Accountwiederherstellung
Drei Tage keine Antwort…
Koenntet ihr mir ein Update geben? Oder Bescheid sagen, dass wenn ihr es nicht wisst, ob ihr mal nachfragt oder es schon habt?
Ich gehe jetzt einfach mal davon aus, das ihr meine Frage einfach ueberlesen habt, also uppe ich sie nocheinmal. Ich meine, auf so eine Frage muesst ihr schliesslich eine Antwort haben. Oder sagt einfach das ihr zu beschaeftigt, nicht autorisiert oder was auch immer seit und sie nicht beantworten koennt, dann frag ich noch einmal im englischen Forum. Aber gar keine Antwort…
Such die Posts ab, gibt eine eindeutige Antwort:
Nein, es werden aktuell keine Gegenstände/Chars wiederhergestellt
und ja man arbeitet daran, man schreibt da entsprechende Tools, die müssen aber getestet etc. werden. Dauert immer etwas.
@erytheia:
ich habe immer das gefühl du bist hier der/die einzige der zu einer antwort im stande ist.
ansonsten bekommt man immer nur den hinweis, sich an den support zu wenden. das finde ich sehr schade. zu wenig präsenz seitens arenanet finde ich
aber toll das wenigstens einer antwortet
Ich denke so manch einer Wünscht sich, das ich mein Maul halte – Aber danke. Bin vielleicht manchmal etwas zu direkt.
Aber die vielen Threads würde ich hier nicht so ernst nehmen. Problem ist, das der Support völlig überlastet ist und die Leute warten müssen. Und imo zu lange. Die sind halt verständlicherweise ziemlich sauer. Das wird sich legen, wenn man den Support besser aufbaut (davon geh ich mal aus).
Danke das du wenigstens antwortest.
Kannst du dich erinnern wo das stand? Wuerde es gerne auch mal lesen. Ich habe ja Verstaendnis fuer ueberlasteten Support, aber dann brauch man so ein Forum wie hier auch gar nicht aufmachen, wenn man eh nicht anwtorten kann… Wie man sieht war ich ja auch geduldig. Ich mein es waren 16 Tage…
Ist wohl unglücklich durchgerutscht.
Gefunden hab ich es aktuell nicht, aber hier müsste es irgendwo auftauchen:
https://forum-de.gw2archive.eu/forum/info/devtracker
Sind alle “roten”-Posts gesammelt.
German Community Manager
Ja, es ist wohl durchgerutscht. Das Problem wurde hier ausführlich Diskutiert und beantwortet: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/account/Keine-Charakterwiederherstellung/
Besser spaet als nie. Das mal einer durchrutscht kann ja passieren. Dann vielen Dank nochmal fuer die Antwort. Das daran gearbeitet wird, freut mich wirklich sehr. Nochmal vielen Dank fuer die Antwort.
Accountwiederherstellung
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: DeralteAlmoehi.8953
Hallo, also erstmal ist zu sagen, dass es ja wohl ein absoulter Scherz ist, dass so viele Accounts , so wie auch meiner ,"gehackt"werden. Aber die wichtiger Frage lautet, schläft der Support eigentlich oder hat man den Support auch gehackt? Man kann doch nicht von dem Käufer erwarten, dass er trotz 80€ zahlen wegen mangelnder Kompetenz ne Woche und SOGAR das WOCHENENDE warten muss um seinen Account wieder zu aktivieren?! Schlechter scherz??? Nervt einfach nur noch, ich konnte das Spiel gar nicht richtig starten und wurde jetz schon länger gebannt als ich spielen konnte.. Haha erschießt euch bitte…
<winkewinke zum Forumsaccount @Deralte>
Gehackt wurde meines Wissens nach Arena.Net sondern in der Regel die Spieler. Alles andere (besonders ohne irgendeinen Beweis!) ist reine Gerüchteküche und gehört in die Talkshows am Nachmittag. Zum anderen, sind die Zahlen wirklich so hoch und bspw. höher als bei der Konkurenz? Hat irgendwer Zahlen veröffentlicht?
Und andere Frage: Was für eine Antwort erwartest du jetzt? Das Arena.Net die Hackzahlen und damit die Supportanfragen unterschätzt hat, ist ja jetzt wirklich kein Geheimnis mehr.
Es muss noch nicht mals ANet gehackt worden sein…oder die versuchen nicht einzelne PC’s mit Keyloggern zu infizieren, in den meisten Fällen. Meist sind die PW/Emails schon bekannt, durch Phishing, Social Engineering etc… In ca. 90% aller Fälle sitzt das Problem ca. 50-60cm vor dem Bildschirm.