der Regel hier garnicht sondern führen nur Threads zusammen, schliessen bei Beleidigungen, etc. und sind extrem unpersönlich hinter einem globalen “Moderatoren”-Account versteckt (was ich zum Beispiel schon mehrfach bemängelt habe → so baut man keinerlei Bindung zur Community auf und muss sich nicht wundern, wenn der “Moderator”-Account von den meisten Leuten ohne grosse Emotionen betrachtet wird → sprich: auch ohne Repekt, etc.)

Was Du vermutlich meinst sind die “Community-Manager” → primär Ramon Domke und CC Meinke (die anderen wie Martin Kerstein, Mark Katzbach, etc. spielen für die DE-Foren eh keine wirkliche Rolle).

Prinzipiell gebe ich Dir absolut Recht → die sollte man (genauso wie jeden Hotline-Mitarbeiter, jeden Verkäufer, jeden Kellner, etc.) mit einem gewissen grundsätzlichen Respekt behandeln.

Aber: sie sind im Grunde zu einem gewissen Teil selber Schuld, dass genau das nicht passiert. Einfach weil sie hier in der Regel nur in folgenden Situationen was posten:

1. irgendwelche News & Ankündigungen
2. in Threads wo schon Alles zu spät ist

Z.B. wirst Du so gut wie keinen einzigen Beitrag im Vorschläge Brett finden wo z.B. Ramon mal drunterschreibt “Hey, das ist ja mal eine tolle Idee – das werde ich definitiv mal beim nächsten Meeting ansprechen” oder sowas in der Art. Das kommt nur extrem selten vor … und daher passiert genau das Gleiche wie beim “Moderatoren”-Account. Die Leute nehmen die CMs nicht als vollwertige Community-Mitglieder wahr, sondern einfach nur als irgendwelche austauschbare Gestalten ohne Profil. Und da benehmen sich dann halt viele daneben.

Aber das Thema hatten wir hier auch schon mehrfach.

@Tiscan: schön zu lesen und du hast mir ne Menge schreibarbeit erspart^^
dem kann man eigentlich nichts mehr hinzufügen
wobei wir ja schonmal dankbar sein können, dass die Informationspolitik mittlerweile ein wenig besser geworden ist… ich kann mich noch an andere Zeiten erinnern

Doch, dem kann man schon was hinzufügen.

Nur weil man keine persönliche Verbindung/Beziehung zu jemandem hat heisst das noch lange nicht das man das Recht hat respektlos oder beleidigend zu sein oder seinen Frust an ihnen auszulassen.

Traurig das man darüber überhaupt was posten muss.

EDIT:
Ganz vergessen.
Ich hör immer das die Infopolitik so schlecht ist.
Aber auf meine Fragen welche Infos denn fehlen würden hab ich bisher keine Antworten bekommen.

Ich verweise mal eben auf meinen Post in einem entsprechenden Thema:

https://forum-de.gw2archive.eu/forum/game/gw2/Informationspolitik/first#post235684

Viele haben eine undefinierte Vorstellung über die “Möglichkeiten” von Community Managern, gejammert wird gern sich aber auch eine Vorstellung zu machen was man denn erwarten würde und dies auch zu formulieren fällt vielen häufig schwer.

Es ruft sich schnell:
“Ich will mehr Info! Ihr macht eure Arbeit nicht gut!”

Es ist natürlich viel mehr eigene Leistung erforderlich proaktiv zu formulieren welche Information man aus welchem Grund gerne hätte und zu beurteilen ob die Community Manager diese auch liefern können.

Community Manager ist ein Job wie jeder andere, man sollte ihn weder unter- noch überschätzen. Wenn eine Burgerkette den Baconburger aus dem Programm streicht, bringt es relativ wenig den Burgerflipper hinterm Tresen anzuschreien weil er einem nicht sagen kann warum es den Burger nicht mehr gibt.

Klar, man kann versuchen den “Leidensdruck” des Burgerflippers zu erhöhen bis er sich beschwert. Aber mit Freundlichkeit kommt man meist schneller und angenehmer zum Ziel.

P.S.: Wobei ich Community Managern jetzt nicht mit Burgerflippern vergleichen wollte, es war er ein Alltagsbeispiel um es verständlicher zu machen.

Snux Karadris.9702:

Nur weil man keine persönliche Verbindung/Beziehung zu jemandem hat heisst das noch lange nicht das man das Recht hat respektlos oder beleidigend zu sein oder seinen Frust an ihnen auszulassen.

Das “Recht” hat man natürlich nicht, und das hat auch keiner gesagt. Fakt ist aber ganz einfach, dass Menschen gegenüber Fremden wesentlich einfacher die Sau rauslassen als gegenüber Menschen die sie kennen und ggf. schätzen. Einfache psychische Tatsache. Blödes Beispiel, aber was meinst Du warum Entührungsopfer versuchen sollen, dass ihre Entführer sie als Mensch warnehmen sollen? Ist genau dieses Prinzip.

@Tiscan
Du musst also erst einmal eine Beziehung zu jemandem aufbauen, bevor du ihn respektieren kannst? Du hast ja eine sehr seltsame Einstellung.
Dass dein Beispiel mit dem Entführungsopfer hier mehr als nur deplatziert ist…in einem Thema, in dem es nur um die CM´s und ihre Arbeit geht…muss ich dir hoffentlich nicht auch noch sagen.
Manchmal sollte man einfach die Finger still halten und gar nichts tippen.

Wie Tiscan schrieb, gegenüber Fremden ist die “Beleidigungsschwelle” niedriger als gegenüber Bekannten. Z.B. Call-Center Mitarbeiter, diese bekommen auch die Wut der Anrufer zu spüren, nur weil der Paketbote nicht geklingelt hat und nur einen Zettel reingeworfen hat, oder weil der Mitarbeiter nicht dafür sorgen kann, dass der Bote Punkt 10 vor der Tür steht. Hinzu kommt noch, dass man diesen Call Center Mitarbeiter nicht persönlich vor sich stehen/itzen hat, sondern man mit diesen Personen nur über Telefon kommuniziert. Würde man nun in Angesicht zu Angesicht dem Agent gegenüber stehen, würden die meisten freundlich und gelassen reagieren. Genauso ist es auch hier mit den CM´s. Nur dass diese nicht am Telefon sondern vorm Forum sitzen. (@Khan, ich glaube dies wollte Tiscan ausdrücken)

Khan.4895:

@Tiscan
Du musst also erst einmal eine Beziehung zu jemandem aufbauen, bevor du ihn respektieren kannst? Du hast ja eine sehr seltsame Einstellung.

Aha. Und wo schreibe ich das? Vielleicht … nirgendswo … oder auch garnicht? Ich habe geschrieben, dass “Leute” dazu tendieren “Fremde” so zu behandeln. Ich weiss ja nicht ob Du schonmal im Dienstleistungssektor gearbeitet hast → wenn ja, wüsstest Du, dass es leider genau so ist.

Bevor Du also hier dumme Unterstellungen in den Raum stellst solltest du vielleicht mal lernen Texte genau zu lesen.

Vielleicht solltest du lernen dich auszudrücken?
“Fakt ist aber ganz einfach, dass Menschen gegenüber Fremden wesentlich einfacher die Sau rauslassen als gegenüber Menschen die sie kennen und ggf. schätzen.”
Das ist eine Verallgemeinerung und schließt daher uns alle und natürlich auch DICH mit ein. Deshalb meine Annahme weiter oben.
Vielleicht sollte man nicht verallgemeinern. Ist grundsätzlich immer besser, wenn man nicht alle in einen Topf schmeißt.

Ich habe noch absolut nirgends öffentlich eine einzige Beleidigung gegenüber einem Moderator gelesen und frage mich nun ernsthaft, wie du darauf kommst, lieber TE?

Das einzige was ich zu lesen bekommen habe war, dass man die “Art” kritisiert hat, wie manche “Warnungen” ausgeteilt werden und man für alles, auch harmloses zitieren eines Regelverstosses oder stonstige harmlose Dinge, gleich “getadelt” wird. Aber von Beleidigungen nicht die Spur.
Aber auch das wurde geklärt und denke ich, ist nun verständlich.

Aber ich stimme dir zu, dass man auch den Moderatoren gegenüber Respekt zeigen sollte. Ich hab auch schon Verwarnungen erhalten, zwar ohne Punkte, aber deswegen hab ich kein Grund einen Mod zu provozieren oder ihn zu beleidigen, denn schliesslich bin ich für das was ich hier schreibe, ja selbst verantwortlich und die Regeln für dieses Forum stehen schon vor dem ersten Post offen zur hier Verfügung.

Ich mag die Mods trotzdem, vorallem Meinke, da er auch ab und zu mal etwas Humor in die Sache bringt und ich mag es, wenn man nicht gleich den Macker raushängen lässt und Leute bestraft, nur weil sie einen Fehler gemacht haben, schliesslich macht jeder mal Fehler, auch Moderatoren und ich finds gut so.

Edit: Natürlich mag ich Ramon auch und alle anderen, aber Ramon ist ja kein direkter Mod sozusagen und die anderen kenne ich leider zu wenig. ^^