Guild Wars 2

Hey Leute, ich wollte mal wissen ob jemand weis was eigentlich mit meinem GW2 Mainaccount passiert ist?

Vor ca 5 Tagen konnte ich noch ganz normal spielen, keine Probleme, dann gingen die Loginserver bei mir und meinem Freund nicht mehr (Ich hatte an diesem Tag HoT bei MMOGA gekauft für mich). Nachdem wir uns nicht mehr einloggen konnten haben wir 2 Tagepause gemacht. Schupps Account suspendiert. Ich habe bereits 2 mal den support zu dieser Sache ein Ticket aufgegeben. Beim ersten Mal wurde mir gesagt mein Account sei nicht mein Orginal Eigentum? Ich weis sicher das ich das Spiel zu diesem Account eigenhändig gekauft habe. Mir wird nun einfach keine weitere Auskunft mehr gewährt. NUN das nächste. Ich konnte mich normal noch hier anmelden auf der Seite mit dem Main Account, nun aber scheint er komplett Verschwunden zu sein. Die Mail exsistiert nicht mehr hier und ich kann mich werder einloggen noch meine Passwort zurücksetzen?! Was ist hier passiert? Ich würde einfach gerne ein paar Antworten hierzuhaben. Immerhin habe ich beinahe 4000 Stunden daran gespielt. Es wäre gut wenn sich irgendwer diesbezüglich bei mir melden würde. Ich kann nicht mehr mal mehr ein ticket über den Account eröffnen ein neues weil ich micht schlicht nicht mehr anmelden kann.

Naja was mir nicht wirklich hilft das ich a) ich komplett nicht mehr anmelden kann werder hier noch im client, kommt einfach das meien Daten falsch sind.
und b) Das man mir keine Auskunft mehr über meinen eigenen Account geben will und jegliche Antwort dann verweigert.

Tartarus.9587:

Naja was mir nicht wirklich hilft das ich a) ich komplett nicht mehr anmelden kann werder hier noch im client, kommt einfach das meien Daten falsch sind.
und b) Das man mir keine Auskunft mehr über meinen eigenen Account geben will und jegliche Antwort dann verweigert.

Eine Freundliche un Höfliche Anfrage über den Support hilft. Sie werden dir antworten.

Habe ich schon 2 mal aber wie gesagt, der Support verweigert mir eine Auskunft da man annimmt ich sei nicht der Originalbesitzer

Ja das würde ich gerne aber ich kann mich nicht mal mehr einloggen in diesen Account!
Ich würde ja gerne hier posten welcher Account das ist aber ich denke das wäre gegen die Forumregeln. Deswegen wäre es ganz gut wenn jemand auf dieses Ticket antworten würde. Anfrage:1976274:Account Suspendiert ohne Information

Weil der Account mit dem ich mich anmelden will nicht mal mehr das Passwort zurücksetzten kann, davor war er wenigstens nur suspendiert.

Du musst dich nich einloggen um ein Ticket zu schreiben :

https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

Ich werde über diese Email nochmal ein Ticket schreiben und ich hoffe das ich diesesmal eine Aufklärung bekomme oder wenigsten mit mir darüber gesprochen wird, ich drehe langsam durch weil ich nicht weis was passiert ist. Wenn es wirklich einfach der HoT Key war kaufe ich gerne einen vom ANet store nochmal. Ich würde einfach gerne wieder spielen ohne von Null anfangen zu müssen.

Tut mir leid ich bin einfach sehr verzweifelt/verwirrt.

Ich machs dir für das nächste mal ganz einfach:

1. Ticket einreichen: https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
Möglichst genau un detailiert das machts fürs Team einfacher

2. Die Wartezeit von 5 Tage abwarten (ich weiß ist lang)
3. Bei überschreitung Ticket-Nr. in folgendem Thread posten:
https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/support/Ungel-ste-Tickets-lter-als-5-Tage-Hier-posten

Vielen Dank für diese Antwort ich bin schon froh, das ich etwas höre nun. Ich blicke positiv in the Zukunft.