Support Antworten
Nein dass ist so richtig. Du antwortest auf die e-mail Nachricht.
Danke
Dann heißt es Geduld haben und hoffen dass GW2 dann wieder Funktioniert :/
Wie bereits von Sentyra geschrieben, so ists richtig.
Als kleine Ergänzung noch…
am Anfang der Mail steht immer “über dieser Linie antworten” oder sowas.
Also nicht die Antworten in den Text des Supports schreiben, sondern neuen Text immer an den Anfang der Mail stellen.
Und, wenn das Problem gelöst ist, nochmal antworten mit “Ich benötige keine weitere Hilfe” (steht glaub auch so in der Mail!).
Dann wird das Ticket automatisch geschlossen.
Viel Glück bei Deinem Anliegen!