nachdem ich beim deutschen support vergeblich 1 woche gewartet habe, entschied ich mich heute nacht wie im forum empfohlen dem englischem support zu schreiben.
meine anfrage ging um 4 uhr weg und vor kurzem (6:07 Uhr) bekam ich die e-mail dass mir mein account nun wieder zur verfügung steht!
(vom englischem support wohlgemerkt!)
ich fasse zusammen:
deutscher support: 13 e-mails, 1 woche wartezeit 12.9-19.9. null ergebnis!
englischer: 3 e-mails, (1 bestätigung der anfrage, 1 bestätigung meiner neuen e-mail-adresse und eine als bestätigung dass mein account erfolgreich wiederhergestellt wurde!), 2 stunden wartezeit und siehe da, wenn man will gehts doch!