Guild Wars 2

Hi,

Ich habe heute Mittag die SMS-Authenitfizierung aktiviert. Als ich mich dann gerade einloggen wollte im Client sollte ich den Code eingeben welchen ich bekommen habe. Dies habe ich getan, worauf der Launcher eingefroren ist und ich diesen killen musste. (Wahrscheinlich interessante Info: alles unter Mac 10.10.2)
Beim erneuten versuch mich einzuloggen kam wieder die Aufforderung meinen SMS Code einzugeben, leider bekam ich keinen zugeschickt. Auch bei dem Versuch mich hier auf der Website einzuloggen wurde nach einem SMS-Code gefragt, mir aber keiner zugeschickt.
Erst ca. eine halbe Stunde später konnte ich wieder einen Code in Empfang nehmen beim Versuch mich auf der Website einzuloggen.
Ich habe jetzt die SMS Authentifizierung erstmal wieder deaktiviert, da ich an sich gerne spielen würde wenn ich das will und nicht wenn der Code ankommt.

Ich wusste nicht, ob ich hierfür ein Ticket aufmachen sollte oder nicht, da ich ja jetzt kein direktes Problem mehr habe, wollte es ArenaNet aber mitteilen, dass dieses Problem existiert.

Grüße

Ich hatte das gleiche Problem, weil ich den ersten SMS Code falsche eingeben hatte, die erneute Anfrage dauerte dann ca 10 Minuten.
Und seitdem ich meine Brille beim SMS Lesen aufhabe klappt es auch auf Anhieb mit der SMS von A.Net.

PS: Ich wollte mich auch mal persönlich bei GM Dornsinger bedanken das er so aktiv hier auf der deutschen GW2 Seite aktiv ist, vielen lieben Dank dafür

Ja, heute morgen hat es noch funktioniert.

Es ist auch nicht dieser Account. Da ich ja auf meinen eigenen nicht zugreifen kann, muss ich diesen zum schreiben nehmen. Der Account ist Hyperanon.8397

Bei mir ging es eben auch nicht, erst nach einer halben Stunde rumprobieren.
Habe es vorübergehend deaktiviert.
Wenn das dann permanent nicht funktionieren würde käme das einem Hack gleich, da der Account dann auch weg ist.
Bitte behebt das Augenblicklich ist wahrlich ne zumutung.
Mfg

Hi,

die Bestaetigungs-SMS kam damals direkt. Nur bei dem Login kam dann das Problem.

Der Text aller SMS-Nachrichten war:
“Der ArenaNet-Code lautet: XXXXX”
Wobei XXXXX offensichtlich der Code ist

Ich habe auch ein Problem (nun gut nichts dramatisches) Ich sitze gerade im Büro an einem neuen Rechner, in einer anderen Stadt, wie normalerweise.

Habe mir das SMS Teil eingerichtet und bekomme auch schön, beim Einloggen ins Forum, den Hinweis der Authentifizierung und die nötige SMS+Code.

Nach eingeben des Code, kommt der Hinweis das einige Felder unvollständig eingetragen sind und das ich das überprüfen soll (sinngemässe Meldung). Code wurde korrekt eingeben.

Wenn ich jetzt aber auf Forum gehe, bin ich eingeloggt.
Dies ist mir jetzt schon zweimal passiert.

Das selbe Phänomen ist auch bei der Eingabe des 2-Faktor-Codes.
Jedes Mal wenn ich mich einlogge verschwindet das Fenster nicht und angeblich sind die Eingaben Fehlerhaft.

Ein klick auf Login führt mich aber dann zu meinem Account.
Im Spielclient habe ich keinerlei Fehler feststellen können vor dem Redesign gab es diese Probleme auch nicht, dies kann ich mit bestimmtheit sagen, da ich den Authenticator schon seit es ihn gibt benutze.

Gruß

Markus

Markus.6492:

Das selbe Phänomen ist auch bei der Eingabe des 2-Faktor-Codes.
Jedes Mal wenn ich mich einlogge verschwindet das Fenster nicht und angeblich sind die Eingaben Fehlerhaft.

Ein klick auf Login führt mich aber dann zu meinem Account.
Im Spielclient habe ich keinerlei Fehler feststellen können vor dem Redesign gab es diese Probleme auch nicht, dies kann ich mit bestimmtheit sagen, da ich den Authenticator schon seit es ihn gibt benutze.

Gruß

Markus

Selbe Phänomen kann ich ebenfalls so beim Forenlogin bestätigten. Taucht ebenfalls erst seit de, Redesign auf

Da das Problem immer noch auftritt, habe ich mal einen Screenshot gemacht, um es besser zu verifizieren.

was passiert eigentlich wenn ich die sms authentifizierung auswähle und dann irgendwann meine nummer ändere? oder ggf. die nummer ändere aber vorher nicht dran denke (solange die alte nummer noch aktiv ist), diese auch für gw2 zu ändern? kann ich mich dann nicht mehr vom neuen standort aus einloggen?

Okay danke, gut zu wissen dass man es nach belieben an und abschalten kann.

GM Dornsinger.1029:

…

Dieses System gehört nicht uns, wir nutzen dafür einen Anbieter. Daher unsere Fragen, wie genau ihr Vorgegangen seid, damit wir unserem Anbieter dazu Feedback geben können.

…

Das Problem besteht immernoch.
Hier eine detailierte Vorgehensweise um sich umständlich einzuloggen.
https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/support/Forum-Login-Problem

Thara.8125:

Da das Problem immer noch auftritt, habe ich mal einen Screenshot gemacht, um es besser zu verifizieren.

Habe selbiges Problem. Aktiviere bei mir zu Hause die SMS-Auth, bekomme SMS, setze Haken bei “Netzwerk merken” und alles passt.

Dann verbinde ich mich via TeamViewer auf meinen Arbeits-PC (50 km weiter) und will den auch den erlaubten Netzwerken hinzufügen und bekomme die gleiche Fehlermeldung.

An dem Punkt habe ich dann immer Angst, dass ich beim nächsten Wechsel des IP-Rahmens bei mir zu Hause auch nicht mehr einloggen kann und deaktiviere die SMS-Auth wieder (was merkwürdigerweise geht).

Hatte bisher nicht auf dem Schirm, dass ich dann (wie einige hier schreiben) anschließend dennoch ins Forum komme. Werde das aber auch nicht weiter ausprobieren, bis es gefixt ist. Das ist mir etwas zu heiß und meinen Account habe ich irgendwie lieb gewonnen.

Ich werfe mal ein Update in die Runde. Das von Thara beschriebene Problem scheint nun (zumindest bei mir) behoben zu sein. Hab die SMS-Auth soeben erfolgreich aktiviert und die Netzwerke aller meiner PC-Standorte (zu Hause, Arbeit) verifizieren können.

Bei meiner Freundin funktioniert die SMS Auth nicht. Eingerichtet am 29.8 und seit dem kein Einloggen möglich. Es wird einfach kein Code versendet.

Ticket (Nr: 1764125) wurde am Sa eingereicht unter der Dropdown-Auswahl: Probleme Login -SMS Authentifikation

Wir hoffen das da zügig jemand helfen kann.

Grüße

Ich hoffe mal, dass dieses SMS Gedöns nicht zum zwang werden wird. Zum einen scheint es ja bei einigen “prima” zu funktionieren, aber lassen wir das mal darauf herum zu reiten…

Viel wichtiger ist: Ich habe kein Mobiltelefon (mit einer Außnahme: im Auto …)

Ich brauche kein “Handy” weil:
- Ich so gut wie nie telefoniere (geht alles per eMail, TeamSpeak, Skype etc).
- so wie ich das von den meisten Leuten hier mit bekomme muss der Empfang hier in der Gegend richtig mies sein – scheint sogar zum teil vom Wetter abhängig zu sein, denn es gibt gute und schlechte Tage.
- es erst seit ende April ordentliches Internet gibt. vorher war DSL 6000 auf 3000 gedrosselt so ziemlich das beste hier, was bedeutet, das auch LTE und Co nix bringen wegen der wohl fehlenden Infrastruktur.

Wer mich unbedingt anrufen will, der kann das auf dem Festnetz tun. Wenn ich unterwegs bin, dann ist das eben so – pech gehabt – quatscht meinen AB voll. GPS? Ja ich hab ein etwas älteres Navi oder ein recht neuen Tablett PC ohne GSM modul zur Auswahl. Auch da brauch ich kein SmartPhone.

Ich finde Mobiltelefone / SmartPhones nach wie vor nur für Außendienstmitarbeiter & andere Geschäftsleute wichtig, die viel unterwegs sind – etwa auch Lieferdienste und dergleichen.

Im Auto allerdings liegt dann doch ein Mobiltelefon – ohne Guthaben und nur für Notrufe (nicht zueltzt weil es kaum noch “Telefonzellen” gibt) – hoffe, dass ich das nie brauchen werde, denn 112 und 110 ist so als einziges wählbar.

Das Ganze geht auch mit einem Festnetztelefon, soweit ich weiß.

ja, generell gibt es einen Festnetz SMS service, dass weiß ich, aber dazu braucht man ein SMS fähiges endgerät und das hab ich auch nicht. Das Telefon ist etwa 14 Jahre jünger als Ich

Aha, gibts da keine Möglichkeit, das über eine Sprachnachricht zu bekommen?

Greenhorn.3265:

Viel wichtiger ist: Ich habe kein Mobiltelefon (mit einer Außnahme: im Auto …)

Ich hab auch keins, daher nehm ich das :

https://winauth.com/

Beldin.5498:

Ich hab auch keins, daher nehm ich das :

https://winauth.com/

Hey, Danke dafür. Das kannte ich garnicht – klingt ja richtig brauchbar.

zum SMS vorlesen: wäre auch eine alternative, habe ich mich aber noch nicht zu informiert – andererseits fällt mir grade ein: ich müsste dann immer nach unten latschen, den Anruf entgegen nehmen und dann mit dem aufgeschriebenen Code wieder nach oben zum PC – das Telefon steht bei mir ganz wo anders.

und jetzt müsste ich nur noch einen gewissen billig Flieger davon überzeugen, dass meine Telefonnummer tatsächlich nur 4 stellig ist und ich auch von Leuten weiß, die nur 3 stellige nummern haben (ohne vorwahl). Da wurde ich nämlich beim letzten urlaub zum Online buchen aufgefordert und der wollte da meine Telefonnumer nicht, weshalb ich die von nem Kumpel nehmen musste. Aber das ist eine andere Story

Hallo

Kijavi hatte ja weiter oben schon geschrieben, worum es geht. Leider konnte ich mich nur über das Spiel mit Code selbst in meinen Account einloggen und dort musste ich auch ersteinmal die Anmeldung per Sms deaktivieren, denn ich konnte mich nicht mehr ins Forum einloggen. Dort wurde ich nach einem Code gefragt, den ich zwar sofort eingab, der aber immer wieder abgelaufen war. Andere müssen im Forum glaube ich, keinen Code eingeben, sondern nur Passwort und Email Adresse. Ich weiß also nicht, was da genau passiert ist, aber ich bin sehr froh, noch ins Spiel zu kommen, mein Account ist mir heilig ;_;

Hallo Leute,
ich habe 2 Probleme, und hoffe ihr könnt mir dabei helfen.

1:Problem ich habe meine (Web.de) E-MAIL Account vor einiger zeit gelöscht ohne dran zu denken den neuen E-MAIL Account auf das Spiel zu wechseln. Ich kann den alten (Web.de) E-MAIL Account auch nicht mehr wider holen da es zu lange her ist als ich den gelöscht habe.

2:Problem ich habe beim Guild Wars 2 eine SMS-Authentifizierung gemacht da ich nicht mehr auf mein (E-Mail) Account zugreifen konnte um die Authentifizierung per E-Mail zu bestätigen
nun ist mein Handy vertrag ausgelaufen und ich kann keine SMS von Anet empfangen um den Code zu erhalten.
Da ich auch meine alte Handy Nr. benötige um diesen vorgang zu beenden.
um meine neue Handy Nr. einzugeben.

Was soll ich nun tun -.-

(in beiden fällen dumm gelaufen)
danke im voraus.

Zack.8243:

Hallo Leute,
ich habe 2 Probleme, und hoffe ihr könnt mir dabei helfen.

1:Problem ich habe meine (Web.de) E-MAIL Account vor einiger zeit gelöscht ohne dran zu denken den neuen E-MAIL Account auf das Spiel zu wechseln. Ich kann den alten (Web.de) E-MAIL Account auch nicht mehr wider holen da es zu lange her ist als ich den gelöscht habe.

2:Problem ich habe beim Guild Wars 2 eine SMS-Authentifizierung gemacht da ich nicht mehr auf mein (E-Mail) Account zugreifen konnte um die Authentifizierung per E-Mail zu bestätigen
nun ist mein Handy vertrag ausgelaufen und ich kann keine SMS von Anet empfangen um den Code zu erhalten.
Da ich auch meine alte Handy Nr. benötige um diesen vorgang zu beenden.
um meine neue Handy Nr. einzugeben.

Was soll ich nun tun -.-

(in beiden fällen dumm gelaufen)
danke im voraus.

Der Support kann dir da am ehesten helfen ^^

@Zack: Zuerst einmal: Für sowas dann bitte einen neuen Thread erstellen, das hat mit dem hier überhaupt nichts zu tun.
Zu deinem Anliegen: Solange du bei der Accounterstellung ehrlich im Hinblick auf Persönliche Daten warst bzw deinen Seriencode noch hast, kann der Support dir sicher helfen, da sie verifizieren können, dass du der Eigentümer des Accounts bist. Reich ein Ticket ein, erklär alles ausführlich und dir wird sicher geholfen.

Hallo,
mein Freund wollte sich vorhin einloggen und da kam auch die SMS Authentifizierung, obwohl er dies nicht eingestellt hat, wollte sich auf der Internetseite anmelden, genau das selbe Problem, dann wollte er sein Passwort zurücksetzen, wollte er wieder den SMS Bestätigungscode.

Irgendwer der uns helfen kann?

MfG
Ruekiia.4075