Lag-Probleme (Sammelthread)

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Schakal.7863

Schakal.7863

Also so wie ich die Situation einschätze wär das effektivste was ihr tun könnt einfach alle mal an die T-com schreiben und mit Anbieterwechsel drohen, weil IHRE leitungen verstopft sind, da kann Anet noch so viel tun. Sobald die T-com erst sieht wie viele Leute sie verlieren könnten werden sie handeln.

Ist klar :-) Ich bin seit 14 Jahren zufriedener Kunde beim großen T. Warum sollte ich was ändern?

Gegenfrage: Warum haben andere Publisher z. B. CCP/ Mystik/ Bli$$ seiner Zeit genau das selbe Problem in kürzister Zeit beheben können? Richtig, weil EvE / WAR / WOW ein Abonenten Model beinhaltet. ANET kann es letztendlich egal sein, die haben 1x abkassiert – warum sich also in die Kreisspirale der DTAG einlassen & ggf. investieren?!

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Algreg.3629

Algreg.3629

Zum Thema: „Bitte auch mit dem Provider in Verbindung setzen“

FYI

Bis hier hin läuft alles ohne Probleme 206-127-157-102.plaync.com danach tauchen folgende Probleme auf :
a) extremer Paket Loss
b) Zeitüberschreitung

Ist es meine Aufgabe als Verbraucher mich mit dritte (Telekom) in Verbindung zu setzen?

Nein, dies ist ganz klar die Aufgabe meines Spiele Anbieters. Warum? Siehe Beispiel:

Wenn ich mein Auto bei XY in die Werkstatt bringe, dort wird ein Teil der Firma XYZ verbaut, welches allerdings defekt ist,
reklamiere ich dieses defekte Teil auch nicht direkt beim Lieferanten/Hersteller, sondern in der Werkstatt XY die es eingebaut hat.

Also A-Net teilt uns doch bitte Euren Action Plan zur aktuellen Problematik mit.

Ich sehe ein, dass es sicher schwierig ist, die einfachsten Details des deutschen Zivilrechts zu durchschauen, aber bitte… Die Telekom ist kein Dritter, sondern Ihr direkter Vertragspartner. Der Hersteller beim Kauf eines Autos hat mit Ihnen keinen Vertrag, Was genau hinter den Kulissen läuft, wissen wir alle nicht. Fakt dürfte aber sein, dass die Telekom irgendwie involviert ist. anet dürfte keine große Handhabe gegen die Telekom haben. Wenn Sie nicht Druck machen, damit die Telekom das Gefühl bekommt, dass diese Geschichte auch deren Problem mit Kunden ist, wird gar nichts geschehen. Sicher ist es aber einfacher, hier im Forum die beleidigte Lebewurst zu spielen, statt eine Beschwerde an den eigenen Internetprovider zu schicken, der nach wie vor außer “schaun mer mal” nichts zu dieser Sache beigetragen hat.

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: kleine Grey.7306

kleine Grey.7306

Hallo,

mal was interessantes, da ja jeder behauptet es liegt “nur” am Provider. Ich kann tagsüber problemlos spielen, auch in den abends beliebten Gebieten. Gestern Abend wie so oft massive Laggs und beim Drachen ein Disconnect. Nach dem erneuten Einloggen bin ich leider auf einem Überlauf-Server gelandet und dort konnte ich einwandfrei und völlig laggfrei spielen.
Auf welchem Rechenzentrum liegt der Überlauf? Falls der auch in unserem europäischen Rechenzentrum liegt, kann die Theorie mit dem Provider nicht ganz stimmen.
Nach der Warteschleife und dem Umzug auf den Standard-Server wieder Laggs.

MfG Grey

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: maryreilly.1475

maryreilly.1475

Ich finde es schade, dass sich vom Support wirklich niemand dazu äußern will …

Selbstverständlich erwarte ich nicht binnen von 2 Sekunden eine Antwort oder dass jeder Beitrag kommentiert wird, aber ein Statement zur Lage wäre schon mal was feines, weil einem wirklich die Spielfreude verloren geht.

Ich bin wirklich ein geduldiger Mensch und habe auch Verständnis dafür, dass nicht alles sofort 100% rund läuft und selbstverständlich noch der ein oder andere Bug vorhanden ist oder das es MAL lagt, aber so wie es im Moment abends läuft, ist das wirklich alles andere als schön.

Und traurig ist es, dass man sich lieber Dingen wie dem Handelscenter widmet, statt sich um das Problem zu kümmern oder überhaupt mal zu informieren …

Die komischen Hinweise zu den Fehlermeldungen habe ich mir selbstverständlich schon alle zu Gemüte geführt, doch leider haben die nicht wirklich was gebracht. Bei mir liegt es weder am Virenscan (und/oder Firewall) noch daran, dass ich angeblich über ein Universitätsnetzwerk einlogge … schließlich sitze ich zu Hause!

Wäre schön, wenn sich wirklich mal jemand offiziell dazu äußert und sagt ob an dem Problem gearbeitet wird und sich daran vielleicht noch in naher Zukunft etwas ändern wird. Oder ob wir Spieler diese Situation einfach “aussitzen” müssen, worauf ich ehrlich gesagt weniger Lust habe … sfz

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Tom.5916

Tom.5916

Stimme Schakal vollkommen zu. Ich bin auch seit 7 Jahren zufriedener Telekom-Kunde, benutze Entertain, bekomme immer jemanden ans Telefon oder Mail, bekomme Rückrufe in angegebenen Zeitspannen und ein damaliger Gerätetausch nach Blitzschlag war auch problemlos. Mir fällt die ganzen Jahre nix negatives ein.

Pino Pechschwarz – Pino Promille
[DE] Millersund
The spirit of Guild Wars died on Nov. 13 2012.

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: DrSchnackels.3051

DrSchnackels.3051

Sowie ich es mitbekommen habe liegt es an den zu empfangenen Datenpaketen und nicht den zu sendeten Datenpakten. Will sagen, ich drücke bei Lags immer Taste 1 und spring um den stillstehenden Mob herum und wenn mein Client wieder aktualisiert wird, liegt der Mob tot am Boden oder ich wenn noch weitere Mobs dazukamen. Das deckt sich mit den Erfahrungen anderer User. Ihre Mitspieler sehen wie sie herumlaufen und ihre Skills auslösen, aber sie selber sehen nur ihre blinkenden Skillbuttons nach dem draufklicken.

Ich habe meinen GW2 Ordner gelöscht, mit CCleaner meine Regestrierung gesäubert und saug mir gerade den Clienten wieder herunter. Bei manchen hat das schon gereicht und die Lags waren anscheinend weg. Einen Versuch ist es mir jedenfalls wert.

Ansonsten stellt sich mir die Frage ob A-Net nicht schon vorher sich Gedanken über die Providerkapazitäten gemacht hat?

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Posted by: Bofo.3589

Bofo.3589

Ich möchte auch nochmal anmerken, dass die Lags bei vielen 1&1 Kunden auch auftreten, wie auch bei uns. Es bringt nichts immer nur der Telekom die Schuld zuzuschieben, was allerdings auch langsam keiner mehr macht. Ich habe gestern 23 Uhr nochmal das WvW getestet und in dieser Zeit hatte ich keine Lags oder Verzögerungen. Auch ca. 17Uhr der Drache im Eisklamm Sund mit Massenauflauf null Problem. Aber in der Zeit von ca. 19-22Uhr steht alles still. Disconnects ohne Ende und minutenlang Stillstand. Für mich deutet das doch ganz klar darauf hin, dass in der Prime Time die Serverkapazitäten nicht mehr ausreichen. Klar manche haben Glück und haben ne Verbindung soweit die Kapazität halt reicht, aber viele andere werden gekickt. Vielleicht stimmt meine Vermutung auch nicht, aber zumindest nachgehen sollte man diesem Problem schon. Vom Support kam bisher nichts.

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: John Doe.1462

John Doe.1462

Anscheinend gibt es doch einige Menschen, die ANet in Schutz nehmen und auf die Telekom verweisen.

Mir als fachlichem Laien jedoch, der zuvor noch nie Probleme mit den Leistungen der Telekom hatte, ist ziemlich egal wo das Problem liegt. Ich habe 50€ bezahlt und erwarte nun die entsprechende Gegenleistung. Da dies nicht der Fall ist, bin ich zurecht sauer und möchte mein Geld zurück.

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: astiller.4367

astiller.4367

Also es liegt m.E. nicht nur an der Telekom. Ich hatte ein Ticket eingestellt wg. Lag und err=7. Daraufhin nach Vorgabe von ANET mit pingplotter meine (Telekom) Verbindung getraced. Ich habe einen Trace zurückgeschickt mit dem Zeritpunkt eines 20 sekunden Lags. (kein packet loss ping ca. 200ms). Antwort: Es ist die Telekom, weil da packet-loss drin ist. Der Packet Loss war aber halt 10 Minuten vorher… Die Antwort war vermutlich Standardtext ohne daß auf meine Beobachtungen bzw. Zeitstempel eingegangen wurde. Gestern hatte ich massiv Lags im Minuten Bereich, die in verschiedenen Orten mit der Zahl der Leute korrelierten. Am schlimmsten bei einem Burg-Eroberungsversuch. Ich hatte nach dem Ticket auch noch mehrfach Lags ohne packet-loss. getraced.

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Posted by: Schakal.7863

Schakal.7863

@Algreg

Ich spiele nicht die beleidigte Leberwurst :-) Ich erkenne das Problem & weiß auch wo es liegt da ich bereits mehere Jahre MMOs spiele & genau solche Szenarien nicht nur hier sondern auch bei anderen Publishern gesehen/erlebt habe.

Fakt ist, ich & viele andere haben ein Problem & wende mich als erstes an ANET, weil die Server werden nicht von meinen Internetdienst Anbieter gestellt sondern von ANET & anhand des Protokolls liegt der Fehler am DomainServer.

Auf dieses Problem habe ich nur hingewiesen, wie bereits viele andere vor mir auch. Wo es nun hapert kann mir als Verbraucher letztendlich egal sein, eine Lösung muss nur her & dafür ist halt in meinen Fall die DTAG nicht der Erste Ansprechpartner wenn etwas am Routing/ Kapazität/ Struktur bei den Servern von ANET nicht stimmt.

LG
Schakal

(Zuletzt bearbeitet am von Schakal.7863)

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Sirius.4398

Sirius.4398

Es ist doch wenig verwunderlich, dass hier so wenig Feedback von Anet kommt. Alleine der kommentar mit den Wasserstandsmeldungen ist Aussage genug, um zu verstehen wie Kundenfreundlich diese Firma ist. Zunächst zeigt die Firma Anet alleine durch due Metapher “Wasserstandsmeldung” welche Priorität das Problem geniest: es ist so wichtig für Anet wie der Stand des Wasser in einem beliebigen Fluss, also absolut uninteressant.
Zum anderen würden die sog. Wasserstandmeldungen dem Kunden zeigen, dass man das Problem ernst nimmt und daran arbeitet. Da man gem. Aussage von Anet solche Meldungen nicht verfassen wird, kann der Kunde erkennen, dass gute Kommunikation nicht gerade von bedeutung bei Anet ist.

Laßt mal ausser acht wie ärgerlich das Problem für Euch ist und nehmt die Position des Betreibers ein. Ihr habt ein Problem was mehr oder weniger oft, sagen wir mal 5000 Kunden betrifft. Ihr habt aber insgesamt über 2.000.000 Kunden.
Damit ist die Zahl der betroffenen sehr gering und damit auch die Priorität.
Wenn Ihr nun zugleich ein Problem mit deHandelsgesellschaft habt, wovon alle 2 Mio Kunden betroffen sind, und die Handelsgesellschaft zugleich erheblich für Euer Einkommen ist (damit wird viel Geld verdient), würdet Ihr die Priotität auch auf die Handelsgesellschaft legen. Das Problem der Lags ist also verglichen mit anderen Problemen im Spiel wirklich gering einzustufen (für Anet). Entsprechend wenig oder langsam wird also auch an dem Problem gearbeitet.

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Mordef.1748

Mordef.1748

Zum Thema Vordruck für vzbv.
Das nicht nötig.
Geht einfach auf derren Kontaktseite (http://www.vzbv.de/Kontakt.htm)
Als Fachbereich hatte ich “Referat Kollektiver Rechtsschutz” gewählt.
Link zu diesem Forum und kurze Beschreibung des Problems langt aus.

Je mehr sich melden um so sicherer ist es, das die bei anet anklopfen.

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: skeleten.4519

skeleten.4519

Ich möchte hier mal auf diesen Thread verweisen:

https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/tech/Gefordert-Statement-zu-massiven-abendlichen-Laggs/first#post105285

hier wird schamlos nach Forderung eines Statements auf diesen Thread verwiesen mit den Worten:

Bitte wendet euch diesbezüglich an diesen Thread. In ihm sind bereits einige Statements zur Situation enthalten. Wir arbeiten nach wie vor an einer Lösung.

https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/tech/Lag-Probleme-Sammelthread/

Allerdings bleibthier ein Statement aus. Gutes Beispiel einer schlechten Kundenbetreuung.

The quieter you become, the more are you able to hear.

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Algreg.3629

Algreg.3629

@Schakal: Ok, dann liegen wir ja doch gar nicht so weit voneinander wie ich vermutet hatte Natürlich ist es legitim, sich hier an anet zu wenden – zumal wir ja, wie gesagt, nicht genau wissen, wie die Situation im Detail liegt. Da die Fehler aber irgendwie nur bei Telekom (und deren Infrastrukturnutzern) liegen – bei mir treten die Fehler z.B. auf Gandarra auf (englischsprachiger EU-Server) und wenn ich dort frage, ob es lags gibt, sind die Deutschen Telekomnutzer ebenfalls die wenigen mit Problemen, also kann es nicht an den deutschen Serverkapazitäten liegen – muss dieser Provider ja irgendwie mit “im Boot” sein. Dabei sage ich nicht mal, “Schuld haben”, wer weiß, was auf anet-Seite im Argen liegt. Worauf ich aber hinweisen wollte, die Telekom ist ein Unternehmen, das mit Ressourcen ebenso pfleglich umgeht wie andere. Selbst wenn es nur um Informationsaustausch geht, wird man eher Arbeitszeit sparen denn auf den Kopf hauen. So lange also nur anet die durchaus berechtigte Wut der Nutzer abbekommt, muss der Provider sich nicht rühren, er hat ja kein Risiko und kann die Personalstunden sparen.

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Cruzyo.7304

Cruzyo.7304

Ich möchte hier mal auf diesen Thread verweisen:

https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/tech/Gefordert-Statement-zu-massiven-abendlichen-Laggs/first#post105285

hier wird schamlos nach Forderung eines Statements auf diesen Thread verwiesen mit den Worten:

Bitte wendet euch diesbezüglich an diesen Thread. In ihm sind bereits einige Statements zur Situation enthalten. Wir arbeiten nach wie vor an einer Lösung.

https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/tech/Lag-Probleme-Sammelthread/

Allerdings bleibthier ein Statement aus. Gutes Beispiel einer schlechten Kundenbetreuung.

[SWD] Swords of Underworld
Underworld EU – Commander Confunda

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Cruzyo.7304

Cruzyo.7304

jetzt hat mich der Foren bug auch erwischt… Statement ist doch dort angegeben? Es wird nach wie vor an einer Lösung gearbeitet.

[SWD] Swords of Underworld
Underworld EU – Commander Confunda

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Sirius.4398

Sirius.4398

@Schakal: Ok, dann liegen wir ja doch gar nicht so weit voneinander wie ich vermutet hatte Natürlich ist es legitim, sich hier an anet zu wenden – zumal wir ja, wie gesagt, nicht genau wissen, wie die Situation im Detail liegt. Da die Fehler aber irgendwie nur bei Telekom (und deren Infrastrukturnutzern) liegen – bei mir treten die Fehler z.B. auf Gandarra auf (englischsprachiger EU-Server) und wenn ich dort frage, ob es lags gibt, sind die Deutschen Telekomnutzer ebenfalls die wenigen mit Problemen, also kann es nicht an den deutschen Serverkapazitäten liegen – muss dieser Provider ja irgendwie mit “im Boot” sein. Dabei sage ich nicht mal, “Schuld haben”, wer weiß, was auf anet-Seite im Argen liegt. Worauf ich aber hinweisen wollte, die Telekom ist ein Unternehmen, das mit Ressourcen ebenso pfleglich umgeht wie andere. Selbst wenn es nur um Informationsaustausch geht, wird man eher Arbeitszeit sparen denn auf den Kopf hauen. So lange also nur anet die durchaus berechtigte Wut der Nutzer abbekommt, muss der Provider sich nicht rühren, er hat ja kein Risiko und kann die Personalstunden sparen.

Ich schlage vor wir unterlassen einfach den Befund, dass es an der Telekom liegt.
Niemand hier hat einen Beleg hierfür sondern nimmt dies entweder von Anet an oder emofindet es subjektiv so.

Mit meinem Anschluss der Tcom funktioniert alles einwandfrei bis auf GW2.
Es gibt keinen Passus in dem Vertag mit der Telekom, der vorsieht, dass bestimmte Spiele funktionieren müssen.

Der Erbringer der Leistungen für das Produkt GW2 ist Arenanet. Es muss durch Arenanet zunächst glaubhaft belegt werden, dass die Telekom wirklich ursächlich ist.
Das ist bis Dato nicht der Fall und dies vermutlich deswegen, weil es eben aktuell nicht belegbar ist.

Bis also wirklich erwiesen ist, wer oder was ursächlich ist, sollte man sich an den Betreiber des Spiels halten. Alles andere nützt uns als Kunden einfach nichts.

Edit:
Es ist wirklich enttäuschend, wie wenig Stellungnahmen es seitens von Anet in 14 Tagen gegeben hat. Genaugenommen ist nur bekannt, dass man “an dem Problem arbeitet”. Als IT-Experte ist für mich nicht nachvollziehbar, wie ein Unternehmen wie Anet es nicht schaffen kann, innerhalb von zwei Wochen zumindest einer Eingrenzung des Problems zu erzielen. Daraus kann man nur schließen, dass es an Motivation oder Kompetenz mangelt. Daher sah ich mich gezwungen, die Utnerstützung des vzbv zu erbitten.

(Zuletzt bearbeitet am von Sirius.4398)

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Bryen Boka.2743

Bryen Boka.2743

Bei mir sind ebenfalls gestern Abend extreme Verbindungsprobleme zu den Arena Net Server aufgetreten. Allein an der Telekom kann es aber nicht liegen, da wir mit unserem 50.000er DSL alle anderen Dienste, wie T-Home Entertainment zb. ohne Probleme nutzen können. Also dort treten keine Verbindungsprobleme auf. Genau so wenig wie bei anderen Online Spielen, BF3, EvE, nirgendwo habe ich solche starken Probleme wie aktuell seit dem letzten Update von ArenaNet für Guildwars2.

Vor dem Update hatte ich überhaupt keine Schwierigkeiten mit GW2 und der Verbindung zu den Server, bzw. dessen Spielbarkeit in den Abendstunden. Bitte reparieren

Alle ins Kill

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Schakal.7863

Schakal.7863

Aussagen wie “Wir arbeiten nach wie vor an einer Lösung” sind natürlich nicht gerade fördlich, verständlich. Viel schöner wäre es wenn man sich mit der COM auseinandersetzt. ANET Viele würde sicherlich gerne helfen. Sagt uns doch einfach nur was benötigt wird.

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Alex.1257

Alex.1257

Jetzt äussere ich mich auch mal dazu, allein deshalb, weil wir gestern Abend mit 3 5er-Gruppen im WvW unterwegs waren und nur ein Teil Lag bzw. Disconnect hatten. Und seltsamerweise nur bei denen, die als Provider die Telekom bzw. 1&1 haben. Alle anderen konnten problemlos Lagfrei weiterspielen.

Mir sollte bitte keiner erzählen, dass es nicht an der Telekom liegt (1&1 nutzt ja zu 100% die Infrastruktur der Telekom, ist also das gleiche), denn ANet wird sicherlich nicht einfach wahllos Spieler vom Server kicken….

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Alex.1257

Alex.1257

Jetzt äussere ich mich auch mal dazu, allein deshalb, weil wir gestern Abend mit 3 5er-Gruppen im WvW unterwegs waren und nur ein Teil Lag bzw. Disconnect hatten. Und seltsamerweise nur bei denen, die als Provider die Telekom bzw. 1&1 haben. Alle anderen konnten problemlos Lagfrei weiterspielen.

Mir sollte bitte keiner erzählen, dass es nicht an der Telekom liegt (1&1 nutzt ja zu 100% die Infrastruktur der Telekom, ist also das gleiche), denn ANet wird sicherlich nicht einfach wahllos Spieler vom Server kicken….

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Alex.1257

Alex.1257

Uups, Doppelpost war nicht beabsichtigt….

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Blackstaff Arunsun.6917

Blackstaff Arunsun.6917

Hallo!
Ich wollte nur kurz sagen, das GW2 das bis jetzt beste Spiel ist, das mir seit GW untergekommen ist – bleibt so!
Allerdings – 2 Freunde und ich haben immer mal wieder ein paar Lags und Kickouts während unserer Sessions, im besonderen gestern (Dienstag, 25.09.2012) abend zwischen 19 und 21 Uhr, als wir und noch 2 andere in einer Gruppe (Welt: Drakkar See) Caudecus Anwesen im Storymode angehen wollten.
Die Gegner sind recht hart, aber wir hatten mit Lags über 60 Sekunden und Logouts zu kämpfen (ebenso die 2 anderen), und das bedeutet in der Regel einen schnellen Tod.
Wir denken, dass es nicht an unseren PCs liegt ;-) weil a) wir recht ordentliche Gamer-PCs haben, b) unterschiedliche Grafikkarten mit aktuellen Treibern, c) wir spielen im LAN mit d) einer 25.000er Telekom Internetleitung; und interessanterweise e) hatte immer mal einer diese Probleme, aber nicht (immer) alle gleichzeitig!

Das Problem war nicht nur in der Mission (aber dort besonders schwerwiegend), alles in allem ist der Lag über den ganzen Abend aufgetreten, in verschiedenen Maps zu unterschiedlichen Situationen.

Kann jemand dazu was sagen? Ich hab auch schon über “battleping” gelesen – was muß ich dazu wissen bzw. kann das unser Problem überhaupt lösen?
Danke für eure Hilfe!

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Sirius.4398

Sirius.4398

@Schakal.7863
Wie man Anet helfen kann wurde ja bereits geschrieben. Einfach das diag tool log an anet senden.

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Schakal.7863

Schakal.7863

@Alex

Wenn ich über meine Telekom Leitung per VPN connecte funktioniert alles einwandfrei ohne Lags & nun :-)

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Blackstaff Arunsun.6917

Blackstaff Arunsun.6917

Hallo!
Ich wollte nur kurz sagen, das GW2 das bis jetzt beste Spiel ist, das mir seit GW untergekommen ist – bleibt so!
Allerdings – 2 Freunde und ich haben immer mal wieder ein paar Lags und Kickouts während unserer Sessions, im besonderen gestern (Dienstag, 25.09.2012) abend zwischen 19 und 21 Uhr, als wir und noch 2 andere in einer Gruppe (Welt: Drakkar See) Caudecus Anwesen im Storymode angehen wollten.
Die Gegner sind recht hart, aber wir hatten mit Lags über 60 Sekunden und Logouts zu kämpfen (ebenso die 2 anderen), und das bedeutet in der Regel einen schnellen Tod.
Wir denken, dass es nicht an unseren PCs liegt ;-) weil a) wir recht ordentliche Gamer-PCs haben, b) unterschiedliche Grafikkarten mit aktuellen Treibern, c) wir spielen im Kabel-LAN mit d) einer 25.000er Telekom DSL Internetleitung; und interessanterweise e) hatte immer mal einer diese Probleme, aber nicht (immer) alle gleichzeitig!

Das Problem war nicht nur in der Mission (aber dort besonders schwerwiegend), alles in allem ist der Lag über den ganzen Abend aufgetreten, in verschiedenen Maps zu unterschiedlichen Situationen.

Kann jemand dazu was sagen? Ich hab auch schon über “battleping” gelesen – was muß ich dazu wissen bzw. kann das unser Problem überhaupt lösen?
Danke für eure Hilfe!

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Schakal.7863

Schakal.7863

@Sirius

Vielen Dank, würde das hier etwas besser moderiert, würden solche Info´s/ Updates auf der 1 Seite zu finden sein.

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Tom.5916

Tom.5916

http://www.chip.de/downloads/PrivitizeVPN_57285372.html

Kostenlos und funktioniert, gibt keine Nachteile und der lag ist weg. Einzig die Authentifizierung muss immer beim einloggen gemacht werden.

Pino Pechschwarz – Pino Promille
[DE] Millersund
The spirit of Guild Wars died on Nov. 13 2012.

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Sirius.4398

Sirius.4398

So erstellt ihr die Diagnose:
- Rechtsklick auf die GW2 Verküpfung auf eurem Desktop.
- Eigenschaften auswählen
- Zielpfad so ändern: [Euer Pfad]gw2.exe -diag

@shakal
naja bzgl. kommunikation und moderation ist wohl jeder kommentat überflüssig :-)

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Zsilinscher Sael.1048

Zsilinscher Sael.1048

SPAM!!!!

Tolles Wort. Hat eigentlich nichts mit diesem Thread zu tun aber wenn wir das Wort mal Definieren werden wir erstaunliche Parallelen finden g

Spam:
Keiner mag Spam.<——-> Keiner mag die Lags die man als T-Com Kunde hat. Keiner mag die Lags von GW2 (Arena-Net).

Spam existiert in Massen Hilft aber nicht<—->Arena Net Support existiert in Massen hilft aber nicht. T-Com Support Mitarbeiter existierten in Massen … hilft aber auch nicht.

Spam zieht einem Geld aus den Taschen wenn man nicht aufpasst.<—-> Macht Arena Net mit GW2 auch und die T-Com sowieso.

Also wenn wir uns das so anschauen sehe ich eindeutig eine Verschwörung der Illuminati ! Weil Arena- Net und T-Com = Spam ist und wie wir alle wissen ist Spam ein Werk der Illuminati das darauf abzielt die Menschheit zu Tode zu nerven. Was T-Com und GW2 mit ihren Lags ebenfalls gemeinsam haben.

*Ich fordere nun die Hintermänner Von GW2/Arena-Net/T-Com/Illuminati/Spam auf sich zu erkennen zu geben und der Welt ihr wahrhaftiges Grausames Gesicht zu offenbaren!

Ihr wollt uns doch alle in den Wahnsinn treiben mit euren LAGS und SPAM und PRODUKTEN die es im Nachhinein alle NICHT wert waren gekauft zu werden!!!!!!

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Zsilinscher Sael.1048

Zsilinscher Sael.1048

SPAM!!!!

Tolles Wort. Hat eigentlich nichts mit diesem Thread zu tun aber wenn wir das Wort mal Definieren werden wir erstaunliche Parallelen finden g

Spam:
Keiner mag Spam.<——-> Keiner mag die Lags die man als T-Com Kunde hat. Keiner mag die Lags von GW2 (Arena-Net).

Spam existiert in Massen Hilft aber nicht<—->Arena Net Support existiert in Massen hilft aber nicht. T-Com Support Mitarbeiter existierten in Massen … hilft aber auch nicht.

Spam zieht einem Geld aus den Taschen wenn man nicht aufpasst.<—-> Macht Arena Net mit GW2 auch und die T-Com sowieso.

Also wenn wir uns das so anschauen sehe ich eindeutig eine Verschwörung der Illuminati ! Weil Arena- Net und T-Com = Spam ist und wie wir alle wissen ist Spam ein Werk der Illuminati das darauf abzielt die Menschheit zu Tode zu nerven. Was T-Com und GW2 mit ihren Lags ebenfalls gemeinsam haben.

*Ich fordere nun die Hintermänner Von GW2/Arena-Net/T-Com/Illuminati/Spam auf sich zu erkennen zu geben und der Welt ihr wahrhaftiges Grausames Gesicht zu offenbaren!

Ihr wollt uns doch alle in den Wahnsinn treiben mit euren LAGS und SPAM und PRODUKTEN die es im Nachhinein alle NICHT wert waren gekauft zu werden!!!!!!

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Posted by: Zsilinscher Sael.1048

Zsilinscher Sael.1048

OMG und Repariert endlich mal eurer VORSCHAUSYSTEM. oder Kauft euch anständiges Forum. Kann doch nicht sein das immer Beiträge gepostet werden, wenn man auf VORSCHAU klickt. Das heisst nämlich nicht VORSCHAU weil ich es ABSCHICKEN will, sondern weil ich VORHER DRAUFKUCKEN möchte.

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Sirius.4398

Sirius.4398

Ich arbeite mal ein wenig für Anet, und das ganz umsonst.

Also bitte wie folgt vorgehen:

*Könnt ihr bitte das Spiel mit dem -diag Schalter ausführen, und die Daten als .txt an community@arena.net schicken? Verwendet als Betreff bitte “Lag – German Servers”

So erstellt ihr die Diagnose:
- Rechtsklick auf die GW2 Verküpfung auf eurem Desktop.
- Eigenschaften auswählen
- Zielpfad so ändern: [Euer Pfad]gw2.exe -diag*

(Zuletzt bearbeitet am von Sirius.4398)

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Bryndis.7854

Bryndis.7854

Sowie ich es mitbekommen habe liegt es an den zu empfangenen Datenpaketen und nicht den zu sendeten Datenpakten. Will sagen, ich drücke bei Lags immer Taste 1 und spring um den stillstehenden Mob herum und wenn mein Client wieder aktualisiert wird, liegt der Mob tot am Boden oder ich wenn noch weitere Mobs dazukamen. Das deckt sich mit den Erfahrungen anderer User. Ihre Mitspieler sehen wie sie herumlaufen und ihre Skills auslösen, aber sie selber sehen nur ihre blinkenden Skillbuttons nach dem draufklicken.

Ich habe meinen GW2 Ordner gelöscht, mit CCleaner meine Regestrierung gesäubert und saug mir gerade den Clienten wieder herunter. Bei manchen hat das schon gereicht und die Lags waren anscheinend weg. Einen Versuch ist es mir jedenfalls wert.

Ansonsten stellt sich mir die Frage ob A-Net nicht schon vorher sich Gedanken über die Providerkapazitäten gemacht hat?

Sollte das wirklich helfen (was ich leider nicht glaube), dann gib doch bitte kurz Bescheid. Danke!

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Haziran.6854

Haziran.6854

VZBV über die Problematik informiert und schon nach 1h kam eine Antwort. Mal gespannt wann ANet darauf reagiert.

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: castor.8019

castor.8019

Was die Diags anbelangt, irgendwo in diesem Threadmonster war schonmal jemand, der hilfsbereit und nett darauf hingewiesen hat, dass diese Diags problemlösend wirken können, bis er festgestellt hat, dass er nachts um 4 (lagfrei) genau die selben Ergebnisse gekriegt hat. (Hoffe, hab es richtig in Erinnerung, keine Gewährleistung)

Als nicht mit IT-Kenntnissen gebrandmarkter Mensch unterscheide ich nur zwischen Zeit1 (vor und nach Mehrverkäufen durch Digi und Mac), Zeit2 (Abend und WE) sowie Gebiet (Norn sowie Charr böööse).
Da mir die besser Bewanderten hier wiederholt raten zu 1.) Anbieterwechsel 2.) kostenpflichtigem VPN oder 3.) Torchlight 2 und ich das alles nicht gerade für Heilsbringend erachte, warte ich einfach mal noch weiter ab und prüfe täglich die im Nanometerbereich liegende Liebschee meines Geduldsfaden.
Gedankliches Fazit bisher ist einfach nur: “Nach so viel enttäuscht, verar***t und abgezogen werden wie es in der Spieleindustrie üblich ist, muss ich sehen, wie die GW-Fahne, die ich jahrelang hochgehalten habe keinen Deut besser ist.” Damit ist die Welt für mich nur um eine Illusion ärmer, mehr auch nicht.

Edit: Wieso zum Geier ersetzt dieser Blindgänger von Forum ein Wort d*i*c*k*e durch ein Wort Liebschee, welches mir ebenso sympatisch ist wie die Lags selbst?

(Zuletzt bearbeitet am von castor.8019)

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Posted by: rotebrause.6318

rotebrause.6318

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Posted by: Nuada.2845

Nuada.2845

3. August 2012 – Störung an einem Core-Switch führt zu massiven Problemen bei den angeschlossenen Netzbetreibern
1./2. September 2012 – Eine Störung des core02 Switch führt zu hohem Paketverlust

und das bedeutet genau?

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Faer.1846

Faer.1846

(…)
prüfe täglich die im Nanometerbereich liegende Liebschee meines Geduldsfaden.
(…)

Edit: Wieso zum Geier ersetzt dieser Blindgänger von Forum ein Wort d*i*c*k*e durch ein Wort Liebschee, welches mir ebenso sympatisch ist wie die Lags selbst?

Weil das Wort d_i_c_k_ im englischen eine saloppe Bezeichnung für das männliche Geschlechtsteil ist und der Wortfilter hier ein running gag und vor allem english ist.
(siehe auch: Forenprobleme). Beispiel: Liebschezeklein. k l i t z e k l e i n
Beispiel: entscheiden. e n t s c h e i d e n

:)
btt: Ansonsten ein heiterer Beitrag von dir, die Alternativen sagen mir auch nicht zu und so greife ich ab 20 Uhr zu einem guten Buch und übe mich in Geduld. Ich habe SW:toR bis vor kurzem tapfer durchgestanden, das hier halte ich also auch noch eine Weile aus…oder transe auf einen US-Server, was mir sehr zuwider wäre, aber evtl. eine Option, die mehr zusagt als die o.g.
Wobei mir auffällt, dass ich nicht auf einem DE- server bin und trotzdem von den Lags betroffen.
Kann man irgendwo sehen, welche Server wo stehen?

An sich ist nichts weder gut noch böse.
Das Denken macht es erst dazu. (Hamlet)

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Mandrakas.2307

Mandrakas.2307

@ Faer:

Soweit ich es noch im Kopf habe, stehen alle EU-Server in Frankfurt.
(ich schau mal ob ich die Nachricht noch finde…)

Grüße

EDIT:

Nein, das stimmt nicht.
Unsere europäischen Server stehen in Frankfurt – für die deutschen Spieler also eigentlich direkt vor der Haustür.
….

https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/tech/Lag-Probleme-Sammelthread/91356

(Zuletzt bearbeitet am von Mandrakas.2307)

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Cruzyo.7304

Cruzyo.7304

alle europäischen Server stehen in Frankfurt

Ich gehe davon aus, dass die amerikanischen in Amerika stehen (ggf im Raum Washington DC, da die authserver dorthin weiterrouten, siehe diverse diag berichte)

Ich hatte auf US-Servern bisher keine lags, allerdings habe ich auch gestern nur kurz gespielt. Die Tage zuvor war es auf Unterwelt jedoch nicht spielbar.

[SWD] Swords of Underworld
Underworld EU – Commander Confunda

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: alexdpsg.8549

alexdpsg.8549

3. August 2012 – Störung an einem Core-Switch führt zu massiven Problemen bei den angeschlossenen Netzbetreibern
1./2. September 2012 – Eine Störung des core02 Switch führt zu hohem Paketverlust

und das bedeutet genau?

das ein verteiler am 1 und 2 Sep. Probleme hatte die tcp/udp pakete richtig zu verteilen ( stell dir vor der Postbote ist krank und wirft die post bei deinem nachbarn ein – die post kommt zwar an aber nicht da wo sie hin soll )

aber der 1 und 2 Sep. sind jetz auch schon nen knappen monat her und atm läuft das wieder

@AreaNet – bitte bitte, kauft euch eine zusätzliche leitung am DE-CIX, den ist allen geholfen ( oder kauft euch mehr Bandbreite, eins von beidem sollte das Problem lösen )

btw. ich hatte doch schon vor 20 seiten recht es ist ein Klassisches Hosting Problem

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Sero.4629

Sero.4629

ich weiß das es an der Telekom/1&1 liegt…ABER…ihr als große Firm die jetzt davon einen großen schaden trägt, solltet mal bei denen terror machen da ihr dadurch Kunden verliehrt und echt sau viele Kunden sowas von schlecht gelaunt sind und diese schlechte Laune auch verbreiten!!!! mit “guild wars 2 ist bescheiden…das spiel sollte lag wars heißen” usw

siehe auch Amazon oder andere verkäufer
http://www.amazon.de/product-reviews/B0071MEF38/ref=cm_cr_pr_hist_1?ie=UTF8&filterBy=addOneStar&showViewpoints=0

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: The Lain.2619

The Lain.2619

Aloha,

auch ich möchte mich mal wieder melden, da ich wie so viele auch immer noch mit Lag-Problemen zu kämpfen habe.

Ich verlange inzw. auch eine Stellungnahme von A-Net, da mich die bisherigen Antworten nicht zufrieden stellen.

Lieber zu viel Input von A-Net als zu wenig.

Bezüglich des Postens des Routings bzw. der Diagnose, muss ich einigen meiner Vorredner beipflichten, dass diese überhaupt nicht die Problematik wiederspiegeln.

Die Diagnose ist immer gleich und dennoch habe ich morgens keine Probleme sondern erst am Abend, wenn der Kunde nach seinem wohlverdienten Feierabend ggf. in Guild Wars 2 entspannen möchte, was einigen wie mir leider verwehrt bleibt.

A-Net seit euch bitte bewusst, dass auch berufstätige gerne mal Guild Wars 2 spielen wollen, berufsbedingt geht dies meist nur am Abend, was aber momentan für viele nicht möglich ist. Hier besteht meines erachtens ein enormer Handlungsbedarf.

Einen weiteren Punkt möchte ich Ansprechen ob nun richtig oder falsch bleibt eurer Ansicht belassen.

Ich habe mir mal mit dem Process-Monitor von Microsoft (Sysinternals Ulities von Microsoft) den GW2.exe Process angesehen, da ich endlich wissen wollte auf welche IP’s Guild Wars 2 eigentlich zugreift.

Ergebnis sind 2 IP’s bzw. IP Bereiche:
206-127-159-230.plaync.com:6112 oder 206-127-146-73.plaync.com:6112 usw.
64.25.40.122:6112 oder 64.25.40.120:6112 usw.

Was mich nun verwundert, ist dass die in Frankfurt angesiedelten Spieleserver im Process-Monitor nicht auftauchen, sodnern nur diese beiden die in Austin Texas zu stehen scheinen.

Wenn ich das richtig verstehe erfolgt eine Verbindungserstellung über die USA.

Wie wird denn der Server in Frankfurt dann angesprochen von der GW2.exe direkt oder wird das ganze über die USA geleitet und dann wieder zurück?

Bin nach wie vor auf dem Deutschen Server Abaddons Mund beheimatet.

Bitte löst das Problem schnell.
Inzw. wäre ggf. über eine Entschädigung nachzudenken um einen kleinen Keks zu verteilen.
(vorschlag wäre z.B. ein zusätzliches/größeres Bankfach, welches ohne hin schon einige Kritik in Spiele-Magazinen bekommen hat und euch auch nicht so weh tun würde)

Beste Grüße

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Nuada.2845

Nuada.2845

@Sero wow hast du ne ahnung, “ich weiß das es an der Telekom/1&1 liegt” boa wenn man sowas liest…

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Matico Shakur.7654

Matico Shakur.7654

Viel leicht klickt ihr hier: http://feedback.telekom-hilft.de/questions/guild-wars-2-routing-uber-level-3

mal damit die sehen wieviel Leute das Problem haben…

Nur ne Idee…

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Sero.4629

Sero.4629

@Sero wow hast du ne ahnung, “ich weiß das es an der Telekom/1&1 liegt” boa wenn man sowas liest…

wie man merkt bist du auch genervt, ich will aber arenanet klar machen wenn die nicht langsam mal gas geben wirkt sich das auf den feedback und auch auf den kauf von gw2 aus…egal obs an denen liegt oder an der telekom….´wenns an anderen liegt würde ich denen mal feuer unterm hinern machen

Lag-Probleme (Sammelthread)

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Posted by: Nuada.2845

Nuada.2845

es liegt aber leider nicht an der Telekom… und Anet weiß das selber und deshalb gibts hier auch keine kommentare mehr.

Lag-Probleme (Sammelthread)

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Posted by: Werosis Dementon.9027

Werosis Dementon.9027

Hallo zusammen….

vorab möchte ich sagen, dass ich ein wahnsinnig geduldiger Mensch bin und über gelegentlich Laggs, einen 2-3 Wochen verbuggten Fertigkeitenpunkt, ein 2 Wochen nicht funktionierendes AH usw. locker hinwegsehen kann.
Solange ich trotzdem mit meiner Gilde zusammen spielen kann.
Das ich in Caudekus Anwesen Laggs wie die Sau habe….daran habe ich mich gewöhnt und deshalb lasse ich den Dungeon aus bis irgendwann mal was geändert wir. Ist dann halt so.
Aber was die letzten Tage abgeht reicht langsam. Und ich werde mit sicherheit nicht die Telekom anschreiben und damit drohen sie zu verlassen, weil ich GW2 nicht spielen kann und sie schuld sind. ( und nein das hat nix mit beleidigte Leberwurst zu tun. Denkt einfach mal über meinen geschriebenen Satz mal nach)
A-net hat Server gemietet/ geordert….und damit scheint was nicht zu stimmen. Es ist auch verwunderlich, dass gerade so um 19 uhr die server auf einmal so down gehen. Ich glaube kaum das um die Uhrzeit einfach mal direkt 500.000 Kunden an den Rechner rennen und per TS das einloggen syncronisieren und um 21:55 sich wieder ausloggen. Somit kann doch lediglich ein mächtiger Fehler sein der aus meiner Sicht aber nicht als 1. Punkt die Auslastung hat.
WoW hatte damals einen fast identischen Fehler. Wüsste nicht, dass da alle Spieler den Provider verlassen haben oder ihn damit drohten.
Und ich bin mir sicher das A-net erst dann sich hier melden wird, wenn sie Einbussen im Shop haben….und der wird dann irgendwann kommen, wenn die Kunden nicht spielen können oder aufgrund der Laggs nicht mehr spielen wollen.
Bei mir in der Gilde haben nicht nur 1&1/ Telekom – Kunden die laggs sondern auch viele von anderen Anbietern.
Andere Kunden der Telekom bei uns aus der Gilde wissen garnicht wovon wir reden, da die noch nie solche Laggs hatten. Das kann doch nicht sein.
Genauso das Problem, dass unglaublich viele Spieler Bluescreens von GW2 bekommen. Ich sage, da haut irgendwas in der Programierung nicht hin.

Aber was weis ich schon….nix ….und warum? Weil A-net einfach keinen Ton sagt.

So Frusst abgebaut…einen schönen Abend euch ;-)

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Nuada.2845

Nuada.2845

Sagt mal Lest ihr was hier steht? DIE TELEKOM IST NICHT SCHULD DARAN. danke fürs lesen.