Guild Wars 2

Hallo,

Dass so viele Leute in GW2 gehacked wurde, ist sicher kein unbekanntes Thema,
aber dass man sich so mies um die Spieler kümmert, ist dann doch etwas ärgerlich.

Also ich hab angefangen zu spielen und kam auchbis lvl 40 durch.
Nebenher übte ich mich im Handeln von Items und erwirtschaftete so knappe 20 Gold.
Dann wurde mein Account gehacked.

Ich wusste Anfangs nicht wirklich was ich machen soll, weil die Übersicht vom Hilfeforum etwas fragwürdig ist.

AUf GW steht, man solle nur die geforderten Daten angeben und alles wäre kein Problem.
So gesagt getan.

Als Antwort kam:
Hallo,

vielen Dank, dass du dich an das europäische Support Team gewendet hast.

Es bereitet uns große Sorge, dass Du einen möglichen Hack auf Deinen Account gemeldet hast. Wir möchten dich daher zuerst darum bitten, dass du deine Email und deinen Account selber so gut wie möglich sicherst. Zuerst bitten wir dich darum, dein Passwort für deinen Email-Anbieter in ein vollständig neues Passwort zu verändern. Dies ist sehr wichtig, da wir fürchten, dass der Hack über deine Email ausging!

Um die Sicherheit des Accounts zu gewährleisten, bitten wir dich, uns so viele der folgenden Daten wie möglich zu übersenden

…

Ich schickte es also alles nochmal hin.

Darauf kam als Antwort, ich solle mir ein Support-Konto anlegen.

Gesagt getan.

Nach 4 Tagen funkstille, schrieb ich dann ein Ticket, dass ich keine Antwort mehr bekomme.

Darauf hin entschuldigte man sich bei mir und teilte mir mit, dass der Account so schnell wie möglich freigeschalten wird.

Nach einem weitern Tag war es dann soweit.

Eingeloggt und nachgeschaut, was alles fehlt.
Eigentlich steht ja man könne es nicht wieder herstellen, aber mal ehrlich… Warum sollte man es nicht können.
Ich bezweifel sehr stark dass es ingame keine Gamemaster gibt, die die dazu nötigen Befehle haben.
Naja egal.

Auf jeden Fall kam dann nach einem neuen Ticket, wieder eine Mail, dass es Arena.net erschreckt, dass mein Acc gehacked wurde.

Ich schrieb also wieder hin, dass ich doch eigentlich nur meine Items wolle, weil es war ja nichts mehr davon übrig.

Erneut kam eine völlig andere Antwort zurück.

Nach dem dritten Ticket schrieb der Support dann, dass sie es zwar bedauern, aber es nicht möglich wäre.

In das Vierte schrieb ich dann rein, dass drum kämpfen würde dass man eine solche Wiederherstellung einführt.

Darauf hin kam keine Antwort mehr. Außer die, dass mein Account gesperrt wurde:

Dein Guild Wars 2-Account wurde geschlossen, weil du das Spiel modifiziert hast oder versucht hast, es zu beeinflussen. Dies verstößst gegen unsere Nutzervereinbarung und Verhaltensregeln. Dies ist eine dauerhafte Maßnahme.

Ich finde es ist eine Lustige Story, deshalb wollte ich sie euch posten und euch fragen, was ihr davon so haltet.

MfG F.L.

- P.s.: hier gehts eigentlich hauptsächlich darum,
dass man sich mal gedanken zu wiederherstellung
machen sollte. ich will nicht wissen, wie viele
tausende Leute dankbar für sowas wären und wie viel
Ärger man sich dadruch ersparen könnte.

Heißt das jetzt, dass dein Account permanent gebannt wurde? Das ist mir jetzt grad nicht so klar geworden. Ich selbst wurde noch nicht gehackt, lediglich 3 Leute aus der Gilde hat es erwischt. Ich denke nicht, dass ein Hacker sich die Mühe macht, bei einem einzelnen Account ein Programm möglicherweise Wochenlang laufen zu lassen, um das Passwort rauszufinden. Zusätzlich braucht er, dank E-Mail-Auth das E-Mail Passwort. Natürlich weiß ich nicht, wie ein Hacker tatsächlich arbeitet, aber es ist mir schleierhaft, wie man mit guten, einzigartigen Passwörtern gehackt werden kann, ist mir nämlich noch nie passiert.

Villeicht wurde er wieder gehackt ?
Ich möchte hier keinesfalls dem TE in ein schlechtes Licht rücken, aber wenn sich zwei streiten, dann müssen auch beide gehört werden.
Und aus diesem Blickwinkel warte ich erstmal ob es eine öffentliche Stellungnnahme hier gibt, und wenn nicht – weil der Thread einfach geschlossen wird, kann man sich immer noch nicht sicher sein, daß die Sache nicht noch hinter der Bühne zur beiderseitigen Zufriedenheit geregelt wird.
Es würde mich nämlich wundern, wenn auf dieser öffentlichen Bühne so ein Thema von ArenaNet – dabei würde jede Spieleschmiede ähnlich handeln – ausdiskutiert werden würde.

Bestimmt wieder nur die halbe Wahrheit. Wenn ich schon höre dass er sich 20 Gold mit dem Handel von Items erwirtschaftet hat… mit Level 40 wo er nicht die Möglichkeit hat für High-End-Crafting Mats zu farmen… Dabei sollte jeder wissen das mit dem Einkauf und Wiederverkauf von Items kein Geld gemacht wird – dank der insgesamt 15% Abzüge. Und auch mit Crafting macht man nicht mal so eben 20 Gold. Sprich der TE hat Dreck am Stecken. Und das nicht zu wenig, sonst wäre sein Account nicht gebannt.

Es ist zu vermuten das er dinge wiederhergestellt haben wollte die beim durchschauen durch die logs niemals existiert haben.

Verarschung des Supports sollte auch bestraft werden. Gibt genug echte Supportprobleme da müssen nicht noch einige versuchen sich an der Hacking Problematik zu bereichern.

An Geld kommen ist nun wirklich nicht schwer, ich kenne jemanden der verbringt 100% seiner zeit nur im AH, kauft billig Säckchen ein und verkauft den inhalt teuer.
So hat der mit seinen lvl 17 schon gut 70g gemacht.

auf dem server 3 freunde von mir die deutlich höhere lvl bereiche haben (einer mit lvl 80/63 einer mit lvl 74 und der andere mit lvl 69) daher wirde die beschaffung der mats doch deutlich leichter…
hab ich vergessen hinzuzufügen. wenn man dann den skill auf 400 hat kommt man dann doch relativ gesehen zügig an gold ohne wirklich extrem viel arbeit zu haben. Wenn das dann falsch rüber kam tuts mir leid.
Sich gegenseitig hochzupushen funktioniert und das ist sicher kein geheimnis…

Gehackt wurde er ebenfalls kein 2tes mal da ich auf die account seite noch vollen zugriff habe und dort ist keinerlei hinweis darauf, dass man nicht mehr spielen darf.

Außerdem war es denke ich für den hacker da kein problem weil ich meine ich war zwar auf die e-mail angemeldet konnte mich da aber aus welchem grund auch immer nicht authentifizieren. sobald ich den link angeklickt habe wurde die seite immer als nicht verfügbar angezeigt, egal wie oft ich sie authentifizieren wollte.
Jedenfalls war ich noch nicht authentifiziert. hatte aber ein passwort wie ich es nirgends habe.
Aber da hacken an sich spielt ja hier auch gar keine rolle. Mir gehts um das grundlose sperren des accounts und darum dass es keine Wiederherstellung gibt.

Bevor man mir hier also noch irgendwas vorwirft fragt besser .. dann kommen solche missverständnisse auch nicht zu stande.

Leute wie brutus und forestnator hatten solche probleme sicherlich noch nicht…

Dass die Authentifizierung am Anfang nicht funktioniert hat, wurde gesagt und sie hat auch nicht funktioniert, nach 1 Woche allerdings lief sie einwandfrei, wenn das bei dir nicht der Fall war, hättest du an dem Punkt schon dem Support bescheidgeben sollen

is doch [Edit] egal authentifizierung hin oder her genausowenig wie das hacken… darum gehts mir hier nicht in dem thread.

[Editiert vom CC: Unangemessene Sprache]

Wie gesagt @Blackdeath, ich kenne keinen Inhaber eines Forums der sich auf solche Diskussionen auf dem öffentlichen Board einläßt.

Eine andere Möglichkeit, also über den Support fällt mir nicht ein.
Dein Problem hat eine Wertigkeit von “Sehr Hoch”, so würde ich versuchen ein neues Ticket zu schreiben in Deutsch und Englisch. Englisch muß sicher nicht perfekt sein, die Leute dort sind normalerweise bewandert in Schulenglisch, weil dort ganz Europa hinschreibt außer die Sprachen mit eigenen Foren.

Eines glaube ich, würde auch der größter Kritiker zugeben : ArenaNet will sicher, daß du spielen kannst. Wenn diese Komplikationen an ihnen liegen, lege es ihnen dar und sie werden sicher so schnell wie möglich dafür sorgen, daß du wieder zocken kannst.

[Edit] Nachdem meine kumpels mich endlich überredet hatten mitzuspielen und ich dann wirklich begeistert war von dem spiel kam halt sowas und da würd ich halt einfach mal FAIL!!! posten

Ich weis ja nicht wie groß das Support team ist, aber ich denke doch dass die ziehmlich viel zu tun haben und dass der ein oder andere auch mal falsch handelt, weil es sind ja auch nur menschen.

- und noch zum authentifizierne des logins: ich weis ja nicht weis bei anderen war, aber wo meine e-mail noch nicht authentifiziert war musste ich die IP auch nicht freigeben.^^

[Editiert vom CC: Unangemessene Sprache]

Neben deiner Story willst du ja auf die Möglichkeit einer Wiederherstellung hinaus. Ich führe mal Gründe auf, weshalb das nicht so einfach ist:
Zum einen könnte man damit geschickt die Ausbeute von gehackten Accounts verdoppeln: Hacken – leeren – beim Support melden – Wiederherstellen lassen – und wieder leeren. Du kannst per Mail nicht authentifizieren das du wirklich der rechtmäßige Besitzer des Accounts bist. Das ist ein Problem und kein kleines.
Mit der Wiederherstellung dupliziert man sowieso ungewollt die Ausrüstung im Spiel. Geschieht das bei vielen Spielern, kann das Einfluss auf das Wirtschaftssystem nehmen. Das ist allerdings ein Problem was lösbar wäre. Mit der Wiederherstellung wird das Duplikat automatisch zerstört und fertig.

So viel dazu. Stell dir das nicht so einfach vor.

Diese Wiederherstellungs-Mentalität stammt ja aus Wow wo dann Leute teils auch mehrfach in Folge gehacked wurden. – Ist ja nicht so schlimm, wird alles restored.

Solange es beim Betreiber kein Sicherheitsleck gibt, halte ich eher wenig von der WIederherstellung. Ev. lernen die Leute dann mal auf ihren Acount zu achten.

wäre nurnoch das problem, dass man für den vorschlag und die bitte einfach gebannt wird :P hab mich mal nen isschen schlau gemacht.
Das ist der Fehler-code: 45:6:3:2114
Anscheinend hat der was mit dem namen zu tun.
Nur was ist an dem namen Zerkasa falsch? Kann mir irgendwer dabei hilfe geben ob der geschützt ist oder ob der irgendwelche schimpfwörter in anderen sprachen enthält? weil ich hab bestimmt 2 stunden gesucht und finde weder namensschutz noch schimpfwort.

Ach nix mit schlau machen. Wende dich an den Support. Gut möglich das dein Char gebannt wurde, weil das ein gemeldeter Botter war. Dabei ist untergegangen das du deinen Account wieder hast.
ArenaNet bannt nicht für Vorschläge O_o

:D
hoffe ich doch -.^

ich wurde auch gehackt, sogar mehrmals, obwohl ich 2 verschiedene pw hab (postfach/gw2 login) in mein postfach (t online) sind die nicht drangekommen, also mus der fehler bei ArenaNet liegen,denn die sind wohl außerhalb an den authentifizierungs link gekommen oder haben ihn gefaket, die aber rufen weiter dazu auf seinen account zu schützen,…drehen wir uns mal im kreis oder was ?
mir wurden damals 4g geklaut, ok ich hab jetzt bei weitem mehr als 4g deswegen scheiß ich drauf, aber ich als kunde eines online spiels kann ja wohl verlangen das ich das zurückerstattet bekomme, zumal ich screens geschickt habe, finde es mehr als fragwürdig wie hier mit zahlenden kunden umgegangen wird.
arbeitet jemand daran die wiederherstellung umzusezten, macht man garnix und lacht die gehackten leute aus, was ist da los, keine stellungnahme, zu keiner zeit, man lässt kunden im dunkeln stehn,das regt mich auf, wie gesagt die 4g können die behalten, ich will aber eine offiziele stellungnahme was da jetzt sache ist, kann ja wohl nicht sein das ich bei release eines spiels gehackt werde, wo haben die ihre sicherheiten ?

@ Drama

Wäre Datenbanken bei Anet gehackt worden wären deutlich mehr als 0.1% der Spieler gehackt die GW2 spielen. Demnach ist die Wahrscheinlichkeit höher dass du einfach ein leicht zu knackendes Paswort hattest, Keylogger sich auf seinem Rechner befinden oder aber Trojaner. Und auch zwei schlechte Passwörter schützen einen nicht davor seinen Account an Dritte zu verlieren.

@Drama

da ist ja der Name Programm

Mal ne Frage:

Auch wenn dein PW für GW2 und deinem Email Postfach unterschiedlich ist, könnte es eventuell sein, dass dein PW für GW2 identisch ist zu einem PW, dass Du auf einer anderen Seite/bei einem anderen Spiel benutzt?

Nur so für dich als Überlick:

WOW wurde die PW Datenbank gehackt
Trion Rift wurde die PW Datenbank gehackt
Einige "Fan"Seiten wurden gehackt.

Wenn Du auch nur bei irgend etwas ausserhalb von GW2 die selbe Kombi Login/PW verwendest wie in GW2, selbst Schuld. Da kannste nich pauschal auf “Fehler bei ArenaNet liegen” schließen.

Nur mal so am Rande…

du gibst also mir die schuld, das mein account den ich bei ArenaNet regestriet hab, gehackt worden ist ? nochmal, du sagst also es ist mein eigenverschulden, wenn durch ein spiel hacker auf mein pc zugreifen können ? ok nochmal für dich, angenommen ich hatte einen keylogger (was 100% nicht der fall war/ist) dann ist es UMSOMEHR die aufgabe von ArenaNet das zu verhindern, sprich die IP`s auszulesen und zu bannen, wie sicher ist das spiel denn ? lol, außerdem wurden mehr als 1% der gesamten spieler gehackt, es melden sich nur kaum welche, weil sie a) von so leuten wie dir runtergemacht werden und sich nicht trauen es zu schildern, weil sie denken es war doch ihre schuld ( gratulation an arenanet, die täglich ihre kunden einbläut das pw zu ändern, sprich kann es garnicht an arenanet liegen, so kann man auch zweifler ausschalten, einfach so tun als wäre alles ok)…b) nicht wissen damit umzugehen, denn der support lässst seine kunden regelrecht im regen stehen, wie gesgat wurde 2x gehackt, habe mindestens 10ingame tickets mit screenshot geschickt und hier im supportbereich ans team geschrieben, keine antwort, 3 wochen her…so und jetzt sag nochmal das es meine schuld sei.

btw. wäre ich dafür das forum in zwei altersgruppen zu spalten, denn ich kann mich wohl kaum mit einem 17jährigen über IP – Rechtsgrundlagen streiten.
auf der einen seite sind hier kids, die spielen blauäugig zeit runter, dann sind da die etwas erwachsenen die mit bisschen weitsicht technihsce fehler erkennen, wenn zB alt einen thread aufmacht in dem er etwas bemängelt, wird von Fraktion Jung gleich mit mimim,dann hör auf zu spielen geantwortetn einne gesunde disskusion bleibt leider aus, das wäre mein größter wunsch für gw, einfach altersgruppen trennen, ich fahr ja auch nicht mit nem schulbuss zur arbeit

@Grishnak, wow seid über 5 jahren nichtmehr gespielt, rift nie gezockt. nein, trotzdem danke für den hinweis, wusste ich garnicht das die gehackt worden waren.

@ datenbank problematik, muss es denn direkt der hack auf die datenbank sein, kann es nicht sein das sie die informationen über mein pw aus einem quer verweis auf einen anderen server haben der halt ne lücke hatte, bzw. eine indirekte datenbank eben nur für kelinere dinge zu verwenden, wäre es DIE datenbank, dann wären mehre betroffen, geb ich ja zu ?

bis 7 Zeichen ist jedes passwort im Inet gehackt, da gibts ne mega große Datenbank wo per hashwert das PW ermittelt werden kann, seit dem ist bei mir kein PW unter 12 Zeichen und bei mir liegen auch keine Zugänge und PW in meinem Email Account. Ich mag jetzt niemand zu nah treten oder für Dumm erklären aber um meinen Account zu hacken brauchst mein Login und dann meine Passwort … und sobald ich keine deutsche tastatur verwende hab ich andere Buchstaben die auch nich einfach mit dem Asciicode nachbastln kannst, daher geh ich mal von aus, dass man irgendwo nen persönlichen Fehler gemacht haben muss … oder zockst über die PS3 ..da werden ja öfters mal Daten abgegriffen ;o) …. daher kann ich nur empfehlen einfach den Skandinavischen Tastaturtreiber runter zu laden un zu installn … der hält auf …Wenn einer wirklich knackt … un nich “mitschreibt oder so und selbst da … wirds nich so leicht”

Drama.9130:

@Grishnak, wow seid über 5 jahren nichtmehr gespielt…….

Nur eventuell, falls dein Login und PW in GW2 identisch zu dem in WOW waren, haben die Hacker deine Zugangsdaten mittlerweile und konnten damit auch deinen GW2 Account hacken. Wie gesagt, nur falls Du die gleiche Kombi benutzt hattest.

Aber prinzipiell würde ich diese Kombi auf keinen Fall in Zukunft wieder nutzen, an deiner Stelle.

@ Lifetaker, entschuldigung,

ich wollte nicht so aufbrausend rüberkommen, aber mich regt es echt auf, das immer die spieler daran schuld sein sollen, und nie der publisher. Ohne Spiel kein Hack

Das System muss doch erkennen wenn eine IP aus China versucht sich mit meinen Daten einzuloggen bzw. erst recht in diesem fall muss eine e-mail rausgehauen werden. das geschah nicht, der hacker klickt auf weiter, und ist im game, unbegreiflich.

@zu den etwas älteren, die haben ein recht GW2 zu bemängeln, da sie schon ettliche erfahrung mit anderen MMO`s gemacht haben, ich hatte WoW,AoC,Aion,STO,Warhammer gezockt, und bei allen war es anfangs etwas schwierig, geb ich zu dennoch wurde mit bestem beispiel vorangegangen und sowohl technisch als auch im support schnellstmögliche wege gefunden kunden zu befriedigen.Die community war einfach genial, da wurde im forum etwas bemängelt, zack war es 2 tage gepatcht, da ging entwickler team und spieler hand in hand auf die probleme zu, hier komme ich mir immernoch wie ein kunde vor, ich kann mich irgendwie nicht so richtig entfalten, kleines beispiel: ich kannte nach 3-5 monaten die ganze wow welt samt namen und instanzen, hier tu ich mich schwer, ich kenne noch nichtmal den namen der ersten instanz…

Ich kann es nicht verstehen wieso ArenaNet vornerum einen auf " alles ist grün" macht aber jeder sieht das es eben nicht der fall ist, das bringt mehr verwirrung ins spiel/community als zu sagen, hey leude sorry haben da nen kleines problem…

@CoraxNigra lol nice. das mit dem skandinavischen tastaturtreiber muss ich mir merken, und nein ich benutze in jedem erwähnten mmo einen anderen pw, weil ich auch einen neuen login namen ausdenke der zum genre passt. das mit den 7 zeichen wuste ich ebenfalls nicht, und danke dir reht für den hinweis, sollte man kund tun, würde bestimmt jedem helfen, danke nochmal dafür, du scheinst dich auszukennen.

Drama.9130:

nochmal, du sagst also es ist mein eigenverschulden, wenn durch ein spiel hacker auf mein pc zugreifen können ?

Extremst unwahrscheinlich. Das jemand über das Spiel auf Deinen PC zugreifen kann würde voraussetzen, dass ein Hacker Dir z.B. eine Ingame-Mail oder einen Chattext schickt der einen Buffer Overflow erzeugt und somit beliebigen Code ausführen kann. Das ist mehr als unwahrscheinlich weil es einen riesigen Haufen Know-How und Arbeit voraussetzt (Arbeit, die man sich im schlimmsten Fall jede Woche bei einem neuen Client neu machen müsste). Dazu ist der zu erwartende “Gewinn” viel zu gering.

ok nochmal für dich, angenommen ich hatte einen keylogger (was 100% nicht der fall war/ist) dann ist es UMSOMEHR die aufgabe von ArenaNet das zu verhindern, sprich die IP`s auszulesen und zu bannen, wie sicher ist das spiel denn ?

Wie kann es ANet’s Aufgabe sein, einen Keylogger auf Deinem PC zu erkennen? Das ist Aufgabe Deines Antivirenprogrammes und nicht eines Spiels.

CoraxNigra.6405:

bis 7 Zeichen ist jedes passwort im Inet gehackt, da gibts ne mega große Datenbank wo per hashwert das PW ermittelt werden kann,

Nicht ganz falsch aber weit davon entfernt richtig zu sein.

Kurz zur Erklärung: in der Regel speichern Login-Systeme Passwörter nicht im Klartext (also “abc123”) sondern einen Hashwert. Dabei wird dann aus “abc123” der Wert “e99a18c428cb38d5f260853678922e03” (das ist z.B. das MD5-Verfahren).

Fakt ist, dass es diverse Dienstleister und Datenbanken gibt die z.B. zu einem beliebigen MD5-Hashwert eine Zeichenkette zurückliefern können, die den gleichen Hashwert hat, aber NICHT zwangsläufig Euer Passwort sein muss.

Das funktioniert allerdings nur genau solange, wie die Hash-Algorithmen ohne “Salt” benutzten werden. Ein “Salt” ist eine Art zusätzliches Passwort welches mit dem von einem User eingegeben Passwort verknüpft wird (z.B. indem es an das Passwort angehängt wird, etc.). Ihr gebt also z.B. “abc123” ein und das Programm hängt dann noch “blubb” hinten dran bevor es die MD5 erzeugt. Wenn nun also jemand weiss, dass Euer Account mit einem Passwort gesichert ist welches den MD5-Hash “cf02b82d00171fa5b0bae105c67be05f” hat… kann er eventuell von einer dieser Datenbanken die Info bekommen “xyz098” hätte ebenfalls die MD5 “cf02b82d00171fa5b0bae105c67be05f”. Gibt er nun beim Login “xyz098” ein bekommt er aber trotzdem einen Fehler… es wird ja noch das Salt angehängt und damit stimmt das nicht mehr.

Es sind “nur” die Hash-Versionen ohne Salt ganz oder teilweise “gelöst”. Und es gibt unzählige Wege es den Hackern da schwer zu machen.

und sobald ich keine deutsche tastatur verwende hab ich andere Buchstaben die auch nich einfach mit dem Asciicode nachbastln kannst

Das spielt absolut keine Rolle. Alles was Du eingeben kannst wird ein Keylogger problemlos mitschneiden können. Du kannst damit allerhöchstens einem menschlichen Hacker das Leben schwer machen wenn er das von Hand eingeben muss/will (wobei er problemlos jedes beliebige Zeichen per Alt+Zahlencode auf dem Nummernblock eingeben kann → ruf mal unter Windows die Zeichentabelle auf und klick auf ein Zeichen – der passende Alt-Code wird unten rechts eingeblendet).

Drama.9130:

Das System muss doch erkennen wenn eine IP aus China versucht sich mit meinen Daten einzuloggen bzw. erst recht in diesem fall muss eine e-mail rausgehauen werden.

Eigentlich sollte genau DAS passieren wenn sich jemand von einer fremden IP aus einloggt. Dafür gibt es ja das ganze eMail-Authentifizierungssystem. Es sei denn, Du hast es deaktiviert.

Letztlich bleibt zu hoffen, dass morgen früh der Authenticator freigeschaltet wird (oder spätestens nächste Woche). Dann wirds nochmal schwierige für Hacker… sofern die Leute den Authenticator auch nutzen.

@ Drama

Dein erster Post in Bezug auf meinem Post war wirklich etwas unüberlegt. Aber dein zweiter hat dein Fehlverhalten ja dann doch relativiert. Du solltest nächstes Mal ein paar aus- und einatmen und darüber nachdenken wie man einen Post schreiben sollte, dann kann man solche Wutpost etwas reuzieren, und zumindest damit kenne ich mich dann doch aus^^

Aber zumindest mit einer Sache hattest du Recht, ich habe keine oder nur geringe Erfahrung was mit dme PC zu tun hat, ich bin nur ein einfacher Nutzer, was per se nichts schlimmes ist, man muss sich nicht mit allem was man benutzt vertiefen. So habe ich z.B. keinerlei Ahnung vom Innenleben eines Fernsehers. Aber falls der Fernseher kaputt ist, denke ich erstmal drüber nach wieso der Fernseher denn kaputt ist und ob ich der Verursacher bin. Wenn ich das ausschließen kann, erst dann wende ich mich an den Hersteller. Aber in jedem Fall schreibe ich keinen Post in einem öffentlichen Forum lauter Anfeindungen und Beschuldigungen, das ist der wohl denkbar schlechteste Ansatz der Problembehebung.

So ähnlich ist es dann auch mit dem PC, bzw. der Nutzung von Spielen. Wird mir mein Account von Dritten gestohlen, überlege ich erstmal wie ich denn bestohlen wurd,e oder versuche mir die Informationen anderweitig zu beschaffen, wobei man hier wohl nur Vermutungen anstellen kann, sofern man keine Fremdsoftware oder Schädlinge auf seine Rechner nachweisen kann. Ich wende mich in jedem Fall aber an den Support und versuche abzuwarten. Während ich abwarte, kann ich aber zusätzlich einen Post in einem Thema schreiben der was mit dem Thema zu tun hat oder ein neues Thema eröffnen, sofern keines vorhanden ist. Man sollte aber ihn nicht in Rage schreiben mit lauter Anfeindungen und Beschuldigungen, sondern sachlich schildern was passiert ist und was man getan hat.

In der Regel ist bei einem gehackten Account der Nutzer verantwortlich, mein Post diesbezüglch war dann auch nicht um dich zu diskreditieren. Auch Anet kann Fehler machen und auszuschließen das sie es den Hackern zu einfach gemacht haben kann man nicht, ist ja so schon gesehen, Stichwort E-mail, aber Anet hat diesbezüglich ja schon gehandelt und den Accountklau damit erschwert.
Aber jedem PC-Nutzer sollte eines klar sein: 100% Sicherheit gegen Accountklau gibt es nicht, die Chance gehackt zu werden kann nur verringert werden, vom Entwickler sowie vom Spieler selbst. Beide müssen für die Sicherheit des Accounts sorgen um es den Dieben so schwer wie möglich zu machen.

Und btw. man muss kein Kind sein um nicht tieferes Wissen zu haben in Sachen PC oder Internet, was die IP einschließt.