Guild Wars 2

Hier ist die Erklärung warum keines unserer Tickets bearbeitet werden, der Publisher lässt den Support von einem Dienstleister erledigen. Damit kann ich die Hoffnung auf eine Erledigung meines Tickets wohl vollends aufgeben. Vielleicht wird es ja 2016 was…

Quelle: http://www.gameswelt.de/guild-wars-2/news/publisher-entlaesst-eigenes-support-team,237641

Ich poste das übrigens hier und nicht unter allgemein oder so, weil ja schließlich hier auch nach einer Antwort gesucht wird.

Hmm, dachte immer der Support wird direkt von Anet erbracht und nicht durch NCSoft.

Der Schritt soll es NCsoft ermöglichen, variabler auf die Bedürfnisse von Kunden auch in neuen Geschäftssegmenten einzugehen.

BullLiebsche…

Wie soll den ’ne externe Firma die für dutzende Softwares /Programme und Games ’nen “Support” anbietet besser und variabler auf die Hauseigene Kundschaft eingehen können? Dann ist es von nun an ja noch ’ne verwaltungsebene mehr die Supporttickets nehmen..

Vor allem haben die externen gelben Engel doch null peile von dem was sie machen.

“Was? Der E.R.R.O.R. 5000 hängt fest laut diesem ticket? Also ein exe crash Error. Gleich in die Technik Abteilung…..”

Oh man….

http://www.guildnews.de/news/ncsoft-verlegt-den-support-guild-wars-2-ist-nicht-betroffen/12610/ (link zu guildnews.de)

Ich habe den Link oben auch nur zufällig entdeckt und wollte ihn mit euch teilen, hätte halt irgendwie Sinn ergeben. Aber so oder so – ein Support exisitiert ja trotzdem nicht, zumindest tut er nix :P