Publisher entlässt eigenes Support-Team
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Shadow.6834
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Posted by: Shadow.6834
Hier ist die Erklärung warum keines unserer Tickets bearbeitet werden, der Publisher lässt den Support von einem Dienstleister erledigen. Damit kann ich die Hoffnung auf eine Erledigung meines Tickets wohl vollends aufgeben. Vielleicht wird es ja 2016 was…
Quelle: http://www.gameswelt.de/guild-wars-2/news/publisher-entlaesst-eigenes-support-team,237641
Ich poste das übrigens hier und nicht unter allgemein oder so, weil ja schließlich hier auch nach einer Antwort gesucht wird.
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Posted by: leadustin.1572
Hmm, dachte immer der Support wird direkt von Anet erbracht und nicht durch NCSoft.
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Posted by: Dimos Avergis.1864
Der Schritt soll es NCsoft ermöglichen, variabler auf die Bedürfnisse von Kunden auch in neuen Geschäftssegmenten einzugehen.
BullLiebsche…
Wie soll den ’ne externe Firma die für dutzende Softwares /Programme und Games ’nen “Support” anbietet besser und variabler auf die Hauseigene Kundschaft eingehen können? Dann ist es von nun an ja noch ’ne verwaltungsebene mehr die Supporttickets nehmen..
Vor allem haben die externen gelben Engel doch null peile von dem was sie machen.
“Was? Der E.R.R.O.R. 5000 hängt fest laut diesem ticket? Also ein exe crash Error. Gleich in die Technik Abteilung…..”
Oh man….
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Posted by: Beldin.5498
Hmm, dachte immer der Support wird direkt von Anet erbracht und nicht durch NCSoft.
Richtig .. daher betriffts wenn nur Spieler von Wildstar, AION und Lineage US.
Aber immer wieder schön neue Verschwörungstheorien loszulassen.
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Posted by: jace.9738
http://www.guildnews.de/news/ncsoft-verlegt-den-support-guild-wars-2-ist-nicht-betroffen/12610/ (link zu guildnews.de)
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Shadow.6834
Ich habe den Link oben auch nur zufällig entdeckt und wollte ihn mit euch teilen, hätte halt irgendwie Sinn ergeben. Aber so oder so – ein Support exisitiert ja trotzdem nicht, zumindest tut er nix :P
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